abunəçi

abunə

16,5 min

baxış

Dekabr 2025

Отвратительно поведение консультантов. 5 декабря, где то в 5-6 вечера я посетила данный магазин, чтобы приобрести патрон для лампочки. Сначала пыталась найти товар самостоятельно и около 10 минут ходила между стеллажами, но безрезультатно. После этого подошла к информационной стойке в отделе электрики и вежливо обратилась к сотруднику с просьбой помочь мне найти нужный товар. В ответ со мной даже не поздоровались, а в грубой форме спросили «че?» и не дав никаких пояснений, просто указали пальцем в сторону рядов и сказали «идите сами, смотрите там». Я попыталась ещё раз найти товар самостоятельно, но снова безуспешно. Когда вернулась к стойке, этот сотрудник уже ушёл, и долгое время в отделе вообще не было ни одного консультанта. Позже подошли двое других сотрудников. Я снова вежливо обратилась к ним с просьбой помочь найти патрон для лампочки, однако ситуация повторилась: со мной снова обратились на «че» и в грубой форме отправили «самой смотреть». Я была в шоке от такого общения и отношения к клиенту. Совершенно не понимаю, какую функцию выполняют консультанты, если только хамят. Подобное поведение персонала крайне портит впечатление о магазине и отбивает любое желание туда возвращаться. Независимо от уровня заработной платы и условий труда, сотрудники не имеют права срывать своё недовольство на покупателях. Прошу руководство обратить внимание на работу персонала в отделе электрики по данному адресу и принять соответствующие меры.

Dushka

Yekaterinburg · Gözəllik salonu

Dekabr 2022

Уютный салон, мастерицы Анна и Валерия великолепно справляются со своей работой, мне все очень понравилось