abunəçi

abunə

21,7 min

baxış

Territorial'nye organy Mvd Rossii

Moscow · Polis bölməsi

Fevral 2026

Здание заброшено, ничего там нет, кроме таблички. Почему это не прописано в картах не понятно

Z. A. M. I. N

Kommunarka District · Kafe

Yanvar 2026

В целом место могло бы оставить хорошее впечатление, но поведение персонала всё полностью испортило. С порога сообщили, что со своими напитками нельзя, даже безалкогольными — уже это вызвало неприятные эмоции. Когда я выразила недовольство, девушка на ресепшене это услышала. Нас проводили к столику, принесли сладкие орешки как «комплимент от заведения», кальян был действительно вкусный, еда тоже — к кухне и кальянщику вопросов нет. Но дальше началось самое неприятное. Бармен/официант, принимая заказ, вёл себя грубо и некорректно. На обычный вопрос, можно ли в виде исключения налить мою воду, начал отвечать в раздражённом тоне, с сарказмом и хамством, задавая вопросы в духе «а в чём проблема, если я налью воду и кину лимон — разницы же не будет». Такое общение с гостями считаю недопустимым. После этого всё оставшееся время чувствовалось напряжение: сотрудник постоянно смотрел в нашу сторону с таким выражением, будто мы собираемся уйти, не оплатив счёт. Это очень портит атмосферу и оставляет неприятный осадок. Жаль, потому что само заведение, кухня и кальян достойные, но из-за отношения персонала возвращаться желания нет. Ответ на ваше сообщение ниже: Спасибо за развёрнутый ответ. Я не оспаривала наличие правил и не требовала их отмены — я задала обычный корректный вопрос, на который, к сожалению, получила раздражённый и саркастичный тон, что и стало основной причиной негативного впечатления. Речь в отзыве шла не о запрете, а о манере общения персонала с гостями. Правила можно и нужно доносить спокойно и уважительно без давления, иронии и ощущений, что гость «виноват» уже за сам вопрос. Именно это, а не сам факт отказа, и вызвало дискомфорт. Также считаю некорректным: • приписывать гостям «спланированную провокацию»; • интерпретировать отзыв как оценку «поведения гостя», а не сервиса; • публично делать выводы о личности посетителей. Я искренне отметила в отзыве сильные стороны заведения кухню и кальян и именно поэтому жаль, что уровень клиентского сервиса не соответствует остальной части концепции. Надеюсь, в будущем вы будете воспринимать обратную связь как возможность улучшения сервиса, а не как личное нападение.

Talon Lounge

Settlement of Kommunarka · Qəlyan barı

Yanvar 2026

Крайне разочарован посещением этой кальянной. Антисанитария на ужасном уровне: грязные столы, липкие поверхности, ощущение, что уборку тут не делают вообще. Кальян выглядит сомнительно чистым, что вызывает реальные опасения за здоровье. Если зайти в зону к работникам можно ужаснуться от грязи, которая там есть, от тараканов их спасает только то что эта зона находится на втором этаже) Персонал безразличный, на замечания никак не реагирует. Вместо отдыха постоянное чувство брезгливости. Абсолютно не рекомендую это место, если вам важно элементарное соблюдение гигиены и уважение к гостям.

Kukhonny Dvor

Moscow · Mətbəx mebeli

Yanvar 2024

Хочу выразить огромную благодарность Глухову Александру и Родионову Сергею. Очень качественно выполнили свою работу. Всё очень быстро и аккуратно занесли.