abunəçi

abunə

61,6 min

baxış

Iyun 2026

Я была постоянным клиентом этого заведения на протяжении нескольких лет. Приходила минимум раз в месяц, а иногда и чаще. Всегда всё устраивало, поэтому даже не возникало мысли искать другое место. Но последний визит полностью изменил моё отношение ; Попросила добавить сироп в кофе, как это делали раньше, на что сотрудница сообщила, что теперь сироп оплачивается отдельно. Сам факт платной добавки меня удивил, но ещё больше — отношение к постоянному клиенту. Я сказала, что хожу сюда уже несколько лет и рассчитывала хотя бы на элементарную лояльность. В ответ вместо попытки спокойно объяснить ситуацию или сгладить конфликт услышала фразу, которую сотрудница произнесла, отвернувшись: «Надеюсь, вы сюда больше не придёте». Честно говоря, была в шоке. Никогда не ожидала услышать подобное от персонала заведения, в котором оставляла деньги на протяжении нескольких лет. Желание посещать это место после такого общения исчезло полностью. Дело даже не в сиропе, а в отношении к постоянным гостям. Лояльность клиентов зарабатывается годами, а потерять её можно одной такой фразой.

Zalog Uspekha

Moscow · Lombard

May 2026

Пользуюсь услугами данного сервиса не первый раз , всегла все очень комфортно и условия обслуживания и персонал , рекомендую Пока н

Corneli Pizza

Khimki · Suşi-bar

Oktyabr 2025

Отвратительная женщина за кассой ! Слово Здравствуйте не умеет говорить ! Ужасная дама ! У меня ощущение что я пришла к ней домой и бесплатно

Yorsh

Moscow · Restoran

Iyul 2025

Я вчера побывала в этом заведении ! И хочу сказать : кухня так себе ! Не рекомендую Обслуживание на 4 из 5 ! Но повара 🤮

Family Hair Salon

Khimki · Şuqarinq

May 2025

Давно я не испытывала такого ) работа выполнена на отлично ) даже не хотелось уходить

MedMiks

Penza · Uşaq tibb mərkəzi

Iyun 2024

Была на днях на снятии швов ! У действующего хирурга ! Возмущена как минимум ! Хирург без перчаток , маски , так и еще оставил мне нить в тканях ! Не справился !! Но при этом всем 2.100₽ с меня взяли !