abunəçi

abunə

112,4 min

baxış

Aprel 2026

Заказали кухонный гарнитур и тумбу в ванную в этой фирме…лучше бы мы этого не делали… Заказ был оформлен 21.09.2025, и нас однозначно заверили, что все будет готово через 50 рабочих дней, кухня небольшая 375 см. Потом была дозаказана тумба в ванную, по сути маленькая тумба с тремя ящиками, 80 см шириной. В общем с нашей стороны все обязательства были выполнены в срок, оплата, предоставление данных по технике, замер и тд. В итоге делали все это небольшое хозяйство в сумме почти полгода, даже сборщики мебели были крайне удивлены такой задержке, сборщикам отдельное спасибо, к ним никаких претензий нет, приехали вовремя, сделали все четко, за один день. На вопросы, откуда все задержки, появлялось куча причин, то конструктор заболела, то мастер заболел, то фрезерный станок сломался, то в итоге он не сломался, а проблема в программе…сначала нам сделали фасады не с той фрезеровкой, но спасибо менеджеру, что признала свою ошибку и все переделали. В общем кухню с тумбой привезли аж 05.03.2026… 20.02.2026 им была направлена досудебная претензия, по которой был диалог с директором, в итоге ничего конкретного от него я не услышал. После нескольких диалогов и уже сборки кухни, он сказал, что направит дополнительное соглашение о компенсации, но в итоге, прождав впустую 2 недели, не отвечая мои звонки, так ничего и не было направлено. По итогу сейчас подан иск в суд, так как по досудебной претензии официального ответа нет. Еще также ошиблись при сборке заказа на фабрике и 2 стекла положили не те, что нужно: вместо обычных прозрачных положили зеркальные. И еще одна петля пришла с заводским браком. Все это отмечено в акте выполненных работ в разделе рекламации, но на данный момент так ничего и не исправлено По качеству мебели: К качеству изготовления вопросов нет, все функционирует очень неплохо. Не знаю, как будет спустя год и больше, возможно дополню отзыв. Сухой остаток: Качество мебели-5 баллов Сборка мебели-5 баллов Организация работы-0 баллов Умение решать конфликтные вопросы со стороны директора-0 баллов

Zelenaya Smeta

Moscow · Tikinti şirkəti

Sentyabr 2024

Покупал защитно-декоративный состав krasula 3л. Цены дешевле, чем на маркетплейсах, товар отличный. Рекомендую!