abunəçi

abunə

57,4 min

baxış

Mart 2021

Здравствуйте, сегодня произошёл вопиющий случай нарушения закона при размещении в отеле. Ситуация следующая, на Букинге забронировали гостиницу Приморье в г Геленджике, при заселении нам не выдали чек об оплате ( но и ладно бы приехали отдыхать а не чеки собирать) но спустя некоторое время а именно 1.5 часа пошли в спа при этом отеле для посещения бассейна, но вода была настолько холодная что даже не смогли зайти в него и соответственно ребёнок там явно не смог бы плавать. Далее мы приходим на рецепшен с просьбой вернуть деньги за проживание в отели и последующий выезд и как оказывается нам не хотят их возвращать, объясняя тем что все же как то плавают в бассейне. Далее начинается самое интересное, на просьбу вернуть деньги спрашивают где ваш чек, мы начали вспоминать всю ситуацию при заселении и понимаем что чек нам не дали, а теперь они требуют от нас его! Но мы смогли доказать что чек не получали от человека на стойке регистрации и соответственно просим нам его выдать, но все бы ничего но сотрудник службы размещения выдаёт нам не наш чек и уверяет что он наш ( оплата производилась по карте и есть время операции 15.02 а чек который нам дали в нем время указано 15.48). В общем ругались с ними 3 часа пока не приехала полиция , но и служители порядка тоже не смогли найти с администраций гостиницы и написали заявление. Деньги не вернули, отдых испортили, очень ужасное место. 13.03.2021