abunəçi

abunə

40,9 min

baxış

Iyul 2024

26.07.24г. пришел за заказом. У двери помимо меня уже стоял клиент и ждал... Следом за мной подошёл еще клиент и образовалась очередь. Постучав в дверь, к нам выглянула девушка-менеджер и указала на записку на двери, что у нее прием товара! На вопрос: 'Почему пункт закрыт, когда график работы с 9:00-21:00 без перерыва и выходных?' Менеджер недовольно озвучила, что она только закрылась и ей разрешило руководство! Ей ответили, что в таком случае будем звонить и спрашивать: 'Почему пункт закрывают для приема товара? Ведь пункт выдачи должен работать без перерыва и выходных. Соответственно должен производить выдачу и приём товара не закрывая сам пункт, что в данном случае является прямым нарушением регламента компании OZON! Дверь всё-же открыли и впустили, НО, вместо того, чтобы спокойно выдать заказы и вести прием посылок, девушка стала громко возмущаться на клиентов! Компания OZON, убедительная просьба провести инструктаж с менеджером данного пункта по работе с клиентами, а так же ознакомить с графиком работы пункта!