Гусь на тарелке
Aprel 2024
5
Место супер 😍 вкусная кулинария и очень душевный персонал! С первого посещения сразу стало понятно,что буду постоянным клиентом! Отдельно хочу выразить огромную благодарность сотруднику Алексею за его клиентоориентированность! ❤️
Суши Wok
Sentyabr 2023
1
хорошее качество,но жаль что клиентоориентированность ниже нуля))Сделали заказ в 21:00 ,указали время доставки к 22:30,при озвучивании заказа оператор сказала «прибудет в течении полутора часа» учитывая то что они зачитывают заказ,подумали что имеют ввиду время заказа указанное в комментарии Через пол часа звонит курьер «заберите заказ» При попытке решить ситуацию с оператором услышали «ну вообще-то нашей вины ни в чем нет,что мы можем сделать???Вам надо было сказать еще что ко времени заказ» соответственно вопрос,почему вы невнимательно смотрите заказ который вам изначально отправляется?Плюс зачем тогда в вашем приложении функция доставки ко времени , если его нужно говорить оператору иначе это не будет учитываться?!Разговаривают с клиентами из разряда «наша хата с краю,мы не виноваты» даже при желании с нашей стороны как-то вежливо решить эту ситуацию При разговоре с курьером узнали что это не в первый раз и у него уже было много ситуаций где не посмотрели к какому времени делают заказ «не обращают внимания на это» Так вот просьба обращать внимания на время указанное в заказе ,либо уберите эту функцию из приложения если сами ей не пользуетесь.