abunəçi

abunə

26,5 min

baxış

May 2026

очень вкусное и эстетичное место , насыщенные напитки и современный интерьер . Офицант Амина сориентировала по меню, была очень любезна, рекомендую место!

Sport park Volen

Yakhroma • Hovuz

Yanvar 2026

Посетили горнолыжный курорт всей семьёй, чтобы покататься на тюбингах. Сами горки понравились, но всё впечатление испортил крайне неприятный сервис. Девушки на кассах продемонстрировали откровенное пренебрежение правилами обслуживания клиентов: не сообщили ни единого пункта из условий пребывания, включая стоимость дополнительного времени. Когда мы задержались на 15-25 мин, нам предъявили огромный счёт на дополнительные услуги в размере 5 тысяч рублей. Сотрудники касс сидели словно запертые в маленькой кабинке («собачьей будке») и даже элементарно общаться не смогли. После обращения к администратору ситуация совершенно не изменилась — представитель администрации также никак не помогла разрешить конфликт. Клиентоориентированность отсутствует. Очень хочется посоветовать руководству курорта вывесить всю необходимую информацию о тарифах и штрафах непосредственно возле касс, поскольку сотрудникам не хватает компетенции сообщать её самостоятельно.