abunəçi

abunə

68 min

baxış

Sentyabr 2025

Попросил дополнительную подушку, сотрудник ресепшен отказал в предоставлении обязательной для отелей уровня 4* услуги без объяснения причин. Телефон руководства предоставить также отказались. Обещали решить вопрос на следующий день - ноль результата. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией в гостинице, это базовая бесплатная услуга в любой самой захолустной гостинице. Удивлен и обескуражен. Колхоз.

Avtomaticheskaya konvejernaya mojka

Chelyabinsk · Avtoyuma

Avqust 2025

Мой отзыв удалили на 2Gis, поэтому дублирую. Организация процесса и сервис отсутствуют от слова совсем! Стоишь в очереди 20 минут, чтобы узнать что провести комплексную мойку не возможно. Неужели нельзя об этом проинформировать клиента, как только он подъехал в зону ожидания. Вечно какие-то проблемы с дополнительными услугами, то стекла не моют, то щетка верхняя не работает и они за качество не отвечают. На кассе женщина, которая на пороге начинает рассказывать как у них все плохо, ничего не работает и вообще помоют они плохо. С таким сервисом - категорически не рекомендовано к посещению!

Plaza Hotel

Almaty · Mehmanxana

Oktyabr 2024

Немного уставшая, но очень достойная гостиница, соответствующая заявленному уровню. Качественная уборка, любые запросы удовлетворяются сразу. Не было отрицательных эмоций. Из пожеланий - косметика в номерах.