abunəçi

abunə

65,2 min

baxış

Ptitsy i pchyoly

Oktyabr 2024 •

Из плюсов - вкусная еда и приятный интерьер. Уже оплатив счёт, увидела что туда включили "сервисный сбор 10%", естественно не предупредив и не спросив. К слову у нас был не банкет или мероприятие какое то. Обычный ужин с подругой и детьми. И о детском клубе. Детская комната 700р с ребенка. При этом никто там ничего с детьми не делает, эта сумма просто чтобы зайти туда. Дополнительно оплатили мастер-класс по рисованию на футболках, 1500 с ребенка. За эти деньги просто выдали футболку и краски, никто толком с детьми не занимался и не рисовал. Ребёнок ожидаемо принёс мазню.... Ну такое себе удовольствие.

Mos-Tour

Avqust 2024 •

Купила для ребенка экскурсию в "В гости к пожарным". За день до экскурсии получила смс-ку о переносе на неделю. Ребёнок расстроился конечно, но ок, ждём. За несколько дней до новой даты звоню в агентство уточнить, нужен ли мне новый куар код на новую дату. Оператор ( или не знаю кто, отвечает всегда один и тот же мужчина) говорит что уточнит информацию и перезвонит. Тишина. Звоню второй раз и слышу что-то не внятное, о том состоится ли обещанная экскурсия... То есть они не знают будет ли она вообще...Прошу как можно скорей прояснить, обещают до вечера. Опять Тишина. Звоню в 3й! Раз! Говорю, либо экскурсию подтвердите, либо деньги верните. Опять все тот же мужчина обещает прям сейчас все точно узнать. Ну и Тишина.. Ни звонка, ни письма... Итог : остались сутки до мероприятия, информации нет никакой, планы построить на выходные нет возможности, Ребёнок, который 2 недели уже ждёт естественно расстроен... Деньги, кстати не маленькие заплачены. Вот прямо от всей души не советую данную организацию. Настроение испортили капитально. Про клиентоориентированность не слышали.