Askona
Yanvar 2025 •
1
Прошу провести беседу с сотрудником Татьяной, и даже я бы предложила научить ее клиентоориентированности. Взяли матрас в асконе, только по другому адресу, так как выбора было больше, и выбирали совместно с кроватью. К сожалению, спустя определенное время поняли, что матрас нам не подходит, оформили заявку на замену и решили придти в магазин, который находится в Одинцово, так как ближе по местоположению, чтобы выбрать все таки еще раз матрас. Мы обратились к консультанту Татьяне, на что получили прекрасный ответ «Ну езжайте туда, откуда брали, там выбора больше». Из за того, что сотрудник не поимеет проценты с этой продажи, все таки это не норма так общаться с клиентами. Испортилось всё впечатление о магазине, и я считаю, что это не приемлемо так отшивать посетителей, за счет чего больше не хочется вообще посещать этот магазин из за данной персоны.