Ogorod
Noyabr 2024 •
1
Если можно было бы, то поставила "минус 5". Всё понимаю: очередное отсутствие воды - из-за прорыва и очередь. Но когда уже очереди нет, а твоя коллега просит тебя подойти к клиенту, терпеливо ждущему, когда ты освободишься!.. Не стоит заявлять в "лучших традициях": "Мне что, разорваться?" ... Разрываться не надо. А вот вспомнить о вежливости не мешало бы! О своей жалобе предупредила Администратора зала.
The State Memorial Museum of the Defense and Siege of Leningrad
Sentyabr 2024 •
3
Не хочется, но придётся признаться, что оценка не самая высокая. 1. Очень странная система оплаты в кассе за гарнитуру. Стоит она 300 рублей, но вручить нужно наличными 800. Из них 500 вам вернут. Но только при предъявлении бесплатного билета. Вопросов несколько: как много людей теперь держат в своих кошельках наличку в таком объёме и что было бы, если бы я всё-таки не нашла билет? "Гарнитуру можно забрать на память?" - это, к слову, шутка такая. 2.Какой-то дядя в возрасте шугал детей, ждавших своих родителей у кассы. А дети, всего-лишь, нажимали на стрелки виртуальной витрины у входа. Они же не долбали по экрану кувалдой! Потом этот дядя всех отправил в гардероб: "Вход строго без верхней одежды!" На дворе 18 сентября, на улице + 22. Что считать верхней одеждой: ветровку, пыльник?.. 3.На первом этаже, в комнате об истории музея, сотрудник НЕ ЗНАЕТ, существует ли хоть какая-нибудь книга по истории музея. И отправляет за ответом наверх: "Может, там знают" Вопрос: ведь её не спрашивали о том, на сколько метров растягивалась очередь за хлебом в ближайшей булочной. Вопрос был по конкретному залу, где она дежурит. 4. Согласна с мнением о чрезмерности золотых рам. И как-то странно выглядит разница между изображениями военоначальников. Кому-то пришла в голову странная идея повесить портрет Жукова на коне, но идея странная, как минимум. Моя бабушка говорила нам с братом в день его похорон:"Помните, что бы вы о нём не услышали, - вы живёте только благодря ему. Он дал мне Хлеб, когда я потеряла сознание от голода, работая в госпитале". По-моему, конный портрет Г.К. сродни такому же портрету Наполеона. Особенно, если учесть существование другого, более реалистичного изображения корсиканца. Да, Жуков был прекрасным наездником, но эпоха кавалеристских атак к осени 1941 прошла! Не буду называть фамилию того, кто, прославившись в Гражданскую своими конными налётами, летом 41-го едва сам не погиб... Короче, конный фэнтези-портрет абсолютно не в тему. Да ещё и (выведен за скобки), т.е. висит на внешней стене у окна. Увидеть его можно с лестницы. И конь, и размещение на другой стене выглядят, как насмешка. 5. Информации в аудиогиде записано чрезвычайно много. Стоишь у витрины, даже у парной (например, о медицине) и слу-ша-ешь! Всю витрину уже рассмотрел, всё прочитал, всё обдумал. А голос все говорит! Я уже пересчитала колличество деформаций на халате Врача, раненного в ходе операции, сравнила плотность плетения ткани современной и начала 1940-х. Пересчитала все предметы на парной витрине, - а голос всё говорит! Если учесть, что витрины, действительно, низковаты, то!.. Кстати, возможно, что высота витрин расчитана на детскую аудиторию. 6. Удивили манекены. Это не магазинные фигуры, а худые лица, морщинистые ладони и огромные, почти живые детские глаза у хлебного прилавка. 7. Понятно, что огромный пласт материалов "подвис в неизвестности" после 1949 года, но, всё-таки, стоит учитывать время нахождения у каждой витрины. 8. И наконец, последнее. Возвращаюсь к разговору в комнате, посвящённой истории музея. Может, всё-таки стоит проводить с сотрудниками обучающие беседы? Ваши сотрудники не слышали о документальном фильме о Блокаде. Фильме, вышедшем в конце 1970-х годов. Может, есть смысл найти эту серию и показывать его при принятии на работу. Кадры из этого фильма есть в экспозиции. И прекрасно, что вы их используете для посетителей. Но и самим учиться нужно, хотя бы чуть-чуть. Не все посетители общаются с экскурсоводами. Некоторым хватает услышать кассира, гардеробщика, дежурного в экспозиционном зале, - чтобы ещё раз подумать о повторном посещении музея. 9. И всё-таки, МУЗЕЙ ХОРОШИЙ, ОН НУЖЕН, ОН СОВРЕМЕННЫЙ, БЕЗ ДРЕВНЕЙ ПЫЛЮКИ. Только нельзя останавливаться, чтобы не скатиться в скуку или шапкозакидательство.
Gazprom mezhraygaz
Noyabr 2023 •
1
Возмутительно долго. Вместо заявленных в талоне 55 минут - жду уже более 1 часа 30 минут. И всё это, чтобы узнать о проверке газового оборудования в квартире, где никто не живёт уже более трёх лет. Только теперь ещё и "высидеть" в очереди о приходе проверяющего? Плюсом: "телефон "горячей линии" 10 минут вещает "от 25 до 3-го в очереди". И сбрасывает". "Милая отмазка" прозвучала от сотрудника, к которому я, наконец, попала:"Сейчас все переоформляют договора. Потом будет проще". Вывод: "удобствами завалили"!
Ozon
Oktyabr 2023 •
1
Имела НЕУДОВОЛЬСТВИЕ посетить этот пункт выдачи. Второй раз за два месяца прихожу сюда за "письмами счастья", информирующими меня о наличии недвижимости. В сентябре девушка работала вежливая и обходительная. Мы с ней "на пару" объясняли перепуганным старушкам о том,что "всё с их квартирами хорошо". Сегодня же мне, после получения письма, было жёстко заявлено: "Мне нужно выйти. Поэтому: выходите в коридор, идите к кофемашине. Там есть стол и там можете спокойно прочитать своё письмо". Если кто-то из работодателей этой "вежливой" гражданки сможет что-нибудь прочитать при таком освещение и, тем-более, обдумать прочитанное, то - я буду рада за него. А если к этому добавить хлипкие мосточки из пары дверочек от тумбочек - над вскрытым полом в паре метров от входа в здание, не говоря уж о перекопанной улице в десяти метрах от крыльца, - то... Короче: БЕЖАТЬ НАДО ОТ ЭТОГО ПУНКТА ВЫДАЧИ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ!
Lehtual'
Oktyabr 2021 •
1
Самый главный начальник в этом "сельпо" - сторож! Продавцы "рассосались" где-то вдали. Правда, одна стояла за стеллажом - у меня за спиной и, кажется, разговаривала с покупательницей. С трудом, но нашла нужную мне марку туалетной воды и вновь поискала продавца, чтобы она помогла мне определиться с пробниками. Не найдя хоть кого-нибудь, но чувствуя (даже подолом юбки) - взгляд сторожа, я воспользовалась пробником с одним запахом. Не понравившийся лепесток отложила и взяла другой флакон. Сторож буквально "влезал взглядом" в мою маску! Я начала бояться, что он потребует заплатить штраф за то, что я сдвинула маску для того, чтобы понюхать. Оказалось всё предельно просто! Когда я бросилась прочь из этого "сельпо со сторожем с двустволкой", тот преградил мне путь и потребовал(!), чтобы я положила использованные пробники не на бортик прилавка, в "специально стоящее рядом ведро". В спину мне пронеслось от этого дяди: "дома тоже где попало кидаете?" - кстати, не удивлюсь, если он позволил себе "перейти на ты". В результате, я вернулась и была вынуждена отвлечь продавщицу настоятельной просьбой "о недопустимости такого безобразного поведения сотрудника службы охраны". Также настоятельно попросила передать ему же, чтобы "он дома указывал своей жене, что и где держать". И в довершение, уже от дверей, напомнила этому гражданину, что "в нашей стране безработица узаконена"! Всё было бы хорошо, но: прочитав предыдущие отзывы поняла, что на жалобы покупателей работодатели не смотрят. Так что, - есть смысл просто-напросто ИГНОРИРОВАТЬ ЭТУ ЛАВКУ, где сидят хамы! Нужный товар можно найти и в другом магазине, - где уважают покупателей, где охранников не видно и не слышно, но они РЕАЛЬНО РАБОТАЮТ!
MedExpert
Iyul 2021 •
2
Не отрегулированы временные потоки посетителей. В жару-в духоту народ толпится, забыв о какой-либо соц.дистанции, задыхаясь в мед.масках, занимая очереди в разные кабинеты ("вы за мной в тот кабинет, а я за вами в этот")! Хотя все специалисты очень вежливые и предупредительные. Никто не срывался, хотя шум перед кабинетами порой бывает серьёзный. Осмотр проводят качественно и ответственно. Но основная претензия у меня к регистратуре. Спустя месяц, дважды пыталась получить результаты проф-осмотра. В первый день в регистратуре сказали: "Приходите сегодня через час, или завтра - в любое время". Когда пришла на следующий день, то та же(!) сотрудница регистратуры, узнав, из какой я организации, ушла в какой-то кабинет и... пропала там "с концами". Через десять минут (!) я отправилась за ней и услышала (а затем и увидела), как две сотрудницы медцентра сверхсрочно штампуют печати на куче документов, а рядом с ними стоит та самая сотрудница регистратуры и ждёт! На мой недоумённый вопрос и напоминание о вчерашнем обещании о полной готовности моих документов ("которые будут вас ждать в регистратуре"!) я услышала гневную отповеть одной из штамповавших. Ещё через пять минут мне пришлось всё-таки убежать на работу. И меня очень интересует один вопрос: "Что же всё-таки так ускоренно штамповали, когда нужно было отдать несколько листочков одному человеку, который вовсе не собирался забирать документы всех своих коллег", - ведь официального разрешения забрать все документы своих коллег я не предоставляла (да и не планировала)?! PS: Пока сотрудница регистратуры ждала окончания штампования всей той бумажной кучи, у регистратуры ждали её возвращения люди: "Ну, сообщила ты о приходе за документами одного человека. А другие то пришли по другим делам: вернись на своё рабочее место и обслужи их"!
Bodrost
May 2019 •
1
Во время приёма доктор(!) Стефанко может выйти... покурить (10м от входа в ЛПУ). У кабинета можно прождать до 2-х часов.. Вопросы, имеющиеся у пациента, игнорируются в грубой, хамской форме с ехидной ухмылочкой. На лицо - "проф. выгорание"!
Burger King
Oktyabr 2018 •
1
Заказала "Завтрак 2 за 199". Получила чек за номером D-10. После появления своего номера на табло ВЫПОЛНЕННЫХ заказов узнала, что нужно ждать ещё ДВЕ минуты. После выполнения через ОДНУ минуту заказа под номером D-11, стала писать своё "ФИ" на сайт "бургера". Ещё через ОДНУ минуту другой "продавец" отвлеклась от болтовни " на троих" с кем-то, вероятно, из друзей (не в форме). И объявила мой номер. Не извинившись за задержку, выдала пакет. На моё неудовольствие по поводу чехарды с выполнением заказов, ответила: "Ну, я же вам орала(!?)" Опешив от ТАКОГО "обслуживания, я пошла прочь. В ответ послышался хохот всех троих - две продавщицы и одна "в гражданском". Вернувшись в зал я попыталась сфотографировать веселую сотрудницу. Та, увидев, что я включила мобильный в решим фото, попыталась скрыться в служебном помещении. Мне пришлось её несколько раз приглашать выйти. Фото обеих сотрудниц, так весело обслуживающих клиентов на улице Батюшкова у меня есть. Больше у меня НЕ СУЩЕСТВУЕТ НИ МАЛЕЙШЕГО ЖЕЛАНИЯ посещать это заведение общественного питания. Всего наилучшего! :-(