Nissan РОЛЬФ Вешки
May 2024
3
Плюсы: удобное расположение. Машину не сломали. Минусы: космические цены, формальный подход к работе, акции официального РОЛЬФа, заявленные на сайте, здесь не действуют (в полной мере). Приехал на плановое ТО 3-летнего "кашкая". Заявленная при записи на ТО цена сервиса 16 тыс при приёме машины сразу превратилась в 19500 без особых пояснений. Но при дальнейшей диагностике подросла до 80+ тысяч рублей (выявили необходимость замены всех тормозных дисков и колодок, хотя ничего как бы не предвещало, нареканий не было и стиль торможения всегда очень бережный. Но специалистам виднее). На скромный вопрос об акции РОЛЬФа "премиум чистки салона" при проведении ТО до 31 мая персонал с недоумением переглядывался, акции такой у них нет. От доброты душевной в итоге просто повозили грязной тряпкой по наружному кузову, на этом вся уборка кончилась. Не смотря на то, что у сервиса "получилось" с меня около 90 тыс.руб за плановое ТО обычного кашкая, две заявленные приёмщику реальные жалобы на поведение автомобиля устранять вообще не стали, ничего в этом отношении не сделали. Как были проблемы, так и остались после всех работ и оплат. Только регламент и - ничего личного. С учётом больших замен в тормозной системе, мастера обычно при возврате машины дают комментарии с предостережениями о периоде "прирабатывания" новых деталей. Здесь же - ничего не сказали, просто вернули ключ и "давай до свидания". Старые вынутые детали при смене на новые (фильтры, колодки и т.п.) в приличных местах есть традиция предъявлять при возврате автомобиля, складывать в багажник, чтобы у клиента не оставалось сомнений в честности выполненных работ; здесь это тоже считается излишним. Мелочь, а осадочек остаётся. Одна мелочь, другая, третья. Ну, хотя бы персонал достаточно вежливый, не грубили без причин, как в предыдущем крупном сетевом сервисе. И какую же можно поставить оценку, с учётом всех описанных впечатлений? У меня получилась такая. Вообще, осталось представление, что это никакой не РОЛЬФ - просто очередная мелкая мастерская купила франшизу на звучное имя, а масштаб, традиции и репутация к имени не прилагаются. Их надо заработать. После посещения Ниссан РОЛЬФ Вешки осталось чувство досады: затраты получились крупные, в эксплуатации они никак не ощущаются, а проблемы, с которыми я обратился к мастеру, - наоборот, так и остались.
Lipetsk
Aprel 2024
3
На маршруте было несколько отелей. Эта гостиница оставила самые тягостные впечатления. Оборудована она, конечно, на разряд 4*. Но само оснащение ещё не определяет класс заведения. Важно, как это оборудование работает, как в нём ориентируется персонал, и сколько из всей этой совокупности можно извлечь комфорта. Ведь зачем мы покупаем номер в гостинице, а не ночуем в автомобиле? - разумеется, ради комфорта. За него мы и платим. Несуразности начались прямо с заселения: на reception нам просто вручили ключ и не сказали ни слова, где здесь поесть, куда здесь звонить, какие есть дополнительные услуги для нашего комфорта (читай: для заработка отеля). Мы спокойно проследовали в номер, ведь если встречают так лаконично, значит, вся полнота информации собрана для нас в номере. Не тут-то было! В апартаментах нас ждала дверная табличка и местный телефон. Ни одного информационного листочка, ни одного номера для заказа еды, никакого рассказа о дополнительных сервисах. Пришлось идти обратно и выяснять всё, что нужно. Далее, в номере в межсезонье оказалось холодно. Большие окна, комната 30 кв.м. Отопление уже отключено. Вопрос никак не продуман. В поисках тепла пришлось ещё побегать, впрочем обогреватель нам нашли. Ну и апофеоз: в ванной отличная душевая кабина Apollo, но помыться в душе нереально - есть мощный напорт кипятка около 90 градусов, и тонкая струйка холодной воды. Разумеется, ни один смеситель в таких условиях работать не станет. Мытьё было мучением. Безопасность. В одну из ночей пошёл сильный ливень, часа в 3 ночи проснулись от сильного шума и звуков капающей воды в перекрытия потолка ванной. Я этот звук с закрытыми глазами различаю: затапливали нас соседи. Как честный гражданин, я имел наглость позвонить на reception с целью информирования: с крыши есть течь. На что нас успокоили, что это ерунда и завтра техники посмотрят. В ванную-туалет ходили с опаской, в ожидании, чего там потечёт на голову, или рухнет ли сразу навесной потолок. Потолок не рухнул. После обеда следующего дня к нам в номер постучали: это у вас тут капает? Через 12 часов, Карл! Что же, пребывание в гостинице ещё и не безопасно: в случае техногенных происшествий спасаться будете сами, не исключено что верхом на потоке воды, с 8 этажа... Может, вы подумаете: это же Липецк, город суровых металлургов, ну кто здесь ждёт комфорта? На это отвечаю: Челябинск - город не менее суровых металлургов, отель "Виктория" 4*, эта громадина работает как часики. Захолустная Выкса, куда ведёт всего одна автомобильная дорога и больше нет никаких путей сообщения - город ещё более суровый и ещё более металлургический; отель Баташов 4*. Образцовое заведение, которому впору на фоне целого ряда российских гостиниц 4* ставить 11 звёзд: хоть это и будет нонсенс, но должна же быть какая-то понятная разница между 4* и 4*. Что ещё сказать? Завтраки в "Липецке" удручающие, но это теперь общая ситуация. А вот готовят на заказ в основном ресторане (1 этаж) отлично! Доставка в номер безукоризненная, всё вкусное. Что в отеле ещё хорошо: администрация оперативно отзывается на эл. почту и легко корректирует график заезда. Это большой плюс: в ряде моментов неудобно ради этого перезваниваться в пути, перекрикивая встречный ветер. Оснащение номеров от уровня "комфорт" и выше - хорошее. Парковка у отеля есть, она удобная (прямо перед центральным входом), бесплатная, и... совершенно неохраняемая. За въездом-выездом машин абсолютно никто не наблюдает, и трафик там приличный, в немалой степени из-за кафе-ресторанов самой гостиницы.
Karlson
Aprel 2024
4
Впечатления неоднозначные. Вроде козырь этого места - панорамный обзор с крыши здания, а окна грязные и город через них видно не очень хорошо. Вроде понятно, почему название Карлсон, а в интерьере кафе нет ни одной отсылки к персонажу. Вроде и готовят хорошо, а ждать каждое блюдо пришлось долго - по 30 минут, хотя во всём зале были только мы вдвоём. Вроде бы официантка не грубила, но и отзывчивой её назвать не получается. И вот такая бестолковость в каждой детали. Владельцы, видно, сами не до конца определились, что они хотели выразить в своей концепции. При выходе из кафе, спускаясь по крутой лестнице, больно грохнулся головой о каменный выступ, хоть мой рост и не велик. И здесь осталась неясность в пафосности заведения. Короче, всё было странно. Еда вкусная.