abunəçi

abunə

4,2 min

baxış

Iyun 2026

Добрый день! Хочу предупредить всех от заказов у данных товарищей.Заказывали 4 двери +коробки+доставку+установку.Обговрили с менеджером(зафиксированно в переписке)что нужно.У нас поджимали сроки тк нужно было уезжать,на выбор были несколько фирм,выбрали Альфа Порте потому что сказали что все что нам нужно в наличии.По итогу менеджер без моего согласия,предупреждения внес в уже согласованную ранее смету другие позиции,по его словам "то что было в наличии,вам же срочно".По итогу оказалось после установки,что замки не магнитные,а обычные(на обычных торчат язычки наружу и их видно,еще и плохие по словам мастера по качеству!)Двери белые,специально нужны были магнитные замки что бы не видно быдо этих деталей в черном цвете.Установку и вскрытие упаковки производил их установщик(который оказался левым человеком,не работающим в компании и деньги переводила на личную карту 35000 на минуточку без чеков и прочего,о чем узнала после выполнения работ!)Этот мастер звонил в компанию по факту обнаружения других замков тк знал что должны быть магнитные,менеджеры сказали:врезай,что было в наличии то и положили"По итогу я узнала уже после всех работ что замки не те тк не находилась на квартре в момент монтажа Обратилась в компанию,менеджер твердила что могут по умолчанию!!! добавлять то что в наличии,те могут привезти вам черную дверь вместо белой и ничего вы доказать не сможете,отказываться от приемки в одностороннем порядке кстати их договором запрещено)Если кто не знает,что бы поменять теперь щамки на магнитные,необходимо проводить демонтаж всего,заново покупать коробки,платить за доставку,подъем,установку,сами замки,вываз старых частей коробки,круглая сумма набегает,правда?В итоге никаких ответов на мою жалобу,менеджер даже не зафиксировала ее,мне пришлось звонить повторно и отправлять досудебку,ответ пришлел спустя месяц и то после моего очередного звонка! Отписались что смету я оплатила что является согласием со всем и никакой ответственности они не несут.Вот так потрать 115000 и останься с носом,мою претензию назвали "личным предпочтением в замках"Да,это мое предпочтение за которое я заплатила вам деньги!!!в общем готовится судопроизводство.Несерьезная комаания где никто ни за что не отвечает и только покупатель все должен.Обходите стороной если не хотите тратить нервы и время и платить непонятно за что

Detskij mir

Saint Petersburg · Uşaq mağazası

Yanvar 2025

Самый уродский магазин из всех в СПБ! Очень жаль что до друго магазина нужно ехать и конечно с маленьким ребёнком это невозможно просто.Никогда здесь нет товаров,которые нужны,хотя они есть на остатках и в приложении! Заказы собираются долго и по факту нет того что нужно.В других магазинах и ассортимент и заказы всегда в порядке.Призываю руководство провести проверку,директор тут явно не на своём месте сидит