abunəçi

abunə

18 min

baxış

Avqust 2025

Уважаемый Ароматный Мир ! Хочу выразить большое возмущение по поводу Вашего отношения к клиентам. В вашем магазине мы купили алкоголь и закуски (сыр и тд), так вот в сырк пармезан, была обнаружена плесень, хотя он не являлся сыром с плесенью. Мы это обнаружили после того как открыли сыр, один из нас съел кусочек. Потом увидели что на каждом кусочке была плесень (фото прилагаю), после этого мы вернулись в магазин, нас встретил Ваш Старший Менеджер Иван, первые его слова были такие «Ну ребята, такое бывает», он предложил сделать обмен на другой сыр, мы согласились, после этого он сделал возврат денежных средств за этот сыр, хотел дать нам новый, но этот забрать, хотя мы сразу предупреждали, что сыр этот не отдадим, потому что в случае отравления, понесем его на экспертизу. На что он ответил «тогда оплачиваете его заново», в итоге мы оплатили второй раз за испорченый сыр, то есть Ваш сотрудник заведомо зная продал испорченый продукт. После всего этого решили позвонить на горячую линию, объяснили ситуацию, на что нам ответили «Постараемся решить ваш вопрос в ближайшее время», это была суббота 02.08, но в течении недели так никто и не позвонил, попробовали позвонить во вторник 12.08, сказали что Вы можете ждать ответа в течении месяца. Сегодня прошла ровно неделя, но никто так и не позвонил. Очень обидно что Вы так относитесь к своим клиентам, раньше были наши фавориты, сейчас к Вам даже больше заходить не хочется.

Ikra i Ryba

Saint Petersburg · Balıq və dəniz məhsulları

Noyabr 2024

Очень хороший магазин и очень хороший продавец Евдокимова Наталья !

Gorod 812

Saint Petersburg · Restoran

Iyul 2024

Отличное место ! Цены очень сильно удивили, практически все блюда по 250₽, давно такого не видел. Так же очень здоров, что находится рядом с БЦ где работаю, на обед и ужин можно всегда зайти в это место.