Yar Hotel&SPA
Sentyabr 2022
3
Было корпоративное мероприятие. Забронировали места для гостей на пару дней и лесную террасу для тренинга. Было крайне неприятно общаться с Татьяной (руков-ль отдела маркетинга и продаж). Абсолютное безразличие, отвечала на почту и на сообщения в вотсап через раз и очень долго. Интереса никакого. Очень неприятная девушка. Никакой лояльности к клиентам. Два года подряд проводили данные мероприятия в Марриотте, вам бы поучиться работе их менеджеров. Просто нам захотелось природы и разнообразия! Но мы все поняли, спасибо, к вам больше не приедем). Три звезды за лес, природу на территории и потрясающих лошадок.
Кашемир
Fevral 2022
1
Очень плохие впечатления остались. Отдавала платье с пятном от красного вина, два раза привозили с пятном, не вывели его, взяли деньги. Звонила на горячую линию, говорит привозите в офис (т.е. на др. конец города) пишите претензию, рассмотрим. Т.е. с северного надо было приехать в ТЦ Максимир, написать претензию, и если они рассмотрят в положительную сторону, необходимо приехать еще раз на др. конец города за деньгами. Сначала пыталась решить конфликт по хорошему, мол так и так, давайте отправлю претензию на электронку, зачем ехать через весь город, но девушка меня не слышала. Пришлось просто орать по другому сказать не могу. И почему у нас только так можно решить проблему, почему компаниям все равно на своих клиентов. Женщина сидящая на пункте выдачи в химчистке, ничего не знает, вообще не при делах. СКАЗАЛА "Ну оно же (пятно) по светлее стало чуть чуть, может нормально так !? Вы серьезно!!?? Уважаемая химчистка "КАШЕМИР" подбирайте персонал, учите их общаться с клиентами, я знаю, что клиент не всегда бывает прав. НО! Надо было после первого привоза извиниться и сказать мол так и так, пятно ваше не выведем или женщина на приемном пункте сказала бы. А не говорить, что мы два раза возили ваше платье и тратили время и средства на химчистку, поэтому деньги вам не вернем. Долгая история очень...с боем и угрозами по закону "О защите прав потребителей" деньги вернули. НО! К вам больше ни ногой! Прошло время, купила пятновыводитель и сама отстирала пятно. Вот так вот....)
Euphoria
Dekabr 2021
1
Звонила три часа - не дозвонилась! Если вы закрыты или не работаете, уберите информацию с Я. Карт, сделайте объявление в соц. сетях и не вводите в заблуждение.!
Detsky sad № 180
Noyabr 2021
5
Отличный садик, ходим второй год. Замечательные воспитатели, хорошее отношение к деткам. Никаких поборов. Кормят отлично, все сотрудники очень человечные, начиная от заведующей до вахтера. Спасибо вам за Вашу работу! Успехов и процветания! Ребенок ходит с удовольствием - это лучший показатель!