abunəçi

abunə

4,6 min

baxış

Fevral 2026

Уважаемая администрация! Я являюсь посетителем вашего клуба и хочу оставить отзыв о работе вашей системы оплаты услуг, а также выразить благодарность сотруднику. К сожалению, вынуждена отметить, что существующий порядок оплаты вызывает серьезные нарекания. Оплатить услугу возможно только через скачивание мобильного приложения. Отсутствие альтернативных способов оплаты (наличными, банковской картой через терминал) создает массу неудобств для посетителей и, на мой взгляд, противоречит законодательству о защите прав потребителей, которое гарантирует право выбора способа оплаты. Не все клиенты имеют техническую возможность установить приложение: у кого-то нет смартфона, кто-то принципиально не пользуется подобными сервисами, а у других просто недостаточно памяти на устройстве. Принуждение к установке приложения вызывает негатив и раздражение, а также искусственно создает очереди из людей, пытающихся разобраться с оплатой у стойки администратора. Это формирует негативное отношение к клубу в целом. Единственная причина, по которой я продолжаю посещать ваш клуб — это работа тренера по плаванью Мананы. Она настоящий профессионал с золотыми руками и чутким сердцем. Только благодаря её высокому уровню мы готовы мириться с существующими неудобствами. Очень надеюсь, что вы пересмотрите политику оплаты и добавите традиционные способы расчетов, чтобы сделать посещение клуба комфортным для всех категорий клиентов. Спасибо Манане за её труд!

Мои Документы

Vidnoye · ÇFM

Iyun 2025

Самые добрые и отзывчивые сотрудники.