abunəçi

abunə

baxış

Iyul 2026

Делаю покупки в офисе на Амундсена 53. Сегодня, после покупки джинс, дома поняла что они мне все таки не подходят и решила отказаться от покупки. Товар вернула в упаковке и надлежащего качества, сотрудница его приняла, попросила у меня qr код, причём тот, который был при получении. Проделала ряд манипуляций, после чего никакой информации в личном кабинете у меня не появилось. На вопрос почему она ответила что так работает программа и показала мне страничку на своём мониторе. Я возразила что когда принимают товар у покупателя должна быть информация, на что последовал ответ что она мной заниматься не будет тк принимает товар и за обновления в личном кабинете не отвечает. Я написала в тех поддержку где описали совсем другой регламент приёма товара. Нужно было зарегистрировать его в личном кабинете и считать код на возврат. Я снова вернулась в офис, сотрудница долго не выходила со склада, на вопрос почему так она ответила что 48 часов имеет право не регистрировать товар, ссылаясь на свою занятость. Когда я попросила её представиться и дать контакт руководства был ответ что максимум что она может сказать это то что она Ксения. Прошу руководства офиса разобраться с этой ситуацией. Считаю что вы нарушаете правила предоставления услуг.