abunəçi

abunə

4,5 min

baxış

May 2026

Не дошло даже до заключения договора. С моей стороны не было возможности сразу приехать в офис, поэтому хотела часть вопросов обсудить удалённо, а уже при встрече финализировать детали и подписать договор. К сожалению, коммуникация оказалась очень слабой: ответы приходили раз в 1–2 дня, иногда сообщения оставались без ответа вовсе. Информацию приходилось буквально вытаскивать, инициативы со стороны менеджера почти не было. За неделю общения я получила всего пару сообщений, из-за чего сложилось ощущение, что компания не заинтересована в заказе и дальнейшем сотрудничестве. В итоге решили обратиться в другую компанию. Пишу этот отзыв скорее как обратную связь для руководства: на этапе первичной коммуникации очень важно поддерживать контакт с клиентом и не оставлять его в неопределённости. Именно первое впечатление и скорость обратной связи часто влияют на решение о сотрудничестве.