abunəçi

abunə

5,5 min

baxış

Atler

Moscow • Xəz atelyesi

Bu gün

Оперативно, качественно, рекомендую

A Scape

posyolok gorodskogo tipa Yantarny • Baza, istirahət evi

Sentyabr 2025

Мы останавливались в 10 бунгало с 1.09.25 на 2.09.25. Нас было 3 гостя, мы заранее об этом предупредили, при оплате бронирования оплатили за всех троих гостей, это вышло в 45тр за ночь, что является, по моему мнению и по оценке рынка данного региона, высокой ценой за сутки и за эти деньги хотелось получить достойный сервис, однако, вероятно, понятие о хорошем сервисе у нас и у владельцев данного глемпинга разнятся, иначе я не могу объяснить почему платя 45тр за сутки, я обязана собственноручно расстилась спальное место для третьего гостя, самостоятельно застилать ее, звонить на рецепцию и просить третье одеяло, по моему мнению отель, за такие деньги, должен как минимум интересоваться хочу ли я, что бы мне разложили и застелили третье спальное место. Помимо этого почему я должна просить донести чемоданы, а не получать предложение в помощи отнести чемоданы и сумки в домик, но к чемоданам я вернусь еще раз позже. При заезде нам дали две карточки для входа в домик, на трех совершеннолетних гостей, на вопрос, а почему так, нам ответили, что по какому то внутреннему регламенту разрешено две карточки на одно бунгало, после того, как мы задали свой вопрос еще раз в более вопросительном тоне, нам сделали третью карточку, вопрос, зачем нужно было говорить про регламент, если можно было так же сразу же задать вопрос, сколько карточек нам понадобится. Далее после того как мы пришли в домик, около 40 минут ждали, что бы нам донесли наши чемоданы со стойки рецепции. Пока мы самостоятельно разбирались где находится спальное место для третьего гостя, где находится постельное белье, где его взять и как разложить их кушетку. При заселении мы оставляли залог в размере 10тр, переводом на карту, вне терминала, что то мне подсказывает, что данное действие выходит за рамки законодательства, но этот момент опустим, нас сразу же предупредили что залог возвращается после выселения и проверки номера в течении 30 минут, запомним этот момент, далее я так же вернусь к этому. Вид из домика отличный, глобально это единственное, что стоит хоть каких то денег за данные бунгало, имеено из-за вида и локации мы захотели оформить поздний выезд из домика, к нашему счастью, у a scape была такая возможность и вместо выселения в 12:00, мы выселидись в 17:00 за доплату в 15тр (общая сумма прибывания за полутора суток получилось уже 60тр, вы вдумайтесь в это и что за сервис мы получили? Думаю, большинство здравомыслящих людей согласятся со мной, что за 60тр в сутки можно поинтересоваться за ключик, отнести ли чемоданы и расстелить ли спальное место для третьего гостя) далее все самое интересное началось при выселении. Напомню, что так как мы приняли решение оформить поздний выезд, на стойку регистрации мы пришли к 17:00. На ресепшен нам сказали, что с нас 15тр за продление, на что мы сказали, что хотим довнести 5тр к залогу который оставляли при заезде и тем самым расчитаться за поздний выезд и тут девушка на ресепшен говорит нам, что залог они могут вернуть на карту могут только после того как проверят бунгало, а проверить его смогут, только завтра утром то есть 3.09.25, когда мы будем уде в другом городе, это крайне сильно нас удивило, поскольку при заселении нам сказали, что залог возвращается в течении 30 минут после сдачи домика и почему мы должны ждать следующих суток, что бы вернуть свой залог, только потому что, по какой то не понятной для нас причине наш домик не могут принять в 17:00? (Вероятно персонал который проверяет домики и заодно убирает их приходит только в утреннии часы и позний выезд- это внештатная ситуация для этого глемпинга. Но вопрос все тот же почему это должно волновать нас, гостей, за 60тр?). Тем не менее настояв на своем, мы добились того, что бы люди сделали свою работу и проверили бунгало при выселении и сразу же вернули залог. После возврата которого, мы довнесли 15тр за поздний выезд. Вишенкой на этом торте за 60тр стало то, что когда мы в очередной раз попросили принести наши чемоданы, из домика, сотрудник выбрал форму обращения к нам через слово "дамочки, сколько у вас там чемоданов?" Простите ДАМОЧКИ? A SCAPE Вы ничего не перепутали? Надеюсь данный отзыв увидят владельцы данного глемпинга и примут меры для улучшения сервиса. РЕБЯТ, допускаю себе обратиться к вам именно так, после вашего фривольного обращения ко мне в форме "дамочки" суть в деталях и порой мелких. Либо меняйте цены, если не дотягиваете до уровня 60тр за сутки с продлением, либо меняйте подход. Теперь о наблюдениях не касающихся сервиса напрямую. Завтрак скромный меню из 5 или 6 позиций с возможностью выбора на одного гостя 2 блюд с доплатой за какие то позиции. Завтрак холодный. Так как у глемпинга нет ресторана и плиты было бы правильно выдавать гостям список заведений данной местности и контакт для заказа и доставки еды прямо в домики, но данный глемпинг так не делает, хочешь есть-разбирайся сам. Дорожки к бумнгало не подствечены, ночью сильно темно. На парковку рядом с комплектом можно заехать только платно и только платно оставить машину, но мы были на такси, так что этот вопрос конкретно нас обошел стороной. Из плюсов выделяю только вид из окна и локацию, но что то мне подсказывает, что это заслуга природы. За такие деньги не советую. Послевкусие ужасное. Спойлер, есть куча мест где за 60тр в полутора суток вам дадут первокласный сервис.