То ли сотрудников не хватает, то ли качество их работы на троечку. Который раз заказываем товар на организацию самовывозом из колизея. С доставкой и с вывозом с крисанова проблем не возникало. Тут же менеджеры каждую мелочь пишут на почту вместо того, чтобы позвонить. Если я заказываю товар самовывозом, очевидно, что у меня нет времени ждать доставку, вероятно я не сижу уставившись в почту, в ожидании письма от менеджера об отсутствии банки клея в магазине. В последний раз и вовсе просто указали, что в магазине нет товара, не предложив альтернативы. В магазине нет никаких стикеров, маркеров и скрепок???
Вид на кремль. Оценка была бы выше, если бы гостиница не позиционировалась, как 5* и номера не стоили бы от 11000 в сутки и выше.
На данный момент - остатки былой роскоши. Когда-то за это можно было заплатить, но сейчас даже в 3* гораздо приятнее, чем здесь за эти деньги.
Не знаю сколько платили организаторы мероприятия за номера, но если полную стоимость - то это фиаско.
В номере грязно, элементарно не вымыт пол после предыдущего гостя, на полу разводы от капель и следы уличной обуви. Сразу закрадываются сомнения а сменили ли бельё.
Ну, и из перманентный, а не сиюминутных проблем - часть на фото. Плесень в ванной, отложения кальция на металлических частях, ржавчина и царапины на раме зеркала, плесень на столешнице раковины, заклеенный водосток в полу (вероятно из-за неверного устройства и некачественной эксплуатации идёт вонь), грязный унитаз (фото уж не стала прикладывать), пятна на ковролин и покосившиеся светильники, самые дешёвые чай/кофе на чайном столике. В соседнем номере течёт полотенцесушитель, не уходит вода в раковине (благо исправили, когда вызвали горничных). Завтрак (стоимостью 1200 р) самый обыкновенный, опять же в 3* уже давно более разнообразно и интересно.
Отличный сервис. Каждый год заезжаю на ТО по пробегу, проводят диагностику, советуют что необходимо заменить, а что ещё послужит, пока между ТО никаких проблем не возникало, всё меняется вовремя. Благодарю мастера Александра, приятный в общении, подробно консультирует по всем вопросам, поднял настроение, забирала свой автомобиль с уверенностью, что всё хорошо)