12 декабря 2019 года сделали заказ на ресницы Enigma, но по какой-то случайности перепутали толщину и обнаружили - это уже в офисе, на следущий день 13 декабря 2019 года пришили сделать обмен, на что получили отказ ссылаясь на парфюмерно-космитическую продукцию и то, что она не подлежит возврату и обмену. Попытаясь донести продавцам, что ресницы имеют "Отказное письмо" и не подлежат сертификации, тем самым указывая, что ресницы не являются парфюмерно-космитическую продукцией замечание было проигнорировано продавцами и руководством, данная не приятная ситуация будет зафиксировано в книге отзывов и направлена в Роспотребнадзор.