Это было наше любимая точка данного кафе(
Вкусная выпечка хороший кофе, но теперь персонал стал будто +14…. Девочки практически не обслуживают клиентов и уж тем более зал, на столах грязно, молчу про кресла. Очень неприятно, когда хотели посидеть попить вкусный кофе и поболтать, а вместо этого слушает ор и разговоры персонала((грубые словечки и пошлые шутки от них между собой ужасны, причем многие с детьми приходят!
Теперь будем ходить сюда только за кофе «С СОБОЙ»! Верните старый персонал на Дзержинского 23/2!
Понравилась выпечка, чай матча.
Заходили с ребенком и ещё двумя мамочками с детьми (были рядом на детской площадке). Жаль нет заезда с коляской или у входа что-то вроде "парковки".
Ещё бы хотелось прохладительных напитков, чая без сахара (девушка сказала, что во всем представленном чае с добавками есть сахар из-за сиропа) и сладкого без сахара (для детей).
Хожу в Зерна, потому что нравится кофе и выпечка. Но работа персонала оставляет желать лучшего. Особенно это касается работы девушек. Никто и никогда не здоровается, если ты заходишь, а бариста в этот момент делает кофе. При том что очереди нет, в ожидании максимум один человек. Не составляет труда мне кажется открыть свой рот и поздорваться. Но это видимо дело принципа)
Сегодня 23.05 в 13.50 ровно та же ситуация. В ожидании была одна девушка. Бариста варила кофе спиной ко входу. Мы зашли. Окей, сначала не увидела, но как открывается дверь не составляет труда услышать. Мы простояли пять минут, бариста занималась спокойно своими дальше. Поворачивалась на нас, но все равно реакции ноль. Мы развернулись и ушли. Это неприятно. Ужасный сервис
Поставила низкую оценку не за качество продукции и напитков, а за проблемы с организацией.
Ранее ( в 2022 году) уже оставляла отзыв к кофейне на Исаева, что до 9 утра очень часто нет никакого ассортимента выпечки. Много раз заезжала и оставалась ни с чем. В конце 2023 бросила посещать кофейню, тк жалко было времени. Прошло 2 года с момента отзыва , ничего не поменялось.
Сегодня в 8.30 приехала на Исаева, кофейня " порадовала" вывеской о начале работы с 10.00 из- за технических проблем. Ок, бывает. Очень хотелось вкусный круассан и кофе, поехала на Дзержинского. На витрине - одинокая слойка с голубикой и половинка венского рулета . Девушка за стойкой сообщила давно знакомую информацию, что выпечка будет после 10.00
Я не знаю, кто эти люди, кто в будни ходит в кофейню после 10 утра. В моем представлении, большая часть платежеспособного населения всё-таки ходит за кофе и выпечкой с 7 до 9 утра. Почему такая проблема хотя бы вечером развезти дополнительную порцию выпечки по точкам, чтобы люди перед работой могли что-то купить на завтрак? Глядишь, и продажи бы подросли..
Я, пожалуй, снова воздержусь от посещения кофейни. В ближайшем Вкусвилле, хоть качество на 4ку , но стабильный ассортимент...
Кафешка топ. Очень вкусный рулет, прям ваушный)) очень понравилась спокойная обстановка, что мало столов и персонал приятный. А, ну и конечно легендарный чайник, который почему то все хейтят! Мне наоборот он очень понравился, очень эстетично и спокойно. Просто вааау❤
Отличное место, одна из самых любимых точек этой кофейни, всегда приветливый персонал, обслуживание всегда на высоком уровне, отличный кофе и уютное местечко
Являемся постоянными гостями, но что с вашими сотрудниками происходит?мало того что нет банально «здравствуйте,добрый день,пожалуйста»,особенно на Дзержинского,как будто в долг заходишь попросить,так сегодня добила ситуация с вашей бестактной уборщицей,которая перекрыла нам проход в кофейню когда увидела,что мы с ребенком с самокатом,сказала чтоб мы оставили самокат на улице,хотя у вас даже негде при входе пристегнуть. Я ответила,что могу сложить или под ее финансовую ответственность оставить где она скажет🤷♂️мы с ребенком зашли приобрели десерт и кофе,сели за стол,и вместо того чтобы расслабиться и насладиться, уборщица стала демонстративно мыть полы под нашим столом водя шваброй около моих ног и двигая стулья 🙈🙈🙈 в итоге мы просто сбежали с ребенком не просидев даже 10 мин , настроение было испорчено
Уровень сервиса скоро скатится к макдональдсу…..очень неприятно такое отношение со стороны персонала
Возвращаться в кофейню на Дзержинского больше не планирую
Мне очень нравится эта кофейня, здесь вкусный кофе и круассаны. Но недавно произошла ситуация, из-за которой желание приходить в это заведение пропало. Одна бариста, работающая здесь, на мою просьбу ответила грубостью. Хотя я спросила вежливо, потому что меня так воспитали. Она к сожалению не носит бейдж и я не могу сказать как ее зовут, но я знаю, что она работает с 18 в среду и вторник. Надеюсь таких ситуаций больше не будет, но я в любом случае больше сюда ходить не буду.
Эти Зёрна люблю за десерты, всегда прикольные, выбор хороший. Мне как-то везёт, нахожу место посидеть
Кофе классный, но не скажу, что именно за ним сюда хожу
Работа персонала, как повезёт)
Обожаю эту кофейню.
Кофе, выпечка, про кухню вообще молчу - сендвич с курицей всегда был просто пушка.
В последнее время стало просто на порядок хуже обслуживание (точка на станции Подлипки 😞) + в последний раз утренний бургер был просто ужасен - пережаренная до черна булка + пережаренное яйцо внутри. Официантка перепутала и сказала, что внутри идет говяжая котлета, хотя по итогу ее не было.
Кофе принесли холодный 2 раза подряд.
Ребята, я очень прошу, восстановите сервис и верните повара! Проверяйте качество блюд.
5 балов за место ставят клиенты именно за детали.
Вкусные и свежие пирожные и хороший кофе. Но баристы иногда бывают уставшие, кажется как будто они уже сутки на ногах. Руководству стоит беречь своих сотрудников и давать чаще отдыхать.)) И места мало, но как-то всегда удавалось сесть.
Люблю сеть этих кофеен у нас в городе. Ближайшая на Дзержинского - вкусный кофе и выпечка, рядом есть пруд, где можно уютно прогуляться. Люблю их локацию в Подлипках за вкусные блюда в меню. Однозначно рекомендую
Постоянно чего то не хватает, постоянно что то сломано(посудомойка, кондиционер, кофе-машина, ледогенератор и тд). Есть очень хорошие баристы, но при этом есть и те, которые вообще не умеют варить кофе и постоянно его перегревают при этом
Отличное кафе. Кофе самый вкусный в Королеве. Но просьба: завезите на Дзержинского маленькие чашечки для эспрессо! Одна чашка всего, и она то занята, то грязная.. Добавляю отзыв:
Спасибо, что реагируете. Теперь пью ваш замечательный эспрессо из маленькой чашечки - и получаю удовольствие!
Очень любили посещать это кафе с супругом и детьми. Быстро, вкусно и было удобно. Качество выпечки и блюд очень радовало. Но ввели недообслуживание. Раз уж сервис давать, то давать его нормально. Несколько раз было так, что сидим ждём за столиком утром официанта, а они стоят и разговаривают. В итоге простой завтрак у нас затягивается. Супруг подошёл раз сам к кассе, видя, что официанты ну слишком заняты, на что ему ответили, что обслуживают на кассе только на вынос. Отказ клиенту в такой ситуации - ну так себе история. Не задумываются, что уже эмоции клиенту дали с утра "приятные". Ок, заказ принят. Воду без газов приносят с одним стаканом, нас двое. Далее, супругу все вынесли, и горячее блюдо и десерт. Мне ничего, даже про кофе пришлось напоминать. Людей было - 4-5 столиков. Супруг сидит ждёт, пока мне вынесут хоть что-то. Раз это сервис с ценами, как в нормальном кафе, то почему выносят десерт, а потом горячее или салат, почему не спрашивают. Подумали, может день такой. Приезжали завтракать подряд несколько дней - необученные официанты, а на кассе заказать нельзя. В нескольких кафе по Королеву к 11-12 часам бывает ещё не привозят выпечку, заходишь, хочешь деньги потратить, а тебе дают отрицательные эмоции и отказывают. Не налажены поставки и неуважительное к эмоциям и ощущениям клиента ***. Так зачем же нам за свои деньги получать негативные эмоции?! Перестали посещать совсем. А жаль!
Хорошая кофейня и красивый дизайн помещения. Очень вкусная выпечка и десерты. Хорошая концепция кофейни. Единственное, сам кофе как по мне не очень. Хотелось бы видеть меню кофе и сезонных напитков обширным.
Оставляю отзыв конкретно владельцам, оборудование вечно не работает, льда нет, выпечку выдают на пластике. Явно что в бизнес не вкладываются. Посетителей много. Явно дело не в финансах. По обслуживанию и вкусу продуктов вопросов нет.
Вношу коррекцию, т.к. Всё оперативно исправили.
Удобное расположение, хороший кофе, приличный выбор свежей выпечки. Удобно взять в подарок набор разных пирожных. Вежливый и улыбчивый персонал. Никогда не проходим мимо)))
Лучшая кофейня в городе. Всегда вкусный кофе и просто бомбическая выпечка от хлеба до пирожных. Но не только.... Есть и салаты и основные блюда - очень вкусные с оригинальной подачей. Если прохожу рядом - обязательно захожу.
Впервые попали в данную кофейню. Дочь выбрала место для посиделок. Смеялись мы с ней долго, когда увидели чайник с чаем. Ребята это что? Зачем так позориться? Не было бы так стремно, если бы просто пакет обычный там плавал, но не чай в завернутую салфетку. Посмотреть бы на хозяина данного заведения, который не может купить заварники с ситечком. Заказ забираешь сам, ладно. Но приходится же бегать от стола к кассе раза 3, потому что руки две, а разносов нет. Копейки же стоят. И это со средним чеком 700р на человека. Столы как и кресла в крошках. Касса как и витрина выглядят ужасно. Все захламлено. Тут и стаканы и тряпки и посуда и моющие и т.д. Место мало совсем, всего 4 стола. Все что на втором фото обошлось в каких то 1400р😱 Вернуться сюда стоит только ради меренгового рулета и то на вынос.
Быстро, вкусно, уютно, приветливо)
Хорошая кофейня с добротной выпечкой и десертамт.
Снизил балл за то, что девочка на кассе забыла положить в пакет заказанный (и оплаченный) медовик:)
Возвращаться поленился, пусть попьет чаю с моей пироженкой - повысит внимательность)))
Не бывал здесь раз, и это место не когда меня не разочаровало. Вкусное и нежное кофе, вкусные десерты, милая бариста, особо не навязчивая, приятные цены <3
Очень круто, очень вкусно, цены нормис, всем довольна. Рекомендую, так как здесь плюс тотал вайб. В окне можно увидеть интересные сценки. Очень круто🔥🗣
Замечательное место для отдыха.Кофе превосходный.Выпечка и десерты очень вкусные.Персонал всегда доброжелателен и отзывчив. Всегда хочется заглянуть в кафе, посидеть посмотреть через панорамные окна на улицу и наслаждаться чашечкой приятного кофе.
Хорошее место, но в зале намеренно отключают розетки, что бы не было посетителей с ноутбуками. Считаю что это зашквар и прошлый век… ребята, шагайте в ногу со временем, пожалуйста
Лучший кофе в городе ,чистенько,опрятно + отличные десерты.Девочки бариста всегда доброжелательны и кофе готовят очень веусный!Кафе маленькое,но очень уютное ,долгими зимними вечерами приятно провести часок другой с кофе и приятной собеседницей
Горечь робусты не может смягчить даже молоко в капучино, смените зерна, пожалуйста.
Официанты на Дзержинского требуют обучения по работе с клиентами.
Хлеб очень вкусный!
Отличное место для уютной встречи. Очень вкусная свежая выпечка, хороший кофе и различные фруктовые чаи. Рекомендую посетить и всё попробовать.
1
Təşkilatın cavabına bax
Е
Екатерина Лебедева
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
9 avqust
Заходила сегодня за кофе и посидеть с подругой,могу сказать что баристы 2 парня(Евгений и Михаил) очень вкусно приготовили напитки ,сервис отличный,десерты и выпечка огонь🤗
Прийдем еще✨
Это кофейня одна из лучших в городе, хвалить сетевика смысла нет, кто любит кофе, тот знает зерна. Ну и конечно же их десерты всегда великолепны. Конкретно в этой кофейне самые классные окна! Прекрасный вид это выгодное отличие. Но в этом месте самообслуживание, кофе и десерты по готовности придётся забрать самостоятельно
Вкусный, но очень дорогой кофе, капучино 0,3 на миндальном молоке 280р, в Москве на Чистых прудах-180, выпечка вкусная, но тоже по ценам вопрос, сервис ниже среднего, при клиентах уборщица моет одной тряпкой и туалет, и зону кухни, производят разгрузку продуктов, носят ящики перед очередью в кассу.
Всегда посещаем это кафе и с удовольствием пьём кофе, покупаем выпечку и заказываем завтраки. Чаще всего бываем на ул. Космонавта Стрекалова. Завтраки всегда восхищали своей доступностью и вкусом. Но с недавнего времени завтраки подают только до 13.00, и то ассортимент бывает не весь. Придя в последний раз после 13.00, нам предложили основное меню (новая разработка). Ни одно из блюд, к сожалению, нам не понравилось. Рамен принесли холодным и несолёным. Из доступной кофейни заведение превращается в ресторан с ценами 600+. Верните вкусные завтраки!