Zolotoy Shar
1020 rəy
14 fevral 2023
Отличный недорогой боулинг! Очень много дорожек 8-10 всегда есть свободные места, хорошая кухня, чуть хуже с пивом разнообразие не большое но хозяин сказал исправит это к следующему разу. Спасибо за предоставленную игру в боулинг. Всем советую посетить данное заведение есть ещё бильярд столов 5-7, игровые автоматы до детей вообщем всем найдётся занятие.
2
2
27 yanvar
Классное место, отдыхали с друзьями на выходных, все спокойно и есть чем заняться
14 yanvar 2024
Много раз посещали данный боулинг, но давно при сегодняшнем посещении нам по телефону не сообщили информацию что по депозиту можно только 5 человек и только наличными оплата. Мы ехали с Зеленограда компанией 7 человек. Мы сказали что нам не сообщили данную информацию и просим тогда еще одну дорожку( нам отказали) при этом менеджер сказал что за нами вообще дорожка не забронирована, потом они все таки увидели бронь и говорят
Сказали что они нас не примут и если будет больше 5ти человек отключат дорожку ( 2 человека не играют в боулинг просто хотели сидеть за компанию ) Пришлось платить по часовую оплату и только тогда нас пустили на дорожку
Когда спросили менеджера сколько может людей сесть за стол нам сказали 6 человек. В итоге стол был на 4 человека
Придя на дорожку у нас были все шары 14 размера и все остальные меньше 7 чел
Про обращении к менеджеру кто принимал оплату чтобы помог, нам дали ответ что надо ходить по столам и самим спрашивать шары. Естественно обращаясь к людям которые играют сказали что они им сами нужны. В итоге мы девушки игрули шарами 14 размера
/ .
Раньше был сервис . Сейчас балаган …
Просто отвратительно испорченный вечер и настроение.
5
2
9 yanvar 2023
Приятная атмосфера, небольшое пространство, зал на 16 дорожек. Столики очень близко друг к другу, если большая компания, будет тесновато. Много детских автоматов. Меню кафе небольшое, стандартно: пицца, закуски, салаты, сэндвичи. Ценник средний. На боулинг есть акции в день рождения, для студентов. Персонал приветливый. Санузел грязный.
3
2
9 may 2024
9 мая, т.е сегодня мой муж сделал бронь на 15:00 ( на 2 часа, дорожка боулинг) . У меня День Рождения было. Мы приехали в этот боулинг в 15:20, опоздали на 20 минут. Администратор Екатерина сказала что наша бронь аннулирована, т.к опоздали мы более чем на 15 минут. Мы были возмущены, как так. Во первых нас никто не предупреждал, что бронь аннулируется. Во вторых администратор Екатерина сказала, что предупреждать не обязаны, вся информация находится на сайте и на уголке потребителя (куда она только и тыкала). Отношение сотрудника очень хамское по отношению к посетителям. Ни поздоровалась, ни извинилась, не предприняла попытку что-то нам предложить даже. Сказала ждите 30 минут и пойдете играть.
Мы были уже здесь ранее, и нам все понравилось, и прошлый администратор девушка была очень вежлива. Считаю, что владельцу стоит обратить внимание на клиентоориентированность тех,кто у него работает. Впечатление сразу отвратительное. Как итог испорчен день рождения, время игры сокращен и не понятно еще вообще состоится игра или нет. Спасибо «золотой шар» за испорченный День Рождения. Даже извинения не предоставили. Ужасно.
2
2
5 yanvar 2024
Добрый вечер! Хотелось бы сказать, что сам боулинг неплохой, но на сайте указана акция, вносим депозит и боулинг бесплатный, а на депозит можно поесть и попить. По факту, я звоню в этот боулинг, мне говорят «сегодня депозит работает, но он закончился», на вопрос: «как понимать, что депозит закончился?», дают ответ, что у нас ограниченное количество. По внутреннему регламенту компании, говорить количество отказались. Но как понимать, что дорожку на почасовую оплату можно забронировать, а на депозит нет?! Очень расстроена. Администратор Екатерина постаралась объяснить ситуацию, но дала слишком мало информации «внутренний регламент компании». Хотелось бы, чтобы на сайте прописали, что в ВЫХОДНЫЕ ДНИ ДЕПОЗИТ 4000 рублей, а не 2000 рублей и также, что количество на акцию ограничено. Очень сильно испортили настроение и весь вечер. Спасибо.
3
18 iyun 2024
Отличный боулинг, хоть и не новое оборудование. ОЧЕНЬ вкусно и недорого. Приятная система депозита. Спасибо.
20 aprel 2023
Персонал хороший, добрый вежливый и отзывчивый. Очень нравится ходить туда на день рождения и просто так! Еда очень вкусная,все свежее. Очень нравится мохито)
Единственный минус что я пару раз застревала в кабинке туалета замок иногда плохо открывается. Дорожки хорошие, играть удобно.
2
6 may 2024
В заведении совершенно отсутствует система кондиционирования, в помещении жарко.
Коктейли и напитки соверешенно невкусные, крайне длительное ожидании при низкой загруженности помещения
Фотограф - отдельная история. Назойливый парнишка, который ничего вам не сообщая подходит и начинает фотографировать, отнимая ваше времяпровождение. Не сообщая ценник, приносит одну из фотографий с информацией, что в цифровом виде "вы получите фотографии в любом случае, распечатанная имеет стоимость", а по итогу все фотографии в цифровом виде так же платные.
Циганизм в чистом виде. Крайне не рекомендую данную контору!
1
23 yanvar 2024
Место чудесное, но по поводу обслуживающего персонала большой вопрос, в последний раз при посещении администратор заявил(а) что к оплате только наличные (оплата дорожки), а при оплате бара приняли безналичную оплату картой. Персонал на встречу клиенту не идет и занимается навязыванием доп. услуг, таких как напитки и закуски бара по неадекватным ценникам. Со своими напитками запретили отпраздновать день рождения, что привело к испорченному настроению. Рекомендовать могу, но есть места более приятные для посещения, чем это.
2
14 yanvar 2024
Приехали дружной компанией как в старые добрые времена поиграть в боулинг, но всё НЕ задалось с порога.
Сначала нам администраторы со стойки сказали, что регистрация не была зафиксирована, затем всё таки она нашлась. После сосчитав количество людей в компании нам сказали, что из-за седьмого человека (прошу заметить на минуточку - НЕИГРАЮЩЕГО) нам пригрозили блокировкой дорожки. С горем пополам мы всё таки попали в игровую зону. Половины позиций в меню не оказалось в наличии, но это пол беды. Ожидание бара - 15/20 минут🤯чтобы получить напитки в стекле, даже не коктейли.
Ситуация с шарами вообще повергла всех в шок. На вопрос администраторы сказали "пройтись по всем дорожкам и взять нужные".
Мой вам совет, прежде чем поехать в этот боулинг - подумайте очень очень хорошо.
Единственный человек, которому хочется сказать спасибо - официант Софья.
6
24 iyul 2024
Отмечали Д. Р. сына, очень все понравилось и игра, и стол (2 пиццы, морс 2 литра, нагетсы, сырные шарики) объелись на 4-х детей и 3-х взрослых.
26 yanvar
Ужасное обслуживание, некомпетентные администраторы. Сначала стояли с друзьями, ждали пока администратор Елена просто стояла, ничего не делая. Потом нам сказали, чтобы мы подошли и узнали будут ли люди продлевать бильярд, мы подошли узнали, после чего сразу подошли к администраторам и сказали, что через 15 минут освободится стол и мы пойдём, на что сказали «хорошо, подойдите как он освободится»
Пока мы сидели ждали, выстроилась очередь, и как только ушли люди от стола, мы подошли, на что нам ответила Елена «люди, которые стояли в очереди уже оплатили». Мы спросили у Екатерины и Елены, зачем они нам говорили ждать и узнавать у людей, когда они освободят стол, на что они начали закатывать глаза и отворачиваться (в особенности Екатерина) и говорить, то что её не волнует, кто сидел и ждал, надо было стоять у ресепшена.
27 fevral 2024
Место не плохое. Администрация слабая. Кафе при боулинге близкое к отметке 2.
Хотелось бы чтоьы в эту сферу вернулось качество обслуживания.
Не могу сказать что в этот раз мне понравилось.
Оборудование в боулинге постоянно имеет сбои. Приходилось ждать когда кегли снова поставят на место.
В общем администрации боулинга стоит поработать над сервисом.
Остался ещё один вопрос почему часть платежей идёт в наличке.
1
1
2 mart 2024
Благодаря администратору Алине, наш отдых состоялся , на ура! Браво выдержке и адекватности. Все быстро и четко. Очень вкусная пицца и сухарики )
1
1
1 sentyabr 2024
Отличный боулинг! Цены приемлемые, часто сюда ходим на праздники.
4
4 aprel 2024
Единственный боулинг клуб в городе, могли бы поднять уровень сервиса, прочитал отзывы все положительные приехал поиграть.Если решил побухать и поиграть то самое место если просто поиграть уровень клуба ниже самого среднего по Москве, много где играл. А отдохнуть и поесть попить то самое место.
1
24 avqust 2024
Был тут не раз, впринципе все неплохо.
Но сегодня осталось ужасное впечатление.
По большей степени от работы администратора.
1
1
11 may 2024
Приходил в это место с семьёй, провели хорошо время. Сотрудники были отзывчивы и добры по отношению посетителей. Заведение понравилось, буду посещать его заново в следующие разы
2 iyun 2023
Хорошее место. Отмечали детям день рождения. Для детей конечно самое оно. Уютно, есть чем покормить гостей, вкусный кофе. Можно взять на заметку. Единственный минус - персонал мог бы быть повнимательнее к гостям.
1
1
16 mart 2024
Был оформлен депозит на 4000
На одну дорожку на вечер 22:00 пятницы
По акции игра бесплатна, бар и кухня в стоимости депозита
Но когда принесли чек, администратор решил посчитать и за дорожку и за бар
Вызвали Амон
Вечер был испорчен
Подать на них за моральный ущерб?
Админ сказал что что он не слушает и не слышал
Получается это его проблема, если он про приезду посетителей не верно принимает заказы
1
1
25 yanvar
Отвратительное отношение, официанты игнорируют, бронь наша куда то пропала, забронировали по новому позже, говорят ждите и ждите и ждите, смысл брони тогда?
1
1 mart 2024
Приехали отмечать день рождения, администратор рецепции Алина сразу с порога начала общаться надменно, на «ты», и максимально задерживать очередь. После чего было принято решение зафиксировать её общение на камеру телефона, дабы поделиться с руководством шикарным опытом общения с сотрудниками боулинга. В итоге администратор выбила из рук новый телефон и его разбила. Вызвали полицию. Крайне не рекомендую это место к посещению. Фотографию своего письма в жалобной книге также прилагаю (1 марта, 2024). Также приложил фото нескольких последних отзывов из жалобной книги (администратор Алина прямо звезда!)
4
1
28 mart 2024
Сервис и работа клуба на высоте! Обслуживающий персонал приятный и тактичный! Понравилось заведение, рекомендую к посещению! 🌟
28 dekabr 2024
Мне не понравилось мигранты не хотели уступать нам дорожку которую мы заказали взарание и орали на наших детей
1
3 yanvar
Администратор - крайне неприятная женщина и неэтичный сотрудник. Забронировали дорожку на 3 января, мало того, что дозвонилась на второй день только, потому что никто трубку не брал (подумали еще не работает боулинг, но оказалось что все работало). С горем пополам забронировали дорожку, приехали сегодня, а нам говорят оплата только наличными. Наличных естественно нет, я говорю нас не предупреждали, на что ответ - ну вот, я вас сейчас предупреждаю. И в целом общалась девушка крайне нагло. Клиентоориентированности и уважения ноль. Больше никогда не вернусь в это заведение, хоть и недалеко от дома.
4
12 iyun 2024
В боулинге нет оплаты картой, пришлось переводить, сама боулинг приличный, но персонал оставляет желать лучшего, по окончанию сессии забыли личные бумаги на столике. Официанты вместо того чтобы подойти к нам пока мы переобуваемся, сели и начали рассматривать личные данные(
2
1
18 sentyabr 2023
Были здесь в субботу, 16.09.23. Бронировали детский праздник заранее (предоплата там только наличными, физически). Приехали строго к назначенному времени. Нет детских свободных дорожек (с бортиками). Ближайшие через полчаса освободятся (хотя заказанное меню обещали приготовить и вынести строго ко времени). Ладно, ждём. Через полчаса нам даже столы не очистили. Пришлось самим убирать мусор и посуду за предыдущими клиентами, протирать грязные столы. Еду принесли с дополнительным опозданием,- но совершенно не принесли приборов, стаканов, тарелок! В принципе, у нас имелась одноразовая посуда, -которой в итоге и пользовались. Мы принесли с собою торт, воду и сок (т.к. лимонад детям нельзя, местный компот им не понравился),- и мы это оговаривали предварительно. Но взбалмошная тётка-менеджер, под центнер весом, то и дело на нас орала, лезла к нам в тарелки и стаканчики, мол, это тут нельзя,- пугала детей и сильно портила праздник. Позор таким неприличным людям! У нас детский праздник! Мы ж не алкоголь пили. К тому же, лимонады и компот местные невкусные, дети не пьют. Пицца и картошка тоже оказались невкусными, сырные шарики есть невозможно. Так ещё и скидку обещанную за детский праздник не предоставили! За 10 тысяч рублей ещё и детей напугали, нервы потрепали. Советую избавиться от некультурной менеджерки. В любом другом боулинге и воду, и сок, и торт детям разрешают приносить
3
1
14 yanvar
Сервис обслуживания клиентов, оставляет желать лучшего. Наймите грамотных работников на Административную стойку.
11 fevral 2024
Сам боулинг нормальный. НО: по приезду к назначенному по брони времени, сказали, что дорожка освободиться через 20 минут. Хамоватое общение администратора на стойке. Ну можно было бы позвонить, чтобы люди приехали попозже, если задержка по вине боулинга. Периодические зависания дорожек ещё можно простить, но обращение персонала просто треш. При обращении на бар заказать напитки, мужчина за стойкой сказал что не знает как заказать напитки. И не знает где все официанты. Вообщем персонал… оставляет желать лучшего. Если собственники бизнеса читают отзывы, обратите, пожалуйста, внимание на качество обслуживания со стороны персонала.
1
2
25 aprel 2024
Дорожка за час 1 раз сломалась и 5 раз зависала (правда добавили за это 10 минут). Еда прямо скажем - не очень. Зато приятная стоимость игры. Поэтому кто хочет поиграть и не особо придирчив к еде - место вполне подходящее
1 dekabr 2023
Лет 5-6 не был в этом заведении. Раньше часто играли в боулинг. Как то решили воспользоваться купоном с биглиона, приехали вечером, но администратор нас отшил, сказав, что мы должны оплатить полную стоимость. Мы позвонили в биглион, объяснили всю ситуацию, они перезвонили в «шар» и… администратор «шарика» сказал, забронированные вами дорожки сломались…. Мы были с детьми… Ругаться уже смысла не было, написали претензию в книгу жалоб и уехали…
3
1
30 may 2022
Были с детьми. Играли в боулинг. В этой части остались довольны. Помимо боулинга есть в отдельном помещении бильярд. Рядом с боулингом (в одном зале) есть игровые автоматы. Дети периодически просили купить жетоны, чтобы поиграть в автоматы. Время игр очень короткое. Некоторые автоматы были неисправны (проглатывали жетоны, но игра не начиналась). Пришлось обращаться к администратору. Неисправные автоматы отключались. Пожелание: автоматы должны быть в отдельном помещении, чтобы дети не отвлекались от боулинга, который оплачивается по времени. Воспользовались кафе. Заказ был выполнен быстро. Блюда по вкусу неплохие. Еще из минусов: нельзя с собой брать даже бутылку воды детям, только покупать в их кафе. Очень неприятно. Люди во время активной игры постоянно хотят пить, на это и расчет у руководства таких заведений. Главное-прибыль, люди-потом.
1
1
27 iyul 2024
Качество дорожек оставляет желать лучшего, все избитые и неровные. Шары тоже странного качества и порой нужного шара нет, они также прыгают по дорожке. Напитки ну норм, пойдет. Единственное только, шоты идут не сетом, а по одному.
1
11 may 2023
Хорошее место Для проведения досуга. Модно и поиграть, и покушать, и даже вкусно выпить. Так же есть Бильярд, и различные игровые автоматы. Цены демократичные.
2
1
9 fevral 2024
Крутое место! Обувь конечно немного потрепана. Есть кафе( всё вкусно) бысто, если немного народа! Но смотрите внимательно чек. А так, рекомендую.
1
11 avqust 2024
Отличное место и на машине и на электричке удобно попасть.
1
20 mart 2024
Прекрасное место чтобы хорошо провести время. Отличная кухня и приятная атмосфера, уверен вернемся сюда еще не раз.
1
18 iyul 2024
Было всё прекрасно, к сожалению узнали что наш любимый админ Алиночка уволилась, спасибо ей за всё, без неё не уютно 🥺
23 fevral 2024
Монополия - это зло. Нет претензий к боулингу, но упаси вас бог взять что-то в баре. Обслуживание на уровне забегаловки на обочине трассы. Уронили розочку одного соуса в другой - просто протерли доннышко и пальцем выравнили углубление в соусе, отойдя на 2 метра, типа мы не видим. Забрали наполовину ещё не допитого коктейля.. еда очень посредственная при ресторанных ценах. Принесли 3 одинаковых коктейля, но объем у каждого свой..Официанты - молодые ребята, который на все плевать. Максимум можно пива выпить под игру, остальное не советую
2
1
29 dekabr 2023
Приятная обстановка, хорошая кухня, удобное расположение. То что нужно, чтобы провести время в любимой компании с удовольствием.
2 noyabr 2023
Супер боулинг!Девушки на ресепшен приветливые,отзывчивые.Сам клуб чистый,еду и напитки приносят быстро.Есть игровые автоматы,жетоны покупать нужно на ресепшене.Рекомендую!
19 noyabr 2024
Хороший персонал, хорошие ровные дорожки! Все понравилось!👍👍👍
10 noyabr 2024
Спасибо за чудесный вечер! Др удалось на славу) атмосфера обслуживание
14 mart 2023
Хорошее мето. За дорожками явно ухаживают. Ремонт остального зала древний. Кухня приличная для такого места. Есть много закусок к пиву, пицц. Выбор пива небольшой, но его хватает. Обслуживание хорошее. Темновато. В целом твердая четверка, учитывая что боулинга сейчас не так много.
22 may 2024
лучший боулинг и бильярд!
Администраторы умнички, всегда готовы все подсказать, рассказать!
6 iyun 2024
Все супер. Работники шустрые, все подскажут! Чисто, культурно. Играли в боулинг и бильярд, так же есть детские игровые аппараты. Мы всем остались довольны!
3
12 yanvar
Не принимают карты. А я не ношу наличку, привык платить за услуги так как мне удобо. Надо в налоговую написать наверное по этому поводу.
2
13 yanvar 2024
Ну скажем так, были там между праздников, тариф выходного дня, и такого кол ва народу в боулинге уже давно не видел)) повезло записались по телефону хоть и чуть позже желаемого времени (так что бронируйте заранее) много народу с детьми. Боулинг оборудование норм, много все еще разного и автоматы и бильярд. Персонал как может старается ( руководству совет- на такие дни нужна доп. помощь!!) еда вкусная.
18 may 2023
Хамоватые стажёры!
Решили посетить боулинг 12 мая
Заранее забронировали. Приехали вовремя , приветливая девушка встретила на ресепшн
Дорожки хорошие , немного лагают ,но мне кажется так в каждом боулинге
Заказывали еду, пиво, крепкий алкоголь...
И тут... приносят рюмки где явный недолив
Подойдя к бармену я поинтересовалась сколько там грамм , он сказал 40. Ха-ха! А в меню 50
На что этот бармен ответил " я вообще стажёр, мне все равно, мне сказали так лить я и лью "
Неожиданно правда? Не извините , сейчас переделаем, а ещё с оправданием и претензией, мол че пристали ?
Официанта я попросила позвать менеджера, на что он ответил , что менеджер занята, и если я хочу я могу подойти сама. Ещё раз неожиданно правда ?!)
Подходить я не стала , и минут через 10 ко сне все таки соизволили подойти.
Объяснив всю ситуацию, перед нами все таки извинились и сделали скидку. Спасибо большое!
Уважаемые руководители , если вам не наплевать на рейтинг вашего бизнеса , проведите мастер класс , тренинги по обслуживанию и общению с вашими гостями. Мы ведь не в гости к вам приходим , а платим за это деньги!
5