Zolotoe yabloko
2457 rəy
13 oktyabr 2024
Вопрос не к магазину, а к их онлайн поддержке.
Неделю решают мой вопрос, все никак решить не могут))
Потрясающие ребята, ничего не скажешь
8 yanvar 2024
каждый консультант знает где что лежит, подсказывают. очень приятно делать покупки в таком большом специализированном магазине. советую для посещения. каждый раз удивляюсь, сколько не захожу в зя постоянно скидки, приятно
2
1 dekabr 2024
Любимый магазин, хороший ассортимент, хорошее обслуживание.
16 fevral 2024
15.02 . 2024 в районе 10 вечера
Столкнулась с ужасно грубой женщиной
Я спросила где именно Версаче
И получила ответ - «Версаче для взрослых женщин
Вам лучше что то для девочек»
….Теть, может я и молодо выгляжу, но мне 24 и я хотела конкретно этот бренд. Мне нужно было лишь указать где это , а не ненужные советы
Далее пока я слушала запахи она стояла долго около меня и приговаривала что то «Боже помоги»
Дорогие работники, если вам не нравится работать с людьми - выберите другую профессию, где не надо с ними общаться
А не ходите и не портите настроение клиентам, которые делают вам деньги
Особенно не надо строить свои оценивающие взгляды, будто это ваш бренд)
8
1
2 yanvar 2023
Отличный магазин, высокого уровня. На любой карман.
Есть скидки. Ассортимент конечно впечатляет, удобно, что в центре.
Личное пожелание. Малова-то мужской косметики. Искала подарок папе. В основном всё по уходу за волосами и бородой, увы, остальные линейки не представлены.
25 aprel 2024
не знаю как золотому яблоку можно поставить не пять звезд, а что то ниже. всегда качественное обслуживание, даже если консультант новичок. Спасибо за сервис и за ассортимент
29 avqust 2024
Большой, удобный магазин. В наличии большой выбор из доступного.
28 may 2024
Хорошее место , персонал дружелюбный и помогут с выбором продукции, все товары качественные
1
17 iyul 2024
Среда,11:00 консультанта в зале еле найдешь,а та что нашлась мало того что не смогла помочь так еще и с каким то одолжением и вздохами это делает.
4
3
24 noyabr 2024
Шикарное место! Огромный выбор, много акций и от метро недалеко.
25 noyabr 2023
Спасибо большое продавцам парфюмерии acqua di parma!Подобрали парфюм в подарок, получили доп. подарки и самое главное сделали гравюру на флаконе, очень красиво!
27 avqust 2024
Безобразная служба доставки, безобразная служба поддержки. Нулевая клиентоориентированность. Максимум что в состоянии сделать - Ожидайте.
3
1
31 may 2024
Самое большое Золотое Яблоко в Москве. Достаточно просторно, консультантов и касс много, что не может не радовать 👌🏻
1
6 aprel 2024
Бардак, в приложении есть товары, а в магазине как итог их нет. Консультанты как обычно смотрят свысока, словно работают не в сфере обслуживания, а наоборот.
Охрана... Следите, пожалуйста, за зумерами, покупатель даже воришек замечает, а вы нет.
Руководство, проведите работу с консультантами, что они работают на покупателя, и должны быть максимально клиентоориентированны, а не вести себя высокомерно и ценить только блогээрш, потипу бохданович
2
2
25 mart 2024
Не очень большой, но и не маленький магазин. Огромный ассортимент, дружелюбный персонал, чистота в помещении - за это однозначно 5 звезд.
1 iyul 2023
Прекрасный, очень внимательный консультант Арина. Действительно стремится помочь с подбором косметики, не навязывает продукты, приятна в общении.
Про большой ассортимент брендов и возможность попробовать текстуры даже говорить не нужно.
16 noyabr 2024
Купила AMOUAGE gold woman, запах еле слышен, буквально 20 минут и исчезает. Подделка. Оставляла отзыв о товаре в приложении магазина, они его не выкладывают 🤣
1
1
19 oktyabr 2023
Самое лучшее яблоко! Много места, есть все что нужно и посуда и для дома товары, консультанты отзывчивые, всегда есть кто готов помочь с выбором +стоит классный вендомат
23 noyabr 2024
отличный магазин... большой выбор товаров, знающие консультанты
24 mart 2024
Лучший магазин сети Золотого яблока. Очень большой выбор, удобная локация в центре. Не так много людей, как в других магазинах сети.
19 oktyabr 2024
Классный магазин. Единственный, который остался в России с нормальной косметикой
12 avqust 2024
Очень нелюблю такие людные места, Но девушка консультант нашла то что мне нало за 3 секунды!!!!!!! Жаль, я не запомнила имя Спасибо!
2
22 noyabr 2024
Зя как зя, но женщина в революшн уж очень приставучая со своими наклейками, ничем не помогла, а наклейку втюхала, процент, все дела..
26 mart 2024
Огромное спасибо Алене за великолепную консультацию и выбор подходящей косметики в магазине на Трубной площади 24.02.2024.
1
28 avqust 2024
Очень большой магазин! Продавцы вежливые, всегда готовые помочь!
1
24 aprel 2023
Рай для девочек, просто невероятный выбор брендов, есть всеееее! Безумно удобно. Даже в пиковое время консультанты очень общительные и хорошо помогают.
И музыка просто отличная играет!
13 sentyabr 2024
Хороший магазин. Всегда куча народу. Чтобы что-то найти лучше взять живого навигатора 😎
1 yanvar 2023
Обожаю эту сеть и их розничные магазины. Все чисто, красиво, аккуратно расставлено, персонал обходительный, скорее всего, стандарты работы стали соблюдать лучше после ребрендинга, потому что «до» было просто ужасно)
Приложение у них тоже очень удобное, куча брендов, постоянные скидки на товары и разные акции
1
12 dekabr 2023
Обожаю это место, всегда приветливый и милый персонал, чистота и наличие всегда радует, рядом есть мой любимый зал комета.
6 mart 2023
Очень классный и стильный магазин. Он очень просторный и стильный. Из всех магазинов этой сети в разных городах - этот магазин на Трубной самый атмосферный. Персонал квалифицированный и активный, но без надоедлиаости.
25 yanvar 2024
Это косметический рай! Выбор огромный, цены космос! Везде есть пробники, бомба! Обязательно найдёте свое! Безумно понравился магазин.
3
31 iyul 2024
Отличный магазин, с большим выбором. Каждый посетитель найдёт то что ему необходимо.
6 avqust 2023
Просторный магазин, но путаюсь в локации и появилось много новых брэндов, российских в том числе, хотелось бы чтобы о них была информация в магазине, консультанты сами плохо в них ориентируются. Воспользовалась услугами консультанта, предложила аналоги ушедших, но при использовании качество меня не устроило, это говорит о том, что консультант не полно знает продукцию брэндов, я бы могла взять косметику в более дорогой нише, чем эконом, но к сожалению консультант не разделила косметику на эконом, средний ценовой сегмент, о известных брэндах итак понятно.
7 noyabr 2024
Заказал карту в подарок экспресс доставкой!за 2минуты до конца доставки,сообщили что нужно ждать еще час!крайне недоволен!!!! Не серьезно!не обращайтесь!
1
21 dekabr 2022
Потрясающий магазин
Не зря здесь рейтинг 5
Абсолютный фаворит всех парфюмерных магазинов
Супер демократичный к покупателям
Любезные продавцы
Зоны отдыха
Скидочные условия
Огромный выбор всего по любому карману
Лояльных для молодых брендов
Восторг
Потрясающе
Спасибо вам
Вы лучшие
3
3 dekabr 2023
Ну в целом обычное золотое яблоко с обширным ассортиментом в очень удобном месте. Консультанты всегда помогают, все быстро, четко)))
11 iyul 2023
В магазине большой ассортимент. Но на этом наверное плюсы заканчиваются. Езжу в Минздрав по работе, который напротив магазина на Неглинной и захожу в него каждый раз. Однажды решилась на покупку, соблазнилась скидкой на тени (около 650 руб). Подумала проконсультироваться, но продавцы поодаль занимались своими делами, решила им не мешать... На весь огромный зал работали 3 кассы, в одной из них меня послали на другой конец кассового ряда, так как что-то усердно считали. В оставшейся кассе у меня спросили, есть ли у меня что-нибудь на скидку. А если ничего нет - тени за полную стоимость. Следовательно отдала за парочку около 2500 руб. Вопрос, а как вообще начать участвовать в программах лояльности? Почему было не объяснить как в них вступить? Откуда у меня, потенциального потребителя, может быть такая информация, как не только от персонала магазина? Такая заинтересованность в клиентах? Не готовиться же к спонтанным визитам в магазин, собирая информацию об акциях...
2
4 mart 2024
Столкнулся с некомпетентностью сотрудников в данном магазине, продали мне уходовые средства и поверив, что они хорошие начал использовать их. Через неделю использования, стали появляться акне, решил почитать отзывы о продуктах, которые мне посоветовали консультанты магазина, а у всех оценки ну прям скажем совсем не очень хорошие. Причем отзывы о продуктах на самом сайте ЗЯ. Я понимаю надо наверное продать остатки и сделать план. Надо было конечно самому прочитать отзывы перед покупкой, но я поверил, что консультанты плохого не посоветуют.
1
4
8 fevral 2023
Площадь магазина большая, просторно, на этом преимущества заканчиваются, ассортимент люксовой парфюмерии маленький, в основном на полках в продаже селектив, который не каждому по вкусу придётся, к консультантам советую не обращаться они мало,чем вообще помогут, по причине не компетенции, я так совершенно недавно обратилась за помощью теперь у меня валяется пудра Limoni, без дела, пользоваться ей невозможно так, как тон совершенно мне не подходит по цветотипу, жалко потраченных денег, пойду выбирать другую уже ориентируюсь на отзывы.
1
25 oktyabr 2024
Позор этому магазину. Купили на стенде "final sale" тени. Как оказалось - разбитые. Написала в поддержку претензию. Через 3 дня позвонил менеджер и сообщил, что оказывается весь этот стенд уценен или потому что товар битый, или потому что у него истек срок годности. Нигде на стенде информации о ненормальном качестве товара нет. Деньги возвращать отказались. Нарушают закон о защите прав потребителей. Если бы тени были дороже, то пошла бы в суд, потому что нарушение закона явное и неприкрытое. Больше данный магазин посещать желания нет и никому не советую, потому что почему товар находится на скидке вам никогда не скажут.
1
2 noyabr 2024
Косметический рай. Большой выбор всего, приятные консультанты.
1 sentyabr 2023
Один из любимых косметических магазинов 🤌.Большой выбор косметики рассчитанный
на любой карман.Плюс к этому чисто ,аккуратно и хороший персонал .
3 yanvar 2024
Приобрел парфюм в этом магазине с полной уверенностью,что он меня порадует, в итоге Том Форд который выветривается быстрее "Тройного одеколона".
В магазине сказали что у них все окей,но они даже не решили попробовать его на себе,в общем из принципа буду писать заявление в Роспотребнадзор.
В сравнении использовал (использую)другие ароматы Том Форд, держались по 10 часов в среднем.
Поэтому друзья,хочу что сказать что я не хейтер какой-то,а просто человек которого развели на 25 тысяч.
Так что будьте осторожнее с этим магазином, не смотря на его популярность!
4
25 dekabr 2023
Доброго времени суток! Хочу написать отзыв о работе интернет магазин "золотое яблоко"!
Я сделала заказ,и к сожалению в него не положили маску для волос davines (цена 4380р)
И к ещё одному сожалению, вместо шампуня которые я так же заказала, кто-то видимо очень умный налил воду,и мне это прислали.
Я уже две недели пытаюсь добиться того чтобы решили этот вопрос,но меня кормят обещаниям и ничего не делают, говорят что перезвонят,так никто ни разу не перезвонил. У меня вопрос, в чем проблема положить эти две позиции и прислать мне???
Какое неуважение к клиенту. Слов нет.
Слухи быстро распространяется,Я в свою очередь расскажу максимально большому количеству людей об этом недоразумении. Пусть люди узнают как неуважительно вы относитесь к своим клиентам!
2
12 iyun 2023
Сам магазин отличный,большой ассортимент, но консультанты после 40 (просто хамки), лучше вообще не обращаться, выбирала аромат,подошла консультант (женщина )с целью помочь ,думаю ладно, человек работает, объяснила ,что хочу ,нанесли мне два аромата на верхнюю часть ладони,через пару минут у меня начало щипать руки и все покраснело (я аллергик,но такое не всегда бывает,видимо мне не подошёл какой-то компанент ), подхожу и говорю «видимо мне духи не подходят ,у меня аллергия началась»,ответ консультанта «Вы посмотреть на свои руки,они все сухие» и её следущая фраза «у Вас все руки убитые»,занавес.)) (фото «убитых рук» прилагаю, покраснение после нанесения духов, духи ценой в 22 тыс.не дешевые так-то) .
Отдельное спасибо парням и молодым девочкам, очень вежливые, компетентный, настолько толковые ,все расскажут, посоветуют просто кайф, спасибо за Ваш труд 🌺
3
25 sentyabr 2024
Большой магазин сети, с хорошим выбором уходовых средств и косметики
13 iyul 2024
Огромный выбор на любой вкус и кошелёк
Работают много касс, никаких очередей
21 fevral 2024
Заказала доставку (2 крема) специально с 9.00 до 13.00, так как у меня маленький ребенок в 13.00 ложится. Курьер позвонил в 12.30, сказал, что в течение получаса будет. В 13.15 курьера не было, я ему позвонила, трубку он не взял (не царское это дело!). В 14.00 курьер начал мне названивать с требованием отчитаться почему я дверь долго открываю, разбудил мне ребенка. Когда я ему открыла дверь, передо мной стоял абсолютно пьяный человек с красным лицом, не ориентирующийся в пространстве.
2
2
15 noyabr 2024
Консультанты тут просто нет слов, подошли сегодня к этим двум девушкам, попросили помочь. На нас посмотрели, закатили глаза и продолжили стоять… неприятно
8 mart 2024
Обожаю золотое яблоко, но в этом, на Трубной, мне сложнее всего было сориентироваться по категориям продуктов, однако милые администраторы всё подсказали 👍