Честный отзыв . Почему 3 :
Фото прилагаю . Грибок , плесень , уставшая мебель со сколами , дырка в полу . И это за 10000 в сутки . Отсутствие зубного набора ( щеток одноразовых и паст - просто нет ) . На стульях пятна ( очень неприятная картина )
Из плюсов : белоснежная удобная постель , удобные адекватные подушки . Халаты / одноразовые тапочки / шампуни / гели - все есть .
Завтраки . Средние . Выбор очень небольшой из основного яйца ( варенные / омлет / глазунья ) и овсяная каша .
Но все плюсы перечеркивает то что , не следят за своевременным ремонтом и заменой испорченного инвентаря . По чистоте судить сложно .
Красивое место, приятно находиться здесь. Было.
1.09 посетили с мужем и сыном.
Что случилось? Раньше все было намного лучше.
Летняя веранда выглядит печально и уныло. Все пыльное и заброшенное, матрасы на диванах выглядят так, как будто их еще в 90-х списали из БСМП. Ассортимент бара очень скудный. Салат, который я заказала, был неплох, правда кальмары в нем выглядели очень скромно, словно они голодали в неволе. У мужа салат с моцареллой - тут трудно что-то испортить. Судак подавали с рисом, который на вид напоминал переваренную и слипшуюся лепешку, надеюсь, не с детского мастер-класса остался? Но это все ерунда, казалось бы. Бургер из детского меню - вот что меня возмутило. Как рука поднялась у повара подать это блюдо ребенку? Такую ужасную, грубую, буквально резиновую булку даже если постараться так плохо приготовить - не выйдет, но у вас получилось. Я с силой пыталась разрезать ее - не смогла, но и разорвать ее получилось с трудом. Ребенок, конечно, эту подошву с кунжутом откусить не смог, честно говоря, этот бургер не разгрызли бы и бульдоги. Официант любезно заменил его, к сожалению, на другой бургер, но с такой же булкой 🤦🏼♀️ что там с поваром произошло, он был пьян? Из приятного - окрошка великолепная, спасибо. И мой любимый десерт - крем-брюле тоже супер.
Но в тот момент, когда я уже практически отошла от несчастного бургера и расслабилась за окрошкой, к нам подоспел чудесный мужчина, завел свою бензиновую тарахтелку и начал возле столиков сдувать своим агрегатом опавшую листву. Спасибо, что единственное, что меня порадовало из этого обеда, вы омрачили ужасными звуками и пылью. К слову, в ресторане (да и,видимо,во всем комплексе) мы были одни, неужели так трудно создать нормальную атмосферу всего лишь для одного столика? Суши-кафе не работает, повара ослепли или онемели, ВОДЫ НЕТ в уборных! Моему сыну поливали на руки из ковшика🤦🏼♀️😳 не уверена, есть ли электричество вообще. Надеюсь, с лошадьми все в порядке. Зато садовники работают👍🏻 где там мастер-классы всемирно известных шефов вы проводите? Научите булку для бургера печь свой персонал, то, что сегодня мы увидели - это дно. Впечатление осталось ужаснейшее, вы растеряли свой статус, все пропало. И затухший фонтанчик с зелеными водами во дворе очень точно отображает вашу концепцию на данный момент, осталось только на граммофоне в ресторане воспроизвести романс Тортиллы.
05.10.2024 был в этом заведении на свадьбе, приехал на автомобиле, охранник открыл ворота и указал где припарковаться. 06.10.2024 приехал забрать автомобиль, охранник направил меня на ресепшен для оплаты стоянки, на ресепшене мне выставили счет 3000 рублей за сутки парковки. Я попросил прайс лист, на что мне ответили что его нету, и стоимость будет напечатана на чеке, на мои доводы о том что меня должны были предупредить о стоимости парковки на въезде, ничего не ответили. Скажу больше, если бы мне изначально сообщили стоимость парковки я бы не оставлял там машину, по факту не оставили мне выбора, так как меня бы не выпустили с территории без квитанции об оплате.
Из такого отеля в 4 звезды, упасть в 1,5 не больше, менеджеры отеля им просто не занимаются, видно хозяина там нет. Персонал молодцы стараются но лепят конфеты из того что под руками. Потенциал огромный для развития, церковь, территория большая отличная, есть где погулять,. И уберите из название слово SPA, у вас его нет.
Были в спа (термальный комплекс) в начале года семьей. В принципе, все было неплохо. Администраторы приветливые. Древние годы постройки просматриваются, однако откровенной дряхлости нет, за исключением состояния плитки в бассейне. В целом всё опрятно. Вода в бассейне достаточно комфортная, детям подходит. есть бочка с водой потеплее и купель с ледяной водой, хамам и сауна на электропечке.
Не понравилось, что в последний час нашего пребывания отключился хамам, хотя он больше всего использовался. Починить/включить заново не смогли, компенсации не предложили.
Также очень удивили цены в ресторане (ну совсем неприличные, выше московских раза в полтора, например, десерты от 650, холодец 850 и пр.), а также явное несоответствие качества еды этим ценам.
Останавливались на одну ночь, отличный отель, за исключением одного НО, ресторан не вкусный и ценник завышен, оставили кучу денег и ушли голодные. А так номера чистые,просторные,вежливый персонал
В целом ничего так. Отель старенький, шум от кондиционера(щелчки и капание конденсата что ли), неудобные кровать и подушки. Завтрак посредственный совсем за эту цену(каша,иогурт, сырники и блины, какая-то колбаса, яйцо вареное). отдали 13000 за ночь на трассе, хотя при звонке сказали 10800. В общем не отдохнули и не рекомендуем никому. Щетка и паста, чайник по запросу за деньги и это за 13000. Неслишком чисто. Старый номер нулевых.
У данного отеля очень высокая самооценка, да и ценник на такого уровня отель слишком завышен. За двухместный номер заплатили 10600, но по ощущениям данный номер даже на 5000 не тянет! В стоимость проживания входят завтраки, стоит отметить что очень низкого качества. На завтрак были предложен типа «шведский стол» - на котором резаные сосиски, помидор и огурец и на выбор три блюда (каша на молоке, омлет и драники с яйцом), когда заказали драники, то через 5 минут вышли и сказали, что к сожалению драников нет и можем предложить только кашу и омлет! Отель уже давно не соответствует уровню 4*, номера с уставшим ремонтом, ковролин с пятнами в номерах, неприятный запах в номерах. Если необходимо переночевать, то лучше потратить 30 минут и проехать дальше в центр Воронежа и остановиться к примеру в том же Мариоте, где за меньшие деньги вы получите более комфортные условия и сервис. По факту Яр превратился в очень дорогой придорожный мотель, где из хорошего только расположение для людей, которые хотят переночевать и рано утром ехать дальше.
Отличный отель, чистые, уютные номера, вкусные завтраки, доброжелательный персонал, территория-это что то невероятное. Большой плюс для нас-то расположение прямо на трассе М4, маленький минусик это цена(, но за всё хорошее надо платить💰
Отель 4 звезды на трассе М4 по ходу Мск-юг, 100м от трассы, заезд удобен, но шум от трассы мешает наслаждаться лесопарком (ухоженным). В номере тихо, шума не слышно. Номер стандарт, очень маленький, чисто, не все идеально и немного «уставшее», нормальная тройка, никак не четверка., хотя цена за четверку. Есть банный комплекс, спа, массаж, цены выше московских. Конный клуб, мини-зоо, всё ухожено. Ресторан - шеф-повару и персоналу респект, вкусно очень, обслуживание отличное, но цены высокие.
Из плохого: в душевой канализация не справляется со сливом воды, перелилась через край и залила пол в ванной. Администратор ответила, что в данный момент нет персонала убрать воду. Мне пришлось самой бороться с потопом (это был шок). Написала жалобу, при этом подошла дама (отдел продаж, вроде), уточнила проблему и заявила, что я неплотно закрыла дверь в душевой и мыть полы меня никто не заставлял (хотя вода перелилась через край поддона). Само здание интересно с точки зрения внутреннего стиля и красиво разбит парк перед парадным входом, чувствуется, что хозяева с любовью воплощали данный проект, даже часовня есть. И тогда ещё более странно присутствие такого нерадивого персонала в части самого проживания в отеле (где их набрали-то?). Охрана ведет себя намного более деликатно.
Да, завтрак достаточный.! Хотя зала (китайская), где проходят завтраки, интереснее самой еды.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен всем путешествующим на юг.
Ехали с друзьями в другой город, решили остановиться перед отелем, чтоб отдохнуть, почитать отзывы и выбрать номер. Вышел охранник, начал хамить и говорить чтоб мы уехали отсюда, тк это частная собственность (хотя мы находились у трассы за забором). Решили, что не будем останавливаться в данном отеле. Руководство прошу проработать данный инцидент с персоналом. Потеряли клиентов.
Липкий пол в номере, ноги прилипали к полу!!! плохо очень убирались. Кондиционер работает просто ужасно, трещит, спать не возможно, окно открыть нельзя, так как трасса!! Выбирал отель только из - за удобства по платной дороге находится. Еда отвратительная, ну можно хоть сосиски и колбасы закупить нормальной, соки самые дешевые, жженый кофе, обслуживание никакого нет вообще (так как все куда-то убежали, как я пришел. Итог, за 6 с лишним тыс. руб., комфортнее спать в машине! очень очень плохо!!
Цена за стандарт улучшенный в середине ноября 10600 за ночь.
Номера других категорий не предлагают.
Завтраки сокращены в ассортименте до минимума.
В лесопарковой части территории без обновлений, с ухоженностью проблемы.
И эта прелесть при заявленных четырех звёздах, хотя
Охраняемая закрытая стоянка, номера отличные, пастель чистая, ванная комната на отличном уровне.
Но всё впечатление испортили следы от ремонта номера. Территория гостиниц вроде ухоженная , но в фонарях вековая грязь.
Отель понравился. Чистенько. Уютно. В номере было немного прохладно (-23 на улице), хоть и батареи горячие. Понравилась территория. Молодцы! В ресторане только очень долго ждать блюда свои(
Этот отзыв персонально Администратору Наталье. После посещения отеля обнаружила, что забыла дорогущие шорты. Прям дорогущие! Оборвала телефон, чтобы мне их вернули, ругалась, злилась, что не могут найти, обвинила горничную! А оказалось, что я просто отдыхала в другом отеле и в другом городе. Наталья ни секунды не разозлилась, а помогла разобраться с ситуацией и пожелала вернуть шорты ❤️🙏 Ну класс же!
открыли бассейн, но непродуманно и много запретов. лежаки двигать нельзя, полотенце дают одно ( 10 минут упрашивал администратора дать еще одно - нивкакую). душа нет. переодеваться в туалете. ручки в бассейне болтаются слегка. сам бассейн небольшой, но приятный (вода нехлорированная). рядом деревья - фактически лес. в общем, приехать можно, но со всем своим
Волшебное место. Поразила конюшня и ухоженный ланшафт. Мы отмечали там свадьбу 22.07.2023г., приятная атмосфера, если оценивать по баллам то 10 из 10.
Вежливый персонал, отдельное спасибо администратору Татьяне за организацию свадебного мероприятия, за приём нашего торта.
Всё было на высшем уровне.
Процветания вам, не останавливайтесь на достигнутом.
О хорошем: красивый отель, интерьер общих помещений, красивый двор и парк, хороший завтрак. Девочки все внимательны. Остальное…. Часто останавливаемся в отелях- подобное не встречали в таком классе. Остановились в отеле на 4 суток. Снимали два номер, стандарт больше 6 тыс и Джуниор съют за 11900! Самые дорогие номера в Воронеже, на соответственно и ожидали. На фото отеля даже такого номера не нашла, видимо самый худший из возможных, были с дороги уставшие, легли спать, потом выяснять отношения было не охото, просто больше не приедем и все. Все на фото, можно сравнить с фото номеров, разница на лицо. Ну
Отличная территория, приятные номера, но когда я была - бвли проблемы с водой, возможно, потому что был какой-то ремонт, ресторан вкусный, но дорогой и маленькие порции.
Твердая четверка. Завтраки и в целом еда нас не впечатлили. Приветливый и вежливый персонал. Отличная кроватка и комплект белья для годовалого ребенка бонусом. И расположение и территория тоже отличные
Отличный отель в загородном клубе. Спа,конные прогулки ,своя конюшня . Отличный ресторан с хорошим меню. Отличный персонал,сервис качественная косметика в спа и санузле.Правда цены весьма выше среднего. В целом -рекомендую.
Проводили свадьбу, все отлично, красиво сервированы столы. Обслуживание на высоте. Единственное, будьте внимательны. Осталось много еды, с собой завернули очень мало, основное, самое дорогое, деликатесы, ничего не положили, проконтролируйте этот момент
Шикарный отель. Временами с радость в поездках пользуюсь услугами. Хорошие номера, отличная инфраструктура. Немного дорогой ресторан. Завтраки не шведский стол.
Отель не соответствует ценовой категории, персонал недружелюбный. Полностью отсутствует клиентоориентированность. Управляющие гостиницей не адекватные. К посещению не рекомендуем
Останавливались в отеле на одну ночь, возвращаясь с юга. Считаю, что цена за стандартный номер завышена. В номере чисто, постельное белье на уровне. Матрас удобный, подушки и одеяла без претензий. Есть халаты, тапочки, полный комплект полотенец, косметика по уходу, но отсутствуют зубные щетки, шапочки для душа. В номере не было чайника, мини бар был пуст. Как то неожиданно для той категории по которой отель себя позиционирует. Но что обрадовало: территория прекрасная, инфраструктура выше всяких похвал. Минизоопарк для малышей, конно-спортивный клуб для любителей конных прогулок, свадебный зал, барбекью, много милых уютных уголков в парке отеля. Все сделано с любовью. Персонал внимательный, профессиональный.Завтрак достаточный. Не слишком обильный, но голодными не остались. В общем думаю, что будем останавливаться здесь по дороге на юг. Очень удобно. Прямо у трассы М4.На Территории есть храм.
Остановились на ночь по дороге домой в данном отеле, территория очень красивая есть на что полюбоваться, девочки на ресепшене хорошо общаются вежливые и услужливые проводили до номера показали, сам номер нам не очень понравился но только из за дизайна а по комфорту все хорошо, кровать большая, матрац удобный белье чистое и свежее подушки тоже не пролежанные, номер был в стиле Индия поэтому на вкус именно нам не понравился возможно кому то наоборот это будет по вкусу у всех свои вкусы, выспались хорошо, номер тихий, утром отправились на завтрак перед дорогой, ресторан находиться чуть дальше от главного входа, сотрудники все подсказывают спрашивают о пожеланиях , предлагают меню на выбор, сам шведский стол не большой но думаю для завтрака вполне достаточно,мы позавтракали получили талон на Рецепшен от администратора на выезд и смогли дальше продолжить наш далекий путь выспавшиеся и сытые,в целом Отель стоит своих денег мне особо важно было что б была охраняемая территория и там все под камерами в общем советую к проживанию 👍🏻
Заезжаю по дороге в Крым уже несколько лет подряд. Не понимаю людей которые пишут что пришлось оторвать пятую точку и сходить за водой.... Лучше бы прогулялись до конюшни и получили позитив....
Очень хороший и удобный отель для долгой дороги чтобы заночевать
Если едите из Москвы в Сторону Ростова этот отель одно из лучших мест, которые вы сможете найти
На ресепшене работает очень доброжелательная девушка, весь персонал в целом очень отзывчивый и приятный
Еда в ресторане вкусная, большой выбор, ценник высокий, но относительно приемлемый
Вкусные завтраки в просторном зале
Кроме того, отель владеет огромной территорией с различной живностью(лошади)
Можно покормить лошадей или покататься на них. Также можно взять в аренду велосипеды
Отвратительно. Опасный дизайн в районе барной стойки. Висящая перегородка из металла. Берегите головы.
И не забывайте оплачивать свои счета сразу, иначе бармен поздно вечером будет ломиться в номер. Кстати о номерах... В полулюксе пыль протирали последний раз, наверное, с неделю назад. Странный и неприятный запах в номере.
Разочарование...
10.07.2023 хотели остановиться в данном отеле, ехали на мотоциклах в путешествии, остановились на парковке у отеля что бы забронировать номер и проверить есть ли свободные номера, ранее останавливались в этом отеле, всё нравилось, но в этот раз удивил охранник который вышел к нам после остановки на парковке перед отелем и начал нас прогонять, на наши доводы что хотим забронировать номер нам было сказано что бы мы убирались с парковки. Когда подъезжаешь на бизнес классе охрана ведет себя совершенно по другому. Ругаться не стали и поехали дальше в Воронеж в другой отель. Видимо у отеля ЯР так много гостей что пару можно и прогнать.....
Нам очень понравился отель, территория красивая ухоженная, персонал приветливый. Но вот с завтраком промашка вышла. Пошла в 6,30 кофе выпить, но никого не нашла, а когда собрались уезжать, вот досада ресторан был закрыт, а работает круглосуточно. Большой плюс охраняемая стоянка.
Оооочень нравится. Когда едем на дальние расстояния, стараемся остановиться именно здесь. Я называю это место оазисом посреди трассы. Красивая территория в зелени. Кухня шикарная. Сервис на отлично. С удовольствием бы остановилась там не на несколько часов, а несколько дней 👌🏼
В отеле останавливаемся пятый раз. Достаточно уютные номера, но цены на номера стандарт класса завышены: небольшие размеры номеров, отсутствие чайников, стаканов и др мелочей, которые обычно присутствуют в номерах данного класса. В отеле есть собственный ресторан, однако данному заведению скорее подошел бы статус обычной столовой: более половины блюд, представленных в меню, отсутствовало в наличии, время ожидания более 1 ч. при практически пустом зале, вкус блюд явно не соответствовал ценам. К слову о ценах, стол на 4х чел обошелся на 18 т.р... Завтрак, который входит в стоимость номера, не отличается изобилием.
Из плюсов неплохая инфраструктура: на территории отеля находится конный клуб, минизоопарк, зеленая зона.
Если вы едите из Москвы куда то на юг? Вам точно сюда! Очень аккуратное и приятное во всех отношениях место!
Съезд с бурлящей и шумной дороги и через 100 метров Вы в красивом парке и милом отеле. И не просто так, а со своей символикой - причём с юмором. ;)
Кормят замечательно.
Если окна номера в лес - супер, воздух и нужная для отдыха тишина.
Заехала пообедать: гаспачо с креветками реально вкусный. Шарлотка с восточными сладостями прекрасная!!! Территория приятная. Персонал отзывчивый и очень внимательный!!! Есть возможность отдохнуть после долгого пути.
Останавливаемся на ночевку уже не первый раз. Выбираем отель из-за удачного расположения (как раз успеваешь устать, если едешь из Москвы), быстрого заселения, комфортных условий. В номере чисто, есть все необходимое, территория охраняемая, за машину и вещи в ней не беспокоишься. Ресторан работает круглосуточно, можно созвониться с менеджером и попросить приготовить блюда к определенному времени и принести их в номер, что очень удобно, когда уже голоден и без сил. Цены в ресторане, правда, высокие.
Отдельно хочу похвалить завтрак. Сам шведский стол не отличается изобилием, но через официанта делаешь заказ (бесплатно) на горячие блюда, тут и блины, сырники, разные варианты приготовления яиц, каши. Порции хорошие, получается вкусно и очень сытно, в дороге не теряешь время на остановки на перекус.
Персонал дружелюбный, быстро и слаженно работает!
Был в этом заведении корпоратив. Еда была не вкусной(но возможно это ограничения бюджета мероприятия). Территория большая, можно прогуляться после долгой дороги по дорожкам за отелем. Думаю подойдет как перевалочный пункт если едите мимо. Если бы я хал из Питера или Москвы на юг, то скорее всего остановился из за крайне удобного расположения (не нужно заезжать в город) и из за территории. По номерному фонду не подскажу, но отель уже старенький, так что выводы сделайте сами. По мне на один день.
Отвратительное место, очень дорогой номер, в котором воняет и не прибрано. в ресторане безумные цены, 2200 за 100г стейка, который идет от 400г. Абсолютно не стоит своих денег
Были проездом по М-4, приехали в 9 вечера, надеялись успеть в СПА, но не судьба.
Стоянка большая, есть где оставить автомобиль. Охрана на воротах вежливая, дают пояснения и при въезде,и при выезде.
Территория оформлена интересно, вечером походили, и утром пофотографировались. Летним вечером будьте готовы к комарам(они там огромные).
Заселили без проблем, с выездом тоже вопросов не возникало. Персонал вежливый, на просьбы готовы откликнуться.
Были в номере люкс. Все чисто, комплектность в номере без вопросов.
При заселении (вечером)обратили внимание, что у соседнего номера стоит тележка с грязной посудой, по всей видимости - результат доставки в номер. Утром, когда пошли выписываться, тележка все ещё стояла на месте.
Ресторан на 4. На изысканный вкус не пошло, но особенных претензий тоже нет.
Завтраки понравились. И выбор хороший и персонал старается.
В общем, для заведения на федеральной трассе - отлично, для СПА и т.д. ожидания чуть выше.
Ну очень посредственный отель. Старый. Персонал … ну это не персонал это просто люди, которые там работают. Спа лучше не посещать) цена за массаж 1 час 4600₽ и вам просто погладят руками на самом дешевом массажном столе. У ресторана на улице столики с клеенкой))) лучше проехать мимо этого отеля
Отдыхали в SPA с компанией на январских праздниках. Заявленный спектр услуг был предоставлен после скандала с администратором Натальей и дежурным мастером. Финская сауна практически не работала изначально, также хамам отключился через час. Травяная бочка из списка услуг - обычная бочка с теплой водой, без каких-либо трав. После скандала с персоналом хамам и сауна начали работать. На просьбу сделать перерасчет из-за несоответствия заявленных и предоставленных услуг, администратор отказал и заявил - «Не нравится - не приезжайте». Также в парилке сломан градусник, который показывает температуру не корректно. Сервис оставляет желать лучшего.