Пункт выдачи располагается очень удобно, добраться легко. На этом плюсы заканчиваются.
Уже который раз теряют и не могут найти посылку: несколько раз возвращалась позже, сейчас пришлось оформлять отказ. Приходится стоять на пункте по несколько десятков минут и ждать чуда, которого не происходит. Заказы стоят везде – под стойкой, рядом со стойкой, у стены в зале выдачи, какие-то на стойках на складе. Организации никакой. Заказы одного человека стоят в абсолютно разных местах (на моем примере), отчего поиск затрудняется и приходится искать их уже вместе с консультантом и Вам.
Спасибо консультантам, что они стараются и идут на ухищрения в поисках. Работают очень вежливые девушки, к ним вопросов нет.
Пожелания – превратить барахолку в цивильное место и организовать удобное хранение для адекватной работы.
Этот пункт выдачи всегда очень неспешный, но сегодня бъет все рекорды.
Менеджер Ирина (вроде бы так) абсолютно не компетентна, орет на посетителей... При мне отказала в обслуживании маме с плачущим ребенком "потому что он орет"... А после ее ухода ещё крыла ее матом перед другими посетителями.
Не может найти посылку с Яндекс маркета, которая судя по системе пришла... и предлагает посетителям самим решать этот вопрос с Яндексом т.к. "у них там сбой программы" и "посылка ваша не пришла"... И о чудо... После того как я сказала что не уйду без посылки она нашлась в коробке с возвратом 🙄 хотя меня пол часа убеждали что найти невозможно и это "не проблемы менеджера"
Нервы потрепали ... Но хоть посылка у меня 🤯
Оператор Полина отличный и спокойный сотрудник,несмотря на то,что посылки находятся в хаотичном порядке,разбросаны по всему пвз..
Упаковочного материала,который должен предоставлять пвз для упаковки отсутствует,скотч,бумага в ограниченном количестве,коробок нет,предлагают коробки которые уже были использованы из помойки,по второму кругу отправлять..это нонсенс.
Находится с другой стороны дома,парковки нет..но есть сквер с прудом по которому можно прогуляться))