Сотрудника нет на месте, позвонила, он сказал, что у него обед, ждите. Ок, а почему этой информации нет на сайте? Люди планируют свое время. Я понимаю, что у любого сотрудника должен быть, обед , тогда на сайте долбна быть информация в какое время, чтобы я в это время в пункт не приходила. Вижу, что предыдущий отзыв тоже про это, почему руководство ничего не меняет? Одни вежливые отписки без решения митуации.
Сотрудники позволяют себе отлучатся в рабочее время. И у них висит табличка перерыв 15 минут и вводит людей в заблуждение. Запретите сотрудникам отлучаться в обеденное время с 12 до 13 вообще. Постоянно прихожу забрать и у них перерыв.
Посетитель - отправитель сам должен упаковывать свою посылку. Хорошо, хоть штрихкод самому не надо печатать. Спрашиваешь, как лучше собрать картонную коробку в ответ: собираешь и заклеиваешь скотчем и приклеиваешь выданную наклейку со штрихкодом. Очень доступное объяснение, в других филиалах работают сами сотрудники
Лучший пункт выдачи, заказываю только сюда! Отличное отношение к клиентам и высокий профессионализм работников, а так же удобное расположение в центре нашей необъятной Столицы! Отдельное спасибо работнице с приятной улыбкой, очень отзывчивый человек 🎈
В ПВЗ нет нужных коробок, на приемке сидит уставшее хамло, на этом пятачке не развернуться двум людям, а уж когда там 4, то вообще, как селедочная банка. В помещении неприятный запах, грязно.
Самый ужасный ПВЗ в которых я была.
Грязный, прям противно находиться.
Работают непрофессионально, еще до того, как я осмотрела заказ, сотрудник запросил код. Никому не рекомендую этот ПВЗ.
Приходишь на пункт, а он закрыт. И бумажка - буду через 15 минут! Позвонила, сказали, что минут через 10 буду, в магазин отошёл, еду купить.
Итого, прождали 20 минут, а его нет! Это что за сотрудники такие? Примите меры!
Каждый раз как я прихожу забрать одно из двух. Либо очередь либо полно народу. Мне надоело, что этот перерыв устраивают в обед. Захожу 15 минут, пообедала, нет, сотрудник говорит 2 минут вышел. Бардак
Очень удобное месторасположение пвз. Товары приходят хорошо упакованные, ни разу не повреждённые. Приятная девушка, всё объяснит, поможет проверить товары. Наши встречи буду намного чаще, чем вы думаете)
Лучший маркетплейс. Я тестировала все, остановилась на этом, поскольку и по ценам выгоднее других, и опции доставкии удобные. И самое главное – вопросы решаются, если что-то идет не по плану.
Здравствуйте! Недавно забирала посылку почти под закрытие, на выдаче была девушка, к сожалению с доставкой произошли затруднения, но сотрудник по имени Лилия грамотно и ясно объяснила и помогла решить проблему, огромная благодарность за сервис и качественно оказанную услугу!
И пожалуйста, уважайте сотрудников, забирайте с собой свой мусор, не хамите, когда просят не оставлять его, девушка под конец рабочего дня убирала его за вами!!!!
Отличный пункт выдачи, отдельное спасибо сотруднику Лиле, четко знает что делает и никогда не возникает проблем с товаром, быстро обслуживает, тем самым не создает очередь и конечно же дарит хорошее настроение своей прекрасной улыбкой! 5/5!
Выражаю благодарность сотруднику ПВЗ Екатерине за профессионализм, чуткое и доброе отношение к клиентам ПВЗ. Очень приятно, когда работают такие замечательные люди. Успехов и до встречи теперь только в ПВЗ на Арбате, 4.
Обалденно! Девушки в пункте выдачи всё надежно упаковали, товар вместе проверили. Бонусом отмечу, что в зале идеальная чистота, и добавлю, что прямо при мне с особой аккуратностью отнеслись к чужому заказу, хотя его не забирали. Очень приятно, что такие ответственные сотрудники. Спасибо большое!
2
4
Kozhukhov Nikolay
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
25 sentyabr 2023
Хорошее местоположение, рядом с работой. Быстро выдают заказы, крутая девушка-работница с татуировками, помогает если есть вопросы по заказу. В целом, даже и не знаю, какие минусы могут быть. Четко-быстро, если нужно - можно спросить, ответят и помогут. Забираю только тут(3 минуты от работы пешком), проблем нет.
Пришел в субботу 16 декабря 2023 в 17 часов, а пункт закрыт, без всяких объявлений, хотя на двери написано, что работает до 21 часа ежедневно. И в интернете было написано, что пункт открыт.
Быстро, удобно. Из минусов-на машине не подъехать, но рядом есть куча парковочных мест. Сам филиал небольшой, только забрать. Мерить неудобно наверное, но мне и не надо было.
Отправлял посылку через box berry. Принимала девушка Екатерина. Хочу сказать ей и организации в которой она работает, большое спасибо. Очень грамотная девушка и видно хороший специалист. Всё объяснила, рассказала и помогла оформить. Побольше таких сотрудников.
Наверно, самый ужасный ПВЗ, в котором я когда-либо был.
Для начала его нужно отыскать в дворах Арбата.
Покупал бытовую технику и нужно было проверить. Нет ни розеток, ни столов. Примерочные были завалены и заставлены какими-то коробками. Такое ощущение, что попал в какое-то подвальное складское помещение.
Девушка сотрудник в тот день была только для "здравствуйте-досвидания" и указала на коробку с моей микроволновкой.
31.08.2023 20:30
Жду сотрудника пол часа, хотя рабочий день заканчивается в 21:00. Поддержка не отвечает на сообщения. Не могу забрать свою посылку, которую можно забрать только сегодня, хотя пришла я за час до закрытия.
5
Елизавета А.
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
16 iyun
Удобно расположенный пункт, но очень медленно работающие и не всегда приветливые сотрудники.
Ну вот, заказ забирал, ну а там такая девочка краса не иначе.
Девицу ту Лилия звали, всем бы таких дочерей не иначе.
Заказ всё хорошо, сервиз на 5 баллов.
Поначалу забирала и было ничего. Но в последнее время все время приходится ждать из-за непрофессиональных сотрудников. Почему я должна тратить свое драгоценное время и почему технические перерывы надо устраивать именно в 12 часов, когда у большинства сотрудников перерыв и удобно получить именно в это время, а не ждать. Сотрудники хамоватые и непрофессиональные
Посещаю этот пункт выдачи регулярно. Никогда проблем с ним не было. Доставка очень быстрая. Сотрудницы приветливые и отзывчивые. В пункте выдачи есть всё необходимое для комфотного получения и проверки заказов. Очень довольна. Рекомендую!
Купил кроссовки 3 сентября рассрочку на 4 платежа.Не подошли,я их сдал обратно в магазин.Сегодня 1 октября,яндекс маркет до сих пор не оформил возврат и списывает деньги за товар,который как 3 нед возвращен в маазин!Это беспредел,на все мои звонки и письма отвечают мы поможем….Официально самый ужасный интернет магазин!!!
Печаль. Приемка товара в рабочее время. Отвлечься менеджер не может. Принтер не работает. Принять посылку все равно не смогу. Хамство со стороны персонала.
быстрая, простая возможность получить свой заказ с маркета, есть примерочные, вежливые и отзывчивые сотрудники. правда, вход во дворах - не сразу найдёшь, если идти без карты