За много лет ресторан испортился. Вроде в своё время обновили меню, но с этого момента всё и пошло вниз. Мясо стало пресным и резиновым, в салатах масла бахают литрами, у супов привкус кислятины появился. Есть позиции достойные (которые сложно испортить), но часто либо повар не в себе, либо продукты не первой свежести. С каждым разом всё реже хочется возвращаться.
Заказывали сет. Первый раз привезли только сет, при этом не положили приборы, соус и васаби. Чуть позже перезаказали еще раз в итоги вместо сета привезли ТОЛЬКО приборы! Довезли то, что не привезли с прошлого заказа? Трубку в ресторане никто не берет. Ужин сорван. Спасибо!
Приехали и сразу уехали, как только входишь стоит зловонный запах то ли клея, то ли еще чего-то очень неприятного. В заведении ни одного человека. После входа прибежали сразу человек 5 официантов и засуетились. Как только мы стали проходить в зал, нам сообщили, что оплата исключительно наличными и предложили воспользоваться банкоматом, стоящим внутри. Экономия на эквайринге? Были там года 2 назад и все было в порядке, и уютно, и народ был, а сейчас 😕 Больше не пойдём.
Сделала доставку 24 апреля! В обед. Ночью стало плохо и до сих, уже пятый день подряд мои друзья это лопедиум, бифиформ, смекта и энтерофурил ну и походу в туалет каждый час.
Очень испортилось обслуживание в данной Якитории, один официант на все заведение.
Никто не встретил, не предложили место, заказ приняли спустя 20 минут после того как мы сели за столик.
Заказали сет с лососем, вроде всё свежее и более-менее быстро доставили, упаковано красиво, но: положенные по 3 эмитированные икринки на каждый ролл - портят всё! Лучше бы вообще не сервировали якобы икрой.
Вчера заказывала сет. С каждым разом все хуже и хуже качество приготовления! Рис сырой,угря узенькая полоска. А цены только выше становятся. Каждый заказ,как лотерея. Повезёт- не повезет...
Чисто, обслуживают быстро. Правда, мне показалось, что размер порции уменьшился значительно, но, что делать, мировой кризис. Детское меню, опять же по моему мнению, на сильно здоровых деток, но это решает сугубо сам родитель крошки-посетителя. Хотелось бы видеть более подробный состав блюд, но это опять же моё мнение. Люблю якиторию! 💋
Были в Якитории в Жулебино. Кушали семьей, всем всё очень понравилось: особенно тот момент что есть детский уголок, благодаря ему можно было спокойно посидеть с супругой) Еда вкусная, персонал доброжелательный. В общем рекомендую.
Очень хороший ресторан. Вкусно готовят, но, не первый раз приходим и выясняется, что оплата только наличными, а банкомата в радиусе 1км нет. И всё досвидос!!!
самое вкусное заведение в Жулебино, самые вкусные роллы, вкусные коктейли, очень удобное меню, очень большой ассортимент, даже в центре не хожу никуда в подобные кафе, приезжаю на район чтобы поесть самые вкусные запеченные роллы.
Отравилась этими роллами. Недавно решила дать еще один шанс, все-таки не так много заведений навынос, сделала несколько заказов. 14.02 приняли мой заказ, но ничего не доставили и не связались со мной, телефон был отключен. Пожаловалась в обратную связь - ни ответа, ни привета уже 2 недели. То есть, если у вас будут проблемы или претензии к якитории, они вас просто будут игнорировать - одним клиентом меньше, их не беспокоит. Я лично не планирую заказывать у компании, которая так относится к клиентам.
Уже который раз нельзя оплатить картой. Об этом говорят только когда просишь счёт. Поставили банкомат мкб, снять деньги с карты сбербанка можно только с комиссией. В каждому другом месте можно оплатить картой, даже на садоводе. А у вас все не работает. Беспредел
1
marycassidy
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
7 oktyabr 2021
Расскажу про свою ситуацию сегодня: Выиграла по программе "миллион призов" за голосование баллы, обменяв их на купон 1000 рублей от Якитории. Пошла в данный ресторан. На двери висела вывеска о том, что по будням с 10 до 17 25 процентов скидка. Сделав заказ я попросила счет. Мне списали мой купон, но скидки 25 процентов не было. Менеджер ресторана пояснила, что акции не суммируются между собой... Далее самое интересное. Ни на сайте Миллион призов, ни на сайте самой Якитории нигде не указано, что эти акции не суммируются. Я попросила дать почитать условия. Тем более что Программа "Миллион призов" позиционирует баллы как поощрения. Когда я поменяла баллы на купоны в Дикси, мне там почему то учли акционные товары а также мою скидочную карту. Это все еще ничего. Перехожу к цимесу: обратившись в службу поддержки Якитории операторы в весьма грубой форме заявили что "Если менеджер ресторана сказал что акции не суммируются - значит так оно и есть") Я просила просто скинуть мне полные правила их акций, на что мне пожелали всего доброго.. В итоге, работу самого ресторана, качество обслуживания и еду я оцениваю достаточно высоко, однако не могу сделать того же ни их службе поддержки, ни их акциям....
Заказываем с мужем очень часто доставку на дом, более 2 раз в неделю. Впервые ждала почти 2 часа. Привезли все холодное. Приборов не было. Я не могла накормить ребёнка, так как переезд и кухню уже увезли, когда еле как дозвонилась, сказали привезут через пол часа приборы! Ресторан через дорогу почти... короче я осталась очень недовольна! Даже больше, чем когда в их супе мне попался большой кусок стекла...
Обслуживание в норме, без излишеств, но вот еда оставляет желать лучшего. В Орицу Маки икра не свежая, в гренках с чесноком, чеснока не нашла. Место рядом с домом, жаль, что не буду вашим частым гостем
Заказывала роллы на самовывоз к определённому времени. В итоге все равно ждали заказ 40 минут. Роллы разваливаются, невкусные. Горячие роллы принесли остывшими.
Просто ужас!!!!21.02 пришли отметить день рождение,но настроение было испорчено(Во первых напитки мы ждали 30 мин,принесли,коктейль был вода с малиной,ни Бакарди,ни малиновым и банановым ликёром там не пахло,второй номер это текила в рюмке,которая вся в непонятных разводах,спустя 40 мин принесли салаты,но увы и здесь промох -волос блондинки в моем салате,(я уже молчу про размер порции и наличие краба (который там должен быть,а его там не было,просто порубленная одна королевская креветка.Пиво ждали также мин 20.Кнопка которая присутствует на столе,видимо не работает,жми не жми никто не подойдёт. В завершении мы просто решили уйти,но в счёте тоже оказался промах,невыпитоет пиво не убрали из позиций,салат не тот посчитали..... ещё и дали комплимент из блинчиков и пропавшей клубники 😆 Вообщем люди не ходите сюда,если не хотите испортить себе настроение.
Отвратительный сервиз. Подъехали в ресторан к готовности заказа самовывозом. Готовность заказа была подтверждена в приложении. Прождали в ресторане 40 минут! Уехать не могли, так как заказ был оплачен. Менеджер обманывал все 40 минут, обещал, что еще 5 минут и заказ будет готов. Очень спешили. Менеджер, что- то пытался доказать-объяснить. Что здесь можно объяснять???
Заказали доставку. Пицца приехала сухая, сыр на ней зажарился, колбаски подкоптились до черной корочки, перец и грибы сгорели. Жуть. Вопрос...как такое можно доставлять? Суши стали другие, уже не так вкусно как раньше, икру на них явно кто-то очень пожалел.
После работы решили с коллегами зайти в Якиторию поужинать, пообщаться и отдохнуть. Заходили не один раз, и всё было хорошо, но не в этот раз. Заказали салаты, безалкогольный и алкогольный коктейль Мохито, традиционный. К салатам претензий нет. Всё вкусно, продукты все свежие. А с коктейлем не повезло. Мало того, что б/алкогольный и алкогольный не отличались по вкусу друг от друга, ни мяты, ни лайма в коктейле не чувствовалось, хотя там они присутствовали. Один «+» - напиток был холодным (благодаря льду). Мы знаем, что Мохито – слабоалкогольный коктейль, но то, что нам принесли, коктейлем назвать нельзя. Мы пригласили менеджера и попросили бармена в нашем присутствии приготовить Мохито. Коктейль был приготовлен с соблюдением технологии. Как сильно он отличался по вкусу и даже по цвету от того, что принесли нам!!! А стоимость коктейля почти 500 рублей!!! Справедливости ради, нам был предложен новый коктейль за счёт заведения, но мы отказались (уже не было в этом необходимости) и попросили счёт. Здесь был ещё один сюрприз – в счёте стоял Мохито клубничный, а не традиционный. И дело не в том, что клубничный на 10 руб. дороже (чаевые были бы больше), а в том, что было очень неприятно такое отношение со стороны работников ресторана. Очень жаль, что они не переживают за престиж своего ресторана и не держатся за своих клиентов.
Очень старая, добрая Якитория) пора бы вложить денег в ремонт, освежиться
1
Təşkilatın cavabına bax
К
Кэш
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 mart 2021
Сделала заказ №581543240 от 20.03.2021 через приложение Якитории, в колл-центре мне уточнили, что мой заказ был доставлен именно из этой точки. Что хочу сказать, лосось, используемый в роллах, которые привезли в сегодняшнем заказе, сказать, что он несвежий-очень мягко. Он уже просто разложился, не имеет никакого вкуса и внешнего вида, явно вымоченный в растворах каких-то. Уважаемые, что же вы травите людей некачественным и просроченными продуктами? Я не говорю о сети в целом, но Якиторию по данному адресу неплохо бы проверить и поставить на контроль, может даже контроль служб, которые будут очень заинтересованы.
Интерьер, стулья со столами (пластиковые), такого не в одной Якитории не видел. Блюда как всегда хорошо и вкусно. Пиво, такое ощущение, что не доливают до 0.5, пены много.
Очень часто и давно ходим в этот ресторан. Еда вкусная, обслуживание нормальное... но мебель убитая, столы все обтёсаны, краска местами отколупана... наверно с самого открытия ничего не делали..( печально.