Я была приятно удивлена обслуживанием в автосервисе вилгуд. Сотрудники были очень вежливы и внимательны к деталям. Они тщательно проанализировали проблему моего авто при диагностике и предоставили понятное объяснение. Замечательная команда! Особенно хочу отметить механика сергея, очень внимательный и терпеливый мастер, если слишком много вопросов от меня - простите уж)
Делал замену подшипника .Обслуживание просто отличное, свою работу делают на пять с плюсом. Ремонт стараются выполнить максимально быстро и качественно. Время ожидания, конечно, зависит от сложности работы, но всегда стараются ускориться. Персонал отличный, так что смело обращайтесь.
Хорошая компания. Не в первый раз уже обращаюсь именно сюда. Всё делают качественно. Мастера профессионалы своего дела. Приятное обслуживание. Цены полностью оправданы качеством работы.
Если хотите потерять время и нервы - обращайтесь в этот сервис. По телефону все очень вежливые, а по факту - такое впечатление, что специально разваливают работу компании. Я обратилась по поводу диагностики и ремонта - не горела часть приборной панели. Потом мигала, зажигалась и так по кругу. У меня было предположение, что это аккумулятор старый и не держит нужную емкость - так и оказалось в результате. Заменила его и табло мигать перестало. Окей, по телефону назвали справедливую цену ремонта 2500. Приезжаю. И тут началось: - ждите мастера, чтобы определить причину поломки надо прокатиться на машине. - Что? Зачем? - Ну а как мы еще увидим что у вас не исправно? менеджер повторил эти фразы раз 10. Как попугай. Окей, вы ищете причину не приборами и руками, тогда, давайте уточним сколько стоит ваша уникальная диагностика? Ответ - 15 тысяч рублей. То есть по телефону 2500, по месту 15000. А это Неадекватная цена за разборку приборной панели. Я просто уехала от таких умельцев. Мне интересно, владелец вообще в курсе как его персонал работает? Совершенно не умеющий общаться с людьми и не разбирающийся в технике менеджер сидит на пустой СТО и распугивает последних клиентов. Вижу Висит тут реклама - бесплатная диагностика, мне не предлагали. Только за 15 тысяч уникальный метод - прокатиться с электриком по району, чтобы «установить причину неисправности». Смешно аж до слез.
Заехал с утра поменять колодки. В итоге машину забрал вечером, а замена колодок обошлась в 7 т.р. Потому, что пыльников нет, а есть только комплект с направляющими, а привезут его только после обеда ну и т.д. Очень удивила боусная поограмма. Если вы скачиваете приложение и регистрируетесь в нем, то вам насисляют бонусы, которыми вы можете расплатится. После того как мне обьявили стоимость работ и услуг и предложили расплатиться, я согласился и у меня возник резонный вопрос про этот бонус, на что мне ответили, так я уже набрала сумму на аппарате. Спорить не стал, но выбесила меня тетя конкретно, как будто она весь день сводила дебет с кредитом и я ее попросил пересчитать все по новой. В общем отношение со стороны менеджеров оставляет желать лучшего. Или смена такая мне досталась, хз. Хотя в этой смене был адекватный молодой парень который и рассказал про приложение и про бонус. Был в техзоне, автосесаря вроде как адекватные, вопросов не возникло. Ну а я пока туда не поеду, пусть работают над ошибками. Ну и вы конечно же понимаете, дело совсем не в бонусах…
Обращалась сюда для проведения диагностики машины. Все прошло без проблем, мне понравилось, сразу все оговорили и выполнили вовремя. Осталось очень приятное впечатление от отношения персонала и от сервиса в целом, и кофе тоже был очень неплох) все понравилось, рекомендую!
очень хорошее место, вежливый персонал, который очень быстро справляется со своей работой, долго ждать не пришлось, сделали все качественно, мне все понравилось. 5 звезд
Мастера работают профессионально, я могу быть уверенным в качестве выполненных работ. Кроме того, обслуживание довольно прозрачно, и нет скрытых дополнительных расходов. Мне нравится возможность оплаты картой и наличие гарантии на выполняемые работы
они качественно определили проблему моего автомобиля и оперативно приступили к ремонту. Рекомендую этот сервис всем, кто ценят своё время и желают получать качественные результаты!
Добрый день! Хочу поблагодарить вас за отличный ремонт кондея моей машины! Теперь я готов к лету,даже к самому жаркому лету,а то уже первые тёплые дни напомнили что надо бы кондиционер подшаманить. Очень приятно, когда все делается быстро и качественно.
Сервис мне очень понравился, грамотные специалисты, отдавал машину на замену стоек стабилизатора и колодок, заменили быстро и качественно, остался доволен, благодарю за работу
Делал То. Всё качественно и быстро.
Звезду снял потому что просил установить ручку в багажник, оказалось, что не купил закладную из-за чего ручку установить не вышло, но мне в счет вписали 1 800 рублей якобы за работу по снятию крышки внутренней и установки ее обратно (это , наверное, минуты 2 у них заняло).
Раньше ремонтировал авто в этой сети, случайно увидел сервис сети, заехал без предварительного звонка за помощью. Отношение к клиенту как к пустому месту, тучный дядя усердно клацал мышью, через пару минут обратил внимание на меня, безучастно слушал, продолжая клацать мышью, пялясь в монитор. Помочь и не пытался.
Ностальгией по 90-ым не страдаю, уехал оттуда с облегчением.
Ремонт выполнили оперативно, без ущерба качеству, что для меня очень важно. Теперь я точно знаю, куда обращаться при любых проблемах с автомобилем здесь ценят мое время и деньги.
Не ожидала,что в автосервисе можно получить такой уровень сервиса. Мастер Сергей заменил все технические жидкости и подкорректировал мелкие нюансы. Дал советы и рекомендации Професионал!!
Обратился в Вилгуд для проведения диагностики двигателя. Механики оперативно выявили проблему и предложили эффективное решение. Результат превзошел ожидания - мой автомобиль снова на ходу! Большое спасибо за вашу работу!
Коллектив слаженный, работы выполняют в срок, доброжелательное отношение к клиентам.
В офисе - чисто.
Мастера-консультанты слышат о проблемах, неравнодушное отношение к выполняемой работе, предлагают много вариантов ремонта (ТО) на Ваше усмотрение.
Приезжала третий раз для исправления результатов работ других сервисов. Эти "другие сервисы" заверяли о своих чудо-возможностях, но на деле приходилось переделывать их работу.
Вся история выполненных работ и рекомендаций хранится в базе, есть удобное приложение, на мой взгляд.
Цены - реальные, запчасти для Вашей машинки подберут правильные, на деньги не разводят.
ВЫВОД: РЕКОМЕНДУЮ!
Благодарю весь коллектив!!!
Появилась ошибка ABS. Приехал в сервис, сняли логи ошибок с компьютера. Вышел из строя датчик. Заказали деталь. Но к сожалению она не подошла. Ремонт немного затянулся, из-за большой загрузки сервиса. Но все починили, ошибки больше нет.
Я обратилась в сервис для проведения диагностики моего автомобиля. Мастера быстро выявили пробремуи сделали все, чтобы устранить ее, обратили внимание на мальчайшие детали, как будто свой автомобиль чинили.
Не ожидала,что в автосервисе можно получить такой уровень сервиса.Мастер Сергей заменил все технические жидкости и подкорректировал мелкие нюансы. Дал советы и рекомендации.
Заметил не приятную вещь в чеке на следующий день после оказания услуг. На сайте 2.000руб, по телефону 2.000руб, по факту пробили 2.500руб. Конечно это мелочь, но не приятная ребята.
Объезжайте стороной. Записался на диагностику масляного насоса. В девять утра приступили к диагностике. Через полтора часа сказали ,диагностику масляного насоса мы сделать не можем пока не заменим датчик давления масла. Цена датчика 2000т.р Очиститель тормозов 500р Замена датчика 3000т.р. и того 5.500р После замены датчика давления масла сделаем диагностику масляного насоса. Датчика у нас нет. Его привезут вечером. На мою просьбу просто замерить давление масляного насоса,чтобы понять живой он или нет. Я получил отказ. После чего я отказался от дальнейших услуг данной организации. Заплатил им за их консультацию 1000р и уехал. Кто-то может посчитать что они всё правильно сделали. Сначала нужно заменить датчик,затем диагностировать маслянный насос, затем бороться с залегшими маслосьемными кольцами и после всего кап.ремонт. Я это всё сам знаю . Я записывался на диагностику масляного насоса. Так что если не хотите чтобы вас водили кругами вытаскивая ваши кровно заработаные . Данную контору не советую
Замена масла прошла на ура, машина работает, как часы, а счет в конце не вызвал у меня инфаркта))) Обошлось все в сумму, которую я считаю более чем справедливой за такое качество работы.
Хотелось бы порекомендовать данный автосервис. Во-первых все отзывчивые, выслушают, покажут и посоветуют оптимальный вариант, во-вторых приятная, доступная ценовая политика. Выставили автомобиль на продажу и решили сделать предпродажную диагностику. Сотрудники ознакомились со всеми нюансами, осмотрели машину сверху донизу и выставили предварительную стоимость услуг. Работа была выполнена качественно и в указанный срок.
Пользуемся услугами периодически, очень удобно, т.к. обслуживают быстро, качественно, не дорого, все оговаривается заранее: и ремонт, и сроки, и цена. Очень рекомендуем...
6
Təşkilatın cavabına bax
Elechka V.
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
28 mart
Привет всем! Сегодня прокатилась в Вилгуд за ремонтом рулевой системы. Поменяли верхний наконечник, теперь все отлично, меня все устраивает и по сервису и по качеству! Спасибо Вилгуду за отличную работу!
Отличный персонал, мастер - приемщик и слесаря. В щале ожидания можно угоститься кофе настоящий или чай!)) Замена двух оганичителей двери на Kia Sportage, заняла ровно 2 часа. Аккуратно и точно,без разводов на дополнительные работы. Ставлю 4 только потому, что цена на работу сравнялась со стоимостью официальный дилер Kia , Юго-запад, Введенского ( там 10500) .Обслуживаюсь более 10 лет в жтом сервисе. Спасибо!
Один из реально хороших автосервисов, сделали ремонт АКПП + небольшую скидочку, очень доволен работой! Кстати отдельное спасибо персоналу, очень отзывчивые люди, помогли разобраться с проблемой! Смело могу порекомендовать!
Странные товарищи, менеджеры отработали четко, передали меня им. Приехал за час до закрытия в пт, сказали работу даже начинать не будут. В сб нужно было ехать в 12. Гранатий что получится шины поменять и развал схождение сделать никто не дал. Как итог в вс загнал к соседям в вольтажсевис и там все без разговоров сделали. Бюрократия? Не желание работать? Отсутствие клиентоориентированность?
Хороший автосервис! Очень вежливый сотрудники, все подробно объяснили, рассказали. Цены тоже хорошие. Буду теперь только сюда обращаться) спасибо большое, буду рекомендовать тебе знакомым!
Ремонтировал и проходил ТО фокуса-2 в течении нескольких лет. Нареканий нет никаких, только сложилось ощущение, что машина стала ломаться чаще. После приезжал несколько раз на новой весте для прохождения ТО и очистки радиаторов со снятием - делали быстро и качественно. В последний раз приехал так же на ТО, но мастер сказал что отечественными авто они не занимаются. Видимо поднялись в статусе, до ведер не снисходят. Буду возить деньги в другой сервис.
Ремонтируют в этом сервисе уже несколько лет. Ребята мастера всегда приветливые. Всегда выслушают, подскажут. Работают быстро. После проведения диагностики всегда позвонят, озвучки проблему и дадут варианты ее решения. Никогда не навязывают заведомо более дорогую услугу. В отношении автосервиса я сделала свой выбор!
Бывала в сервисе неоднократно, так как расположен недалеко от работы. Сотрудники всегда отвечали на вопросы и давали рекомендации. Недавно обращалась за диагностикой ГРМ, работа была выполнена оперативно и качественно. Однозначно рекомендую.
Обслуживание хорошее. Все сделали в срок. Персонал грамотный. Очереди не было. Цены приемлемые в текущих реалиях. Не очень удобное расположение, но не критично.
Обратилась в этот автосервис и осталась полностью довольна. Провели диагностику, выяснили проблему и заменили фильтры. Все сделали достаточно быстро, порадовало, что без каких-либо наценок, все четко по прайс-листу и понятно что и зачем. Все понятно объяснили, дали советы. Спасибо Вам большое!
Просто в шоке. Хотел записаться на несколько работ, в ответ: по регламенту компании не обслуживают машину (типа старая). С какого года обслуживают - не сказали. Трубки бросают. Второй раз позвонил, сказали - с вами уже разговаривали и снова кинули. Это что за сервис?