Заселились с друзьями в отель отдохнуть, захотелось выйти и взять пару напитков ночью, указано что гостиница работает 24/7, после нажатия на колокольчик на ресепшене вышла недовольная только что проснувшееся женщина и сказала пить из кулера для воды, постоянно повышала голос говоря, что задолбали бродить по отелю.
Удобно и хорошая гостиница. Приехала разместили быстренько, обслуживание удовлетворительном состоянии, в номерах чисто и светло
Təşkilatın cavabına bax
И
Иван
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
10 mart
Нормально. Чисто, уютно. Номера почти всегда есть. Бываю не очень часто. Но когда нужна гостиница, только туда. Рекомендую. Только все номера не занимайте)))
Отвратительное отношение персонала в отношении бронирования номеров. 3 месяца назад забронировали номер на несколько часов для свадебной фотосессии. Внесли полную предоплату.31.07.2023 (за 10 дней до заезда) вечером позвонили и сказали, что ваша бронь отменяется по причине заезда в номер другого гостя, который продлил в этом номере проживание на месяц (со слов сотрудницы на ресепшене). Естественно супруге подняли таким безответственным и наплевательским отношением нервы! На следующий день позвонила управляющий и вместо решения данного вопроса назвала супругу дурой и с наглостью, присущей подобным особям, бросила трубку.
Хотелось бы отметить, что нас предупреждали о возникновении таковых ситуаций с другими бронировавшими в данном хостеле номеров. Однако мы не придали этому значение, надеясь на высокий рейтинг в Яндексе данного учреждения! А зря: отвратительное впечатление и абсолютное пренебрежение гостями, в данном случае нами!
Вам вернется бумерангом это хамство и пренебрежение! Данный отель не рекомендую к посещению, в погоне за деньгами, управляющий потерял человеческий облик, на это натаскивает и персонал
Нам порекомендовали взять 15 номер для съёмки свадебного утра. Номер красивый - вопросов нет, для фото идеально! Но всю ночь очень громко грохотал холодильник и тикали часы. А ещё заселили очень пьяную компанию, которая в 14 дня была уже просто вдрибаданище, бухая девушка в фоей приставала к нашему фотографу. А потом эта компания кричала и буянила половину следующей ночи. Хотя на ресепшн нас уверяли, что всё будет тихо и спокойно. И ещё один момент, мы зарезервировали два номера за два месяца с полной предоплатой. А когда приехали заселяться, на нас округлили глаза. Оказалось, что нас не внесли в лист брони. И один из зарезервированных номеров уже занят 🤷🏻♀️
Все прекрасно,тишина и покой..можно оставить машину на парковке рядом с отелем.Номера уютные,кровати удобные.,..Завтраки вкусные..Спасибо всем сотрудникам.
Расположено на окраине, своей кухни нет, готовит администратор в подсобке, дорого! Заранее предупредили что в номере будет жить двое взрослых и просили раздельные кровати, по заезду сказали что мало того что одна двуспальная кровать, так ещё и второе одеяло не дадут. В воскресенье утром перетягивали мебель и вечно ломились в номер поменять кресла! Второй раз не вернулась бы. И кстати трёхместный номеров у них нет, все третьи места - раскладушки.
Номера люкс на первом этаже- один был очень маленький, зато стеклянная стена и чудесный вид на лес,. Из минусов- нет окна для проветривания, ночью(конец октября) было очень жарко, приходилось открывать дверь на террасу,второй- побольше и окно есть. Из обоих прямой выход на террасу . Рядом парковка.Мебель новая , удобная, Ремонт свежий. Чисто. Нет шкафа для одежды, но нам на 2дня не напрягало, а вот отсутствие полочки в ванной не понравилось. Косметику поставить некуда. Были на машине, поэтому расположение не имело значения. Можно заказывать еду. Разнообразие небольшое, но голодным не останешься. Если соседи громкие, то шумно. Слышен разговор обычным тоном. Вообщем отель понравился, в следующий раз остановимся здесь же.
Нам нравится, чисто, ремонт свежий, отзывчивый персонал. Можно покушать в любое время суток
1
F
fagotvova@mail.ru
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
13 sentyabr
4 звезды с натяжкой и то из-за фена в номере и неплохого матраца. Вода из лейки душа и из шланга льётся равнозначно. Жидкое мыло действительно жидкое, одна вода и попросту нет возможности им намылиться. Не мешало бы ещё стены душевой от плесени иногда очищать. Номер впрочем- чистый и аккуратный. Как место для ночлега- сойдёт.
Был номер "полулюкс". Разочарован. Локация - лес, рядом нет никаких магазинов и кафе. Завтраки за отдельную плату, заказываются заранее, цена завышена. Хотели впарить кофе, который я специально не заказывал (принесли его, типа забыли). Номера не очень чистые, убирают плохо, мусор не весь убрали. в ПОЛУЛЮКСЕ предоставили на 4 дня только одно большое и одно маленькое полотенце. Номера расположенные на 1 этаже не рекомендую - окна просматриваются с улицы всеми проходящими мимо, будет до полуночи слушать телевизор, который работает на ресепшн и топот людей. В ванной стоял неприятный запах гнилья, сантехника уставшая. Наборов гигиенических тоже нет в ПОЛУЛЮКСЕ (я не зря это подчеркиваю), есть только какая-то странная жижа в дозаторах. Все за отдельную плату. В общем если нет вариантов других - можно перекантоваться. А в целом своих денег, конечно, не стоит.
Шикарная гостиница. Уютные, просторные номера, возможность вкусно поесть. Есть парковка внутри двора.Самое главное на мой взгляд - лес, тишина. Я был зимой. Красота, свежесть, песни птиц делают это место очень привлекательным. Не смотря на это отдаленность от дороги позволяет легко найти гостиницу и быстро выйти на трассу. Рекомендую!
Номера чистые, расположена гостиница рядом с лесом. Персонал отзывчивый, готовы помочь в любой ситуации. При повторном посещении Раменского выберу это место для остановки
Очень нехороший Отель. В номере за 4000 рублей отваливаются обои. Сам номер Очень маленький и не соответствует номеру полулюкс. Простыни и полотенца не первой свежести, все дранные и в дырах. В ванной комнате отваливаются крючки для полотенца, отсутствует вентиляция, плохой запах из канализации, плитка вся уложена криво. Если вы включите холодильник в номере, то уснуть не получится. Питьевая вода в этом отеле платная и заплатить придётся немало. Подушки очень маленькие и уснуть на них не получается. Очень высокая влажность в номере. Уборку в номере сделали в первой день заселения, на второй день забыли сделать Уборку. Отель не соответствует 3 звёзд.
В Раменском была первый раз. Гостиницу выбирала по отзывам на Букинге. Отзывы были просто великолепные .
У гостиницы нет своего кафе. Завтраки приносят в номер, но выбор очень маленький и однообразный . Омлет, яичница, каша , сырники, блинчики, чай, кофе. Ужин тоже можно заказать в номер. Готовят вкусно !
Мы жили в номере полулюкс. Номер просторный , холодильник хороший, чайник и чашки выдают по запросу. Санузел не понравился . Вроде отель не старый , а унитаз со сломанной крышкой , запах от унитаза очень неприятный , в душевой вода уходит плохо. Вообще впечатление об отеле - что он в режиме жесткой экономии . Туалетная бумага самая дешевая , тапочки почти бумажные, питьевой воды нет . При заезде выдают одну маленькую бутылочку на номер . Можно попросить у администратора налить воды из кулера , но нас сразу предупредили , что часто это делать не надо 😃. Так что если вы на машине , то проблем купить и привезти воды нет, а вот если вы без машины - то готовьтесь таскать на себе воду из магазина . Телевизор работает плохо. Сигнал постоянно прерывается . В номере много мелких коричневых мушек , никак не могли от них избавиться .
Очень испортило впечатление об отеле то , что мы бронировали со 2 по 6 сентября и при заезде сразу предупредили, что возможно уедем раньше , потому заплатили только за первые двое суток . Однако через 2 дня , при продлении , нам сказали, что наши номера уже забронированы и мест нет. Администратор ,которая работала 4 сентября ,нашла возможность оставить нам наши номера , но сказала, что мы должны оплатить до 6 сентября. По итогу мы закончили свои дела раньше и уехали 5-го просто подарив гостинице оплату за лишние сутки. В общем - в следующий раз я поищу другую гостиницу.
Все замечательно! Останавливались ночевать во время двухдневных соревнований с командами гимнасток. Номера чистые и комфортные.
Впечатление испортило отсутсвие возможности купить кофе утром.
Администратор отказывала два раза в покупке со словами «сейчас никак», «надо было заказывать с вечера». Странно, что в наше время утром в гостинице проблема купить кофе.
Неплохой отель, номера не сильно просторные, но чистые. Рядом сосновый лес, а значит свежий воздух в городе. Есть завтраки, но в целом питание не очень - есть к чему стремиться.
Ставлю 5 звёзд, одни плюсы. Чисто, уборка номеров хорошая, паркинг бесплатный, завтрак включён в стоимость-приносят в номер. Персонал доброжелателен.
Из минусов: неудобный заезд с центральной дороги, был летом, по этому пропустил не примерный съезд и дорога ушатаная. Но за это не вижу смысла ставить плохую оценку.
Персонал гостиницы приятный, откликаются на все просьбы и пожелания.
Номер чистый, немного темноват, но это ничего страшного. Кровать двуспальная, на подиуме. Душ и туалет выполнены в плитке - под дерево, очень красиво и современно. Ремонт свежий, видно. Единственное, в номере не шкафа, куда можно повесить вещи. Но при входе имеется вешалка и полка. В отеле есть возможность постирать и погладить вещи - все оборудование есть на ресепшн. В номере имеется кондиционер.
Бонус - под, окнами утром поют птички - как в детстве на даче или в деревне))
Цена демократичная, уровень обслуживать вполне соответствует 4*, а не присвоенным 3.
Ну…с…
Брали номер 14!
Он якобы для молодоженов (новобрачных)😁
Если уж подаете такой номер за 6000 тыс сутки …то проверьте пожалуйста комнату на пыль..летает везде ..люстра вообще молчу ..пыль с роду не смахивали оттуда..прикроватные светильники туда же…
Это фиаско…😔
Утром заказали сырники и пельмени, не рекомендую однозначно завтракать там, может с обедом и ужином лучше, но не стали экспериментировать!
В ванной комнате очень холодный пол, а ещё запасайтесь водой, всего одна бутылочка 0,3 предусмотрена для гостей!
А из плюсов, выходишь и как будто на природе, в лесу. Удачи желаю
В номере на стенах и в изголовье кровати зеркала. Думаю, для того, чтобы те, кто приехал с девушками из сауны в 12 или в два ночи, могли на себя смотреть. Слышимость отличная на 5 баллов. Подушка свалялась комочками. Кофе гадкий. В комнате затхлый прокуренный запах.
Но! Другого ничего в Раменском нет. Все похоже на притончики
Абсолютно хамское общение персонала по телефону, бросают трубку. Руководство, срочно обратите внимание на Елену администратора! Я впервые такое встречаю!
Думала, что ваше хамство по телефону это максимум, но ошиблась. Вы смогли удивить меня ещё и ответом тут)))))
А вы вежливы только с тем, кто проживает?)))) Ну так и не ждите меня в гости теперь. Ни меня, ни моих знакомых.
Ребята, вы что творите!?
Клиентоориентированность? Нет, не слышали)))) Елене привет!))))
Хороша, уютная гостиница. Номера чистые, комфортные, регулярно убираются с заменой постельного и полотенец. Прожил 10 дней, замечаний никаких и ни разу не было. Стоимость номеров очень даже приемлемая.
Очень красивый, новый, современный отель, где можно с комфортом отдохнуть. Очень красивый номер с джакузи. Самое главное, что нравиться-это чистота, а ещё приветливый и доброжелательный персонал.
Ребята, для Раменского и просто для этой гостиницы твердые 5*!!! Вообще не ожидали!
Новый ремонт, мебель, сантехника!! Предоплату не просили, можно было приехать в любое время. Утром заказали завтрак, очень демократично(сырники 200р, чай 50р, сосиски 200р), и главное вкусно, сами готовят.
Спасибо большое гостинице!!