Axtarış

VTB Bank

4,3

376 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный банк. Ни кому не советую. Заказала карту. Скачиваю приложение и мне тут же его блокируют. Звоню на горячую линию. Там говорят , что надо придти в офис с паспортом, что бы уберечь меня от мошеннических действий. Я спрашиваю какое мошенничество и с чьей стороны? Она говорит, чтоб мои данные ни куда не ушли. Я просто скачиваю приложение! Но девушка уверяет, что обезопасить хотят меня. Значит мошеннические действия со стороны банка! Вот так банк ВТБ сам себя признал мошенником и что со стороны банка могут уйти данные клиента.

Təşkilatın cavabına bax

Регина Аникина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нукжно было заменить карту Открытие на карту ВТБ, позвонила в банк, уточнила можно ли подойти в офис банка ВТБ, сказали ,что можно в любой удобный офис. Пошла в офис по адресу: г.Уфа, ул.Ленина,65/4, дождалась своей очереди, и выяснилось что они мне ничем помочь не могут и не хотят и отправили меня другой банк. Потратила время и нервы ,а вопрос остался не решенным. Обслуживание и отношение к клиентам не выдерживает ни какой критики, поэтому -2.

Təşkilatın cavabına bax

Гузель Бухарметова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное отделение с компетентными сотрудниками. Оперативно помогли решить проблему. Особая благодарность сотруднику Азалине.

Təşkilatın cavabına bax

Гульфира

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С апреля не могу перевести пенсию в этот банк. Девушка вроде как оформила, прошёл июнь... Подошла во 2й раз, обещала что долго переводят, поверила,заканчивается сентябрь, а перевода как не было так и нет. (офис Идель).

Təşkilatın cavabına bax

Андрей

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самое лучшее отделение, ожидания почти нету, ничего не навязывают и оперативно помогают решить интересующие вопросы 🙌🏻, а так же милые девушки 🫠

Təşkilatın cavabına bax

Аделина Т.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный банк,отпросилась с работы,чтобы снять деньги,отделение с 9, касса с 10. Сотрудник Агзамова откровенно хамит, помочь с талоном не может,встать не может,ничего не может. Ужасное обслуживание. Испортила настроение с утра пораньше.

Təşkilatın cavabına bax

Надя

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

А я благодарю сотрудников банка, за быструю реакцию на действия мошенников. Ночью сняли , но не успели всю сумму снять. Банк заблокировал карту. Теперь еду в офис, чтобы сменить карту. Спасибо! Деньги, которые успели снять, банк возвратил! Причем, очень быстро. Благодарю Вас!

Təşkilatın cavabına bax

Рафил Мухамадиев

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь давно картой ВТБ, нравится данный офис и его персонал. Очень внимательные сотрудницы и руководитель офиса Руфина. Большое спасибо. Обслуживанием доволен.

Təşkilatın cavabına bax

Elina R.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обслуживание, толпа сотрудников, все бестолку ходят, полный зал клиентов ждут в очереди. Колл-центр тоже отвратительно работает, 3 раза позвонила, все три раза дали разную информацию, верной так и не было. Уведомление по обращению не приходит, приходится все время звонить. Не обслуживаюсь в данном банке и никому не советую.

Təşkilatın cavabına bax

Гость Уфы

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В других отделениях не был. Но этот на высшем уровне! Сотрудники- образец банковской системы! Так держать! Особая благодарность - Азалии. Вежливая, компетентная, терпеливая.

Təşkilatın cavabına bax

Алик Файзуллин

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный сотрудник банка ВТБ, Хаев Игорь все прекрасно объяснил доступно и грамотно, персонал банка вежливый доброжелательный, ожидания составил не более пяти минут.

Təşkilatın cavabına bax

ДиБокс

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное обслуживание, крайне вежливое отношение к клиентам, быстрая работа менеджеров, долго сидеть в ожидании не приходится, так же спасибо Георгию за помощь, очень помог

Təşkilatın cavabına bax

ssadikk ssadikk

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Попался на рекламу Кредитная карта возможностей 20% кэшбека, 200 дней беспроцента и так далее. Проблемы возникли уже при оформлении. Все заполнил в отделении в Гостинке. Все заявления подписал. Сказали сейчас подключат. Но не подключили. В чем проблема оператор Тимур говорит не знаю. Пробовали несколько раз. Спрашиваю может отказ? Нет говорят, отказа нет. Технический сбой. Мы вам позвоним.Позвонили на 4 день. Пришел. Спрашиваю точно 20% кэшбэк? Могу пойти расплатиться за покупки и мне 20% начислят? Да говорят. В итоге прошло уже больше 2 недель, кэшбэк не начисляется. Но обязательный платеж уже пришел. До колл центра не дозвониться, а дозвонишься - робот по кругу автответом гоняет по полчаса. С трудом соединился со специалистом Тимофеем. Но и он не знает когда будет кэшбэк начислен. В банке, говорит, технический сбой системы. Какой то мультибонусный счет находится в стадии активации уже две недели и когда это исправиться неизвестно.И бонусы оказывается не 1 к 1, как в сбере, открытии и др. а 1 к 0,85 и тратить у партнеров, а при конвертации и того меньше курс. И самое поганое, что понятной информации нет не на сайте, не в личном кабинете. Все завуалировано. Оператор говорит смотрите на сайте. Я говорю: я сейчас на сайте, где в каком разделе смотреть? А он ждите активации. я говорю сколько ждать - 1 день, 3, неделю? Не знает. Вот и думайте прежде чем кредит этот брать. А там за просрочки 39% . Вот и думайте сами!

Təşkilatın cavabına bax

Валентин Витальевич

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Четверо суток оформлял дебетовую карту,в итог чуть две не оформил.В общем цирк полный,10.12.2023 заказал карту с доставкой курьером на 12 число с 11.00 до 13.00 местного времени,и понеслось 11 -меня целый день заваливали смс,оформити карту,в конце концов дозвонился до горячей линии та мне сказали что не какой доставки не оформили и предложили оформить доставку на 13 число,я согласился... 12 числа курьер доставил карту все оформили но нужно активировать карту сделать покупку,я пополнил карту онлайн со сбера и утром 13.12. пошел сделал покупку,карта активировалась,но не тут то было ,не отображается история карты,а мне нужно отправить скин работодателю о покупки...Звоню опять на гор.линию там не чем помочь не смогли не чего не нашли,а просто заблокировали карту и сказали что нужно придти в офис и разблокировать эту карту ...В общем вот такая тягомоть ,можно писать очень долго и много-это я в кратце описал историю получения дебетовой карты ....

Təşkilatın cavabına bax

Наталья

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочется поделиться не положительным отзывом.Заказала карту 19 марта . Доставка курьером должна была быть 21 марта с 18 -20 часов в квартиру.Курьер стал беспокоить своими звонками с 16-00 .Обещал через 40 мин доставить на работу.Но увы не отписался ,не отзвонился.Хотя я ему и писала и звонила,тишина.В 18-15 позвонил сам и уточнил мой адрес на который должен был доставить.После этого опять тишина .В 19-40 звонит,говорит,что сегодня он не успеет.Хотя я могла получить и после 20-00.Сегодня курьер вне доступа.Кто и когда мне доставят ,вопрос Я впервые столкнулась с таким неуважение к новым клиентам.

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 9884

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подавала онлайн заявку для оформления кредита, пришло сообщение, что кредит одобрен, ждите с вами свяжутся. Два дня ждала, звонков не было, лично обратилась в офис на проспекте Октября 72. По талону попала к сотруднику который по каждому мною заданному вопросу сам консультировался у других сотрудников (дважды сканировал мой паспорт), через 20 минут подключилась старший администратор. Я обьяснила что хотела уменьшить сумму кредита, но срок оставить прежним. В итоге выясняется, для подачи заявки на одобрение кредита обязательно необходимо оформить карту ВТБ, я обьясняю что ежегодно отчитываюсь по месту работы о своих счетах в банках и оформлять лишнюю карту не желательно и не факт что соглашусь на получения кредита может не все условия кредитования меня устроят. Мне оформили карту, но кредит на необходимую мне сумму не одобрили (кредитная история моя идеальная) и предложили (ерунду какую-то!!!) взять у них в банке кредит и еще в каком-нибудь. В итоге в данном офисе потеряла 1,5 часа, открыли и сразу закрыли (т.к. кредит одобрен на еще меньшую сумму, меня это не устраивало) не нужную карту и придется к ним еще раз прийти через несколько дней для закрытия счета. Вопрос : для чего оформление ненужных карт можно же было проверить на одобрение кредита, если все нормаььно тогда и оформлять карту (как делают другие банки). P.S. на следующий день мною получен кредит в другом банке на необходимую сумму и срок.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина К.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый лучший офис ВТБ в городе! Сотрудники внимательнв и профессиональны, что не удивительно, тк у них лучший Директор Руфина! Супер команда профессионалов!

Təşkilatın cavabına bax

Apple

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучший офис в городе! Сотрудники вежливые и грамотные! Очередей нет, чистота в офисе

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Барудкина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо за помощь с оформлением заявки на ипотеку. Сотрудники вежливые, спокойно отвечали на все вопросы. Все объяснили, помогли подобрать оптимальный вариант.

Təşkilatın cavabına bax

Артем Корнилов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Выражаю благодарность Хаеву Игорю, менеджеру клиентского зала. Помог мне разобраться с личным кабинетом,восстановил доступ, все объяснил и рассказал! 👍🏽 Рекомендую банк ВТБ как комфортный, лояльный и надежный!

Təşkilatın cavabına bax

Ленара Л.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый ужасный банк ,2 месяца жду страховых выплат, мне даже информацию дать не могут

Təşkilatın cavabına bax

Лада Куприянова

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сергей Сергеевич быстро без навязывания услуг и продуктов помог решить мои вопросы. Специалист высокой компетенции. Рекомендую. Доступное расположение офиса, удобная парковка.

Təşkilatın cavabına bax

Арсений Ромашковцев

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзыв не касается персонала. Персонал норм. Отзыв о самой системе. Элементарную стандартной формы справку по закрытому в прошлом году счету, которую в любом другом банке страны дают на раз-два, не смогли дать - потому что программное обеспечение не позволяет произвести эту операцию. Единственное, что смогли дать - это выписка по счету, при этом ни номера счета, ни даты закрытия их волшебная программа на справке не указывает. В итоге на руках "филькина грамота" с печатью. Ожидал большего от такого серьезного учреждения.

Təşkilatın cavabına bax

людмила савинова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По необходимости вынуждена была обратиться в офис на Проспекте Октября, 72. Вопрос решали 2 недели, результат нулевой. Зато в течение часа 5 раз отсканировали мою доверенность, паспорт, внесли это все в компьютер. Хочется задать вопрос руководству банка, для чего держать 20 чел., которые не могут решить вопрос. На сколько я поняла по ситуации, руководитель данного офиса находится там только, чтобы кресло было занято. Самый ужасный банк, сталкивалась с их обслуживанием несколько лет назад, ничего не изменилось. Просто кошмар!

Təşkilatın cavabına bax

Елена Краснова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла в офис за картой, встретила руководитель офиса Кутлугалина, очень приветливая и компетентная. Спасибо за консультацию.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заходил пару раз, всегда чисто и персонал приветливый. Обязательно зайду ещё раз если мне будет нужно. Спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

Реналь Шартдинов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не доволен, очень долгое обслуживание, залипают в телефон, когда работа ведется через пк!!!

Təşkilatın cavabına bax

Сергей

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никакого уважения к клиентам. Была одна проблема, так её и не решили. Полное ощущение что попали в совок. Взаимодействовали с тремя сотрудниками, все оказались некомпетентны.

Təşkilatın cavabına bax

Владислав З.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все прошло отлично, быстро и понятно решила мою просьбу сотрудник Азалина, вежливая и отзывчивая девушка, спасибо🔥

Təşkilatın cavabına bax

81592

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший банк, удобное расположение, вежливый персонал, работает одновременно несколько окошек и поэтому очередь движется быстро. Просторно, уютно, светло и чисто.

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Вынуждена обратиться в полицию по причине списания денежных с моей зарплатной карты мошенниками.Я переводы не производила.В банке сотрудники ничем не помогли,кроме как посоветовали заблокировать карту. Рекомендовали обратиться по номеру телефона 1000 для общения с оператором.Адекватную выписку не дали,объясняя тем,что переводы находятся в обработке и у них программа так устроена,что фиксируются только исполненные переводы.Таким образом мы просто потеряли время.Никто не предложим мне написать заявление на приостановку перевода денежных средств..Пока они были в обработке,могли бы вернуть.Я ходила в БАНК ВТБ на ул.Ленина ОО"Экватор".

Təşkilatın cavabına bax

Марина Зворыкина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Давно являюсь клиентом банка. Всегда огорчало пренебрежительное отношение к времени клиентов. Сегодняшняя ситуация просто лишила душевного равновесия. Пришла, взяла талончик . Вопрос минутный. Три операциониста сидят в телефонах. Клиентов нет. На меня ноль внимания. Постояла несколько минут и ушла. При таком отношении не могу рекомендовать данное отделение банка никому

Təşkilatın cavabına bax

Максим Уфимский

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Филиал банка ВТБ. Один из нескольких в Уфе. Богато оформлен. Дорогая мебель. Грамотные специалисты. Вот цифровизация услуг по картам и расчетным счетам вызывает вопросы.

Təşkilatın cavabına bax

Ethan Matthew Hunt

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Года 3-4 назад заходил в это отделение банка для решения вопроса по кредиту. Персонал категорически отказывался что-либо делать, пока я не оформлю кредитную карту и не застрахую дом. В другом отделении, как ни странно, все сразу сделали и выдали все справки. Зайдя сегодня, думал что-то изменилось за это время, заметил только перепланировку. Персонал же как не хотел работать без допов, так и не хочет.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Ш.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поблагодарить сотрудницу офиса ВТБ на Ленина 65/4 Усманову Нафису за внимательное отношение и профессионализм. Получила грамотную, исчерпывающую информацию по кредитованию от данного специалиста и помощь в выборе оптимального варианта по кредиту.

Təşkilatın cavabına bax

Гульдария Юсупова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень благодарна Юлии Петровой за хорошее оьслуживание! Видно, что она профессионал своего дела. Благодарю! Люблю ВТБ!)

Təşkilatın cavabına bax

марина Агеева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

1сентября придя в банк с другого банка сняла сумму чтоб сделать вклад под большие проценты. Спустя пол года пришла в банк чтоб снять девиденты. Оказалось что вклада нет оформили как сбережения без процентной ставки... Администрация разводит руками а кто оформил якобы вклад уволили от наделанных косяков.. Ни советую не кому оказатться на моём месте. Обидно за обман...

Təşkilatın cavabına bax

Нина Г.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

УЖАСНЫЙ БАНК! ***! 01.09.23 я открыла накопительный счет и дебетовую карту в ВТБ. Через 3 месяца с меня списали уплату страховой премии 99 руб. Никаких договоров страхования я не заключала.

Təşkilatın cavabına bax

London.subbotina

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Звонила сейчас по тел. 8‒800‒100‒24‒24 (единая справочная для физических лиц). Голосовой помощник просто совсем не может понять вопрос. Узнать режим работы офиса не удалось(

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна П.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное обслуживание! Все оперативно, без лишней суеты. Спасибо Петровой Юлие Владимировне!

Təşkilatın cavabına bax

Игорь

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Решил оформить кредитную карту. Реклама идёт из каждого утюга. Очень хорошо. Скачал приложение. Очень хорошо. Потратил свое личное время на онлайн заявку. Полностью прошёл регистрацию. Одобрили. Очень хорошо. За картой зайдите в удобное для вас время в офис банка. Очень хорошо. Наивные. И а в том числе. Вся процедура начинается по новой. Регистрация, прошение, оформление, одобрение. Очень хорошо. Только сумма стала меньше в 2,5 раза. И заметьте я просил кредитную карту, а не кредит налом. Всё очень хорошо. Вежливо, доброжелательно,с улыбкой, быстренько. И результат отрицательный.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Головина

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное место расположения, чистый офис , отзывчивые сотрудники! Все вопросы решаются быстро

Təşkilatın cavabına bax

Марина Николаевна

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заходила в офис , возникли вопросы по карте , очень вежливый и приветливый персонал в офисе ленина 65/4 . Вопрос решили быстро . Спасибо за оперативность и скорость работы.

Təşkilatın cavabına bax

Tina Miron

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливые сотрудники, заданный мной вопрос решился быстро

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Новохатская

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Недавно была в этом банке для того, чтобы забрать готовую карту Мир ВТБ, в зале работало 4 специалиста, один из которых обслуживал 1 женщину, в очереди были я и девушка и ждали мы своей очереди 15 минут!!!!!! И это при том, что 3 специалиста были свободны! Потом ждала ещё 15 минут, когда мою карту активируют!!! Однако мне повезло, что ждала 15 минут активации, так как прошлую Мультикарту мне активировали спустя 3 месяца!!!! Такой вот банк.

Ольга Имамова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень много народу, сначала стоишь в очереди к операторам, потом в кассу

Təşkilatın cavabına bax

Лариса Худайгулова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание на высшем уровне. Отношения к клиентам вежливое. Благодарю Петрову Юлию за обслуживание, все четко и ясно объяснила.

Təşkilatın cavabına bax

Зарема Муратова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный банк ВТБ. Мне нравится филиал "Библиотечный"на Проспекте Октября , обслуживание на хорошем уровне! На все вопросы быстро отвечают, особенно рекомендую обслуживание юридических лиц! Обслуживание на высоком уровне. Девочки Алсу Майнурова, Элла всегда рады помочь. Прихожу в этот филиал на Проспекте Октября с радостью, так как знаю, что все решу быстро! Рекомендую банк ВТБ

Təşkilatın cavabına bax

сакаев ринат

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здесь вас обслужат как надо.Ничего иного.Обращался не раз.Всегда вежливы,учтивы,не навязчивы и главное быстро и грамотно.Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Л.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень профессионально помогли с открытием второй виртуальной карты

Təşkilatın cavabına bax

VTB Bank

184 rəy