Огромное Спасибо Басовой Людмиле! За качественное и быстрое обслуживание! За понимание и отзывчивость! Огромное СПАСИБО !!! Огромная Благодарность! Побольше таких отзывчивых сотрудников!!!
Замечательное обслуживание. Хочу отдельно поблагодарить Юдину Галину. Очень грамотный и отзывчивый специалист. Все подробно объясняет. Провела сделку без проволочек, все нюансы подробно рассказала. Спасибо огромное. Осталась очень довольна
Выражаю благодарность Макаровой Евгении и Бутримовой Людмиле от лица продавцов за максимальную поддержку в проведении ипотечной сделки. Отзывчивость, внимание и профессионализм с вашей стороны позволили провести сделку легко и комфортно. А наличие просторных переговорных в ВТБ позволили всем получить великолепный сервис!
Удачи вам!
И ещё, девчата, с наступающем вас праздником 8 марта! Желаем вам Любви, Радости, Счастья, Здоровья! Ура!!
Хотелось бы обратить внимание руководства на отвратительное отношение к клиентам и пренебрежительное отношение к своим рабочим обязанностям главного персонального менеджера группы по работе с состоятельными клиентами Федерякиной Ирины Валерьевны. Позвонила ей, и попросила узнать, имеется ли в кассе нужная мне сумма для снятия. Ирина обещала перезвонить. Через 20 минут набрала ей ещё раз, она сбросила звонок. Приехала лично в офис и обратилась к другому менеджеру Оксане, которая, с удовольствием помогла мне решить все вопросы, а также подключила бонусную программу кэшбека по карте Премьер. Карту мне выдавала вышеупомянутая Федерякина Ирина. Увидев меня в офисе, подошла и сказала, что ей некогда было перезвонить. Вот тебе и VIP... Неприятно.
Выражаю благодарность менеджеру Юшиной Любови. Всё подробно рассказала про дебетовую карту, онлайн приложение и мульти бонусы. Обслуживание на высшем уровне.
Вообще очень все понравилось! Приятная атмосфера, позитивные, вежливые сотрудники, оперативное обслуживание! Получал карту впервые в этом офисе по адресу Гагарина, 33.Сотрудник Анна Знаменщикова отлично все быстро оформил, детально проконсультировал, что к чему. Спасибо большое! Очень доволен! 5 из 5!
Спасибо большое Яковлевой Анне за обслуживание. Оформили кредитную карту очень быстро и качественное провели консультацию . Очень довольна. Советую отделение на Гагарина 33 буду приходить ещё. Менеджер молодец.Офис хороший и удобный. оценка 5. Консультация очень быстрая и профессиональная. Приду ещё обязательно
Хожу всегда в этот банк. Недавно проводили сделку, спасибо специалисту Юдиной Галине, грамотно проконсультировала. Всё прошло на отлично. Подготовили все документы. Не пришлось ждать много времени. Успехов вам.
Самый отвратительный банк в плане обслуживания!!! Мне нужно было просто закрыть счет, приехала в офис, взяла талон Ф179, на табло только Ф150, народу тьма, понимаю. А окон по факту работает 5-6!!!Просидела 40 мин, и уехала, так как нужно было уже возвращаться работу. Так вот, если у Вас такое обслуживание, что не дождешься своей очереди, то нужно в лк сделать возможным закрывать счета, вот и все, и проблем не будет, хотя бы с этим.
Отличный банк всегда очень нравился. Лучшее обслуживание, всегда помогут. Из всех банков где я БЫЛ, ВТБ Лучший. Спасибо руководителям, и всему персоналу банка ВТБ. С Вами приятно иметь дело. 🤝
Хочу выразить благодарность Курганович Анне за быстрое и качественное обслуживание. Пришла переоформить кредитную карту. Работа выполнена быстро и профессионально. Осталась полностью довольна.
Была недавно в офисе на Гагарина 33, уютная обстановка и отзывчивые сотрудники. Особенно хотелось отметить специалиста Лукаш Н.А., проконсультировала и помогла выбрать наиболее выгодные условия кредитования, что очень приятно. Всем знакомым неоднозначно рекомендую обслуживание в этом банке
Очень удобное расположение офиса, очень приятный, доброжелательный персонал. Однажды попала к специалисту, Леденевой Оксане, очень квалифицированный и грамотный сотрудник, теперь по всем вопросам только к ней! Спасибо большое Оксане за вежливость и компетентность))
Комфортный офис , удобное расположение, грамотные сотрудники. В данный офис приходить одно удовольствие ради клиентского менеджера-Дуюновой Татьяны. Очень грамотная, отзывчивая, на любой вопрос подробно ответит, подскажет. Спасибо таким сотрудникам и банку втб за условия для клиентов)
Добрый день .Хочу выразить свою огромную благодарность сотруднику вашего банка Хоревой Екатерине !!!!Очень грамотный вежливый специалист знающий своё дело на все 100%.Теперь по всем интересующим вопросам только к ней!!!!Управлению банка тоже огромная благодарность за такие очень ценные и полезные кадры в вашем деле !!!Ещё раз огромное спасибо Екатерина за вашу грамотность и чёткую оперативность при обращении в ваш банк !!!
Пашенцева Елизавета обслуживание понравилось. Спасибо за консультацию и выдачу стикера к пенсионной карте, рассказала условия по пенсии и я с радостью перевела её в ВТБ. Побольше таких специалистов)
Всем привет пришел в банк ВТБ взять кредит, попал на Дуюнову Татьяну очень сильный грамотный специалист, всем советую очень помогла. Всем советую обращаться к ней.
Добрый день, хотела отметить работу ипотечного отдела в банке ВТБ, Гагарина,33, команда профессионалов, быстро, четко, отдельное спасибо Юдиной Галине, подробная консультация, рекомендую
Посетили офис для оформления дебетовой карты, консультация профессиональная, без навязывание но с озвучивание всех приемуществ продуктов! Интересные предложения, качественный доступный сервис, всесторонне помощь в регистрации! Обслуживались у менеджера Пашенцевой Елизаветы! Спасибо за профессионализм!
Отличный, комфртный и чистый офис. Обратился к менеджеру Леденевой Оксане - был приятно удивлен уровнем знаний сотрудника. Всё четка объяснила, рассказала про кешбэк по карте и помогла с личным кабинетом. Теперь только к ней буду обращаться.
Впервые попала в офис на ул. Гагарина, 33. Очень удобное расположение офиса, очень приятный, доброжелательный персонал. Попала к специалисту, Леденевой Оксане, очень квалифицированный и грамотный сотрудник, теперь по всем вопросам только к ней! Спасибо большое Оксане за вежливость и компетентность.
Анна — крайне неквалифицированный сотрудник. Шесть раз пришлось приезжать, чтобы она все правильно оформила, чтобы получить средства умершего человека. По итогу, прошло почти два месяца и ничего так и не выплатили, только переносят сроки обращения. Она же уверяла, что «я ускорю все за пару дней».
Огромная благодарность работнику банка Леденевой Оксане! Несколько раз попадал к ней на обслуживание. Всё чётко, грамотно, оперативно. Где что-то непонятно, она всегда подскажет и посоветует! Желаем и дальше всегда оставаться такой же добродушной и отзывчивой! Вообще ВТБ банк лучший!!! (посетил отделение на площади Героев). Успехов Вам и процветания!!!
Банк ВТБ. Отделение на ул. Гагарина.
Обратился за консультацией к главному менеджеру отдела продаж Ковалевой Елене Эдуардовне. Супер компетентный и позитивный специалист. Консультация - четкая, ясная, без "воды" и прочей мишуры.
Большое спасибо
Посещала отделение ,брала кредит,зотелось бы выразить благодарность Яковлевой Анне,в подборе условий для меня,помогла и проконсультировала. Очень хороший офис и сотрудники. Очень благодарна Анне за помощь!!
Посетила отделение ВТБ на Гагарина, 33. Осталась довольна. Удобное расположение офиса, сотрудники вежливые. Очень помогла консультация специалиста Лукаш Надежды. Внимательная, вежливая сотрудница. Приятно общаться с такими людьми. Рекомендую этот офис.
Отличное отделение, на Гагарина в Липецке удобный банк, очень хороший персонал и управляющая . Особенно понравилась обслуживаться у Дуюновой Татьяны , отличный сотрудник , все рассказала понятно, буду всегда только у нее обслуживаться так как неоднократно только к ней обращался за оформлением карт в том числе кредитной.
Вежливый персонал,отличное обслуживание без очередей. Отдельное спасибо зам.начальника отдела Знаменщиковой А.С.,все объяснила,подобрала нужную программу,все быстро и четко.
Хочу поблагодарить Знаменщиковову Анну, за умелый и грамотный подход к работе с клиентами. За быстрое и качественное обслуживание у такого специалиста хочется обслуживаться и рекомендовать своим знакомым! Анна спасибо вам за работу!
Отличное обслуживание клиентов, приятная обстановка, народу мало, очериди нет. Менеджер Пашенцева Елизавета оформила вклад и помогла разобраться с приложением ВТБ. только хорошие рекомендации.
почему то сегодня тьма народу! но вышла нач отдела власова ирина игоревна и как то быстрее всё пошло! понятно обязана улыбаться но сразу ругаться расхотелось
спасибо
Ужас и позор. 2 недели ситуация не меняется. Очереди и неразбериха. Автоматическая выдача талончиков не работает. И это создаёт жуткую неразбериха. Девушка на ресепшн выдаёт вам маленькую бумажку с цифрой, обещает найти вас и выдать талон чуть позже, и в итоге стоите и ждёте по часу с +. А бывает сами операторы из окон ходят по залу с эталоном в руках в поисках кому же его вручить наконец-то. Бордак. Такая организация, а наладить электронную очередь, да ещё и в предновогодний период когда посетителей много, никак. Вот и все отношение и желание удержать клиента.
Проще просто занимать было бы очередь как в поликлинике, живую, чем этот квест с талонам, который устроили в этом отделении втб
Доброго времени суток, хочу поблагодарить специалиста с 19 окна Оксану, большой специалист, про консультировала по продуктам, рассказала всё плюсы и минусы, и помогла принять регения, огромное спасибо, такие специалисты большая редкость в наше время!
Офис просторный, чистый, сотрудники вежливые. Отдельную благодарность хочу выразить Халяпину Максиму Дмитриевичу за развернутую консультацию, доброжелательность и внимание ко мне, как клиенту. Спасибо!!!
Очень понравилось общаться с сотрудником банка Басовой Людмилой. Доброжелательна, компетентна, оперативно составила договор. Банку процветания, а Людмиле повышения!))
Благодарю за вежливое обслуживание в банке ВТБ , сотрудник Матвеева Елена была очень добра и компетентна, а также Маков Денис отличный специалист, помог в решении вопроса.