Ждали более 30 минут наш заказ, 2 небольших комбо. В любом заведении (ресторан/кафе) все приносят гораздо быстрее. Здесь так всегда, кофе рекомендую заказывать отдельно от еды, так как ваша еда будет минут 30-40 лежать стынуть пока кто то додумается сделать кофе и отдать весь заказ.
Сотрудников много, не понимаю в чем проблема все отдавать быстро, ведь 7-10 человек это не запара..
Уютное место, на 2 этаже, всё очень понравилось, вежливый персонал, чисто, аккуратно, вкусно, как в старом добром Макдональдсе🍔🍟🍦. Буду в Ессентуках, обязательно зайду снова!!
Заведение, благодаря которому бургеры составляют около 40% моего ежедневного рациона. Добрый персонал, но когда день очень плохой, то можно вполне ни с кем не общаться и расплатиться картой в терминале. Если бы добавили в таких терминалах и вариант наличной оплаты для совсем закрытышей, то было бы идеально.
Апдейт: 1 звезда за то что УБРАЛИ МОЛОЧНЫЙ КОКТЕЙЛЬ!!!! Это была моя жизнь, моя мечта, но его заменили каким-то пустым фраппе, которое стоит на 10 рублей дороже!!! А ещё в нём почти совершенно нет мороженного, его заменили льдом. Изменю рейтинг когда вернут молочный коктейль.
Апдейт 2: МОЛОЧНЫЙ КОКТЕЙЛЬ ВЕРНУЛИ!!
Клёвое место, где можно вкусно перекусить, посидеть с детьми и просто расслабиться после трудового дня. Приятная атмосфера, сладкие десерты и ароматный кофе и, конечно же, сытные гамбургеры) Приятный персонал. Всегда чистота и порядок!
Мы на отдыхе и зашли в Вкусно и Точка перекусить, картошка фри тут намного вкуснее, чем в г. Казань, удобно расположено кафе. Рядом с парком и напротив ж.д. вокзала.
Расположение не очень удобное: второй этаж здания + само здание расположено хоть и у ЖД вокзала, но пешеходно-транспортная развязка не очень удобная (но это сугубо только из-за инфраструктуры города)
В помещении чисто, опрятно в целом, даже уютно, хороший вид из окна, цены как и везде в подобном заведении - доступные, еда как и везде в подобных точках (стандарты заведения в целом везде блюдутся одинаково строго)
Недостаток: конкретно в этой точке - медленный персонал (утром вообще будто никого нет), очень долго приходится ждать заказа (10 минут и более, даже по 20, что очень долго)*
* Может мне показалось, но в целом в Ессентуках (был в нескольких барах/ресторанах и кафе, может с десяток наберётся) в пунктах общественного питания весь персонал словно тормозной жидкости обпился: кто чуть-чуть, а кто и весьма-весьма
Дирекция, объясните пожалуйста сотрудникам, что фишка ресторанов БЫСТРОГО питания в БЫСТРОМ питании! В данный вечер, 28 августа, мы решили быстро забежать за едой, в тот момент в заведении как раз было очень мало людей, значит по логике и заказ принесут быстро, но не тут то было. Заказ готовили 30 минут, когда я подошла узнать, как дела с заказом, мне ответили, что он уже 5 минут как готов. Нас "звали", но никто не пришëл (я всё это время просидела в зале со своей семьëй, и никто из нас не слышал иформацию о готовности нашего заказа). В общем при посещении будьте готовы к тому, что ждать заказ будете как в обычном ресторане.
Идеальное место , сотрудники молодцы, даже когда много людей. Стояла на прилавке много людей агрессивных было и не вежливых , строят из себя не понятно кого строят , но сотрудники всё равно вежливо отвечали клиентам .
Особое почтение одной сотруднице в серой рубашке , вежливая и красивая девушка , помогла мне разобраться с приложением . Сотрудники просто отличные , надеюсь вам будут попадаться хорошие гости !!!!
Самая худшая точка «Вкусно и точка» в Ессентуках. Ни в коем случае не рекомендую сюда приходить.
Заказала шримпрол, чай и картошку.
Вместо шримпрола мне просто накидали все ингредиенты в коробку, дальше - как хочешь. Картошка сырая абсолютно. Вместо того, чтобы аккуратно положить пакетик чая на бортик стакана, человек решил просто кинуть пакетик целиком в стакан, даже, видимо, не зная, что в пакетике есть отверстие, откуда высыпаются чаинки.
Кроме того, всё это «чудо» ещё каким-то образом готовили минут 15, хотя, по моим подсчетам, такой подход занимает 2 минуты.
Мешки с мусором в зале тоже никто не убирает. Выкидывать просто некуда.
Больше никогда сюда не вернусь и никому не советую даже заглядывать. Лучше сходить в другую ближайшую точку.
Я всегда отношусь к сотрудникам заведений с уважением, у них тяжёлая работа, но извините готовить три кофе, круассан и сендвич 55 минут — это перебор...что за блюда повышенной сложности, что их отдавали НАСТОЛЬКО долго? Для меня загадка.
Мы стали свидетелями того, как наш кофе поставили на поднос, выкинули, мы подошли спросить где заказ, а сотрудники с недовольным лицом ответили, что заказ уже "вапщета гатовили"
Ждали ещё полчаса в итоге...ужасно, уже предлагали сделать возврат, но и с этим оказались проблемы.
Ждали заказ 30 минут. И мало того, сотрудники сразу по появлению заказа зачем-то отмечают его готовым.
На 20-ой минуте я уже подумал, что проще было пойти в кафе, еда была бы вкуснее и не сильно дороже.
На получасе (дикое время для Мака, как житель столицы привык к 7-10 минутам максимум при большом заказе) подошел, оказалось - заказ стоит уже пять минут. Сидел рядом, сотрудники не удосужились позвать по номеру заказа. Супер, зачем вы тогда сразу отмечаете заказ готовым?
Обслуживание отвратительное, вечерняя смена 28.08.2024 это нечто. Не рекомендую, с таким временем ожидания проще немного доплатить и вкусно поесть в кафе или рестике - ЭТО ЯВНО НЕ ФАСТФУД
Данное заведение имеет прекрасное месторасположение, зал с панорамным окнами даёт дополнительные положительные эмоции при коротком ожидании заказа, команда ребят работает очень слаженно, что приводит к быстрому обслуживанию👍. Если Вы гуляете по городу или посещаете кинотеатр Дружба, посетите, останетесь впечатлены видами и за одно вкусно перекусить.
Более медленного обслуживания чем здесь я ещё не видел в ресторанах сети. Особенно раздражает, что твой заказ отображается на дисплее, как готовый, а на деле хорошо если готова половина.
Ответ гениальный: а мы случайно нажали кнопку. Дважды был, и дважды ждал уже готовый (на экране) заказ.
Подумайте, какое впечатление вы оставляете у гостей города.
если бы можно было поставить меньше одного, я бы все минус 10 поставила бы!!!
ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ
последние два дня, вечером прихожу в это заведение. в первый день, за 45 минут до фильма пришла взять покушать и пойти фильм смотреть, но в итоге, ждала 25 минут, не спорю, заказ был большой (спойлер: такой же заказ во второй день они сделали за 10 минут. сравните уровень)
подошла к стойке спросить про заказ, во первых, девушка светлая в очках и в шапке на пол головы игнорила меня по полной программе. я стою, два раза попросила подойти, меня игнорировали, зато с человеком по имени Руслан она разговоров не пожалела, а чел просто подносы принес. офигенно.
ладно, наконец она обратила на меня внимание, о боже, спасибо всевышняя дама, что обратила на меня взор🛐
я: простите, а что с нашим заказом, он 026 или 025 был, но вроде 026
сотрудница в очках и шапкой на пол головы: а что вы подгоняете, от вашего заказа прошло 57 секунд
я: ну как же, мы минут 10 тому назад заказали (спойлер: прошло 20 минут точно)
сотрудница в очках и в шапке на пол головы: ну а что вы хотите прошло 78 секунд. (сектор приз на барабане: 57 секунд, 78 секунд или же 20 минут. выбирайте сами)
я зашла в последнюю оплату и увидела точно, сказала им, и они через 3-5 минут принесли заказ. о чудо! ставлю лайк за опоздание на фильм🥹
а это только первый день.
во второй, мы зашли по лайту, заказали то же самое, но чуть меньше, как и говорила ранее принесли к локатору через минут 10.
но опять косяки. не донесли картошку в боксе, не положили салфеток...
подходишь к ним, и указываешь на ошибки, а они на тебя смотрят как на 💩
не ну это победа, я считаю.
я очень лояльно отношусь к сотрудникам, но учитывая тот факт, что они будто короли, а я челядь, дизлайк всем по полной.
спасибо всем за внимание.
Это трэш. Один балл только за новый, приятный зал. Люди, которые ставят 4 и 5 либо были здесь до 10 ч.утра, либо друзья работниуюков, которых тут явно не хватает. Ждать заказ нужно по 30'40 минут, а кому-то и дольше. Такого, чтобы принесли холодный пирожок, не было еще нигде.
Еда так себе, но детям нравится. Плюс можно самим формировать комбо заказ меняя соусы и напитки. Кофе ужасный, напитки самые дешёвые. Заказы делаются быстро, большая прохождаемость, а это значит свежие продукты.
Ждали картошку фри и сырный соус 40 минут. Как сказали на кассе, заказов много, работников на кухне мало, они уволились 🤣🤣🤣 да уж, как и предрекалось, вкусно и точка не смогут работать по регламентам оригинального ресторана, потому что это лишь жалкая копия)))
из плюсов : расположение очень удобное, готовят быстро. из минусов: помещение маленькое, столиков не хватает, подносы все деформированные и грязные, в туалете грязь, мусорный бак впритык к унитазу, на полу сыро , по поводу еды, заказала себе два одинаковых не помню как называется, раньше назывался биг маг( просто я очень редко бываю в таких заведениях, названия не запоминаю), так вот, они были абсолютно разные , в одном были огурцы, в другом не было, у одного была сухая булка, у другого свежая. молочных коктейлей нет, заказали что-то со взбитыми сливками , один с карамелью, другой розовый, наверно с клубникой, так они по густоте были разные, мой похож на холодный кофе, у мужа было что- то густое. На вид из окна нам полюбоваться не удалось, т.к. мы нашли малюсенький столик в углу.
Картошка фри сырая; у девушки на кассе чек упал в аппарат, она спросила что ей делать а ей сказали мол «ну я не знаю что делать». Так она и осталась без заказа и без денег; мне при заказе не до дали одну порцию нагетсов; на кассе постоянно нет никого ждёшь чтоб к тебе подошли по 5 минут
Всё былоо очень вкусно, обслуживание и персонал идеальны , время ожидания несколько минут, всё очень очень понравилось, всем советую идеально рекомендую
Большая парковка около центра. Внутри кафе уютно, относительно чисто, хорошо посидели и покушали с детьми! Обычный фастфуд, ничего сверхъестественного!!!
Утром заказы делают два-три человека, на кассе никого нет, и людям приходится стоять по двадцать минут, чтоб расплатиться наличкой. Заказы отправляют в готовое, хотя по факту их ещё нет. Само место чистое, но за потраченное время огромный минус
Заказывала большой капучино и шрим ролл с собой. Кофе оказался на половину полным и на половину пустым. Холодный! Шрим ролл - вид аппетита не вызывает, резиновый лаваш, наполнен так же, как и капучино. 2 креветки было - уже маленькая победа 😅
Не знаю, что с внимательностью работников, в последнее время . Трубочки не положили, соуса не доложили(как обычно), напиток не полностью закрыли. Из-за этого весь салон в липтоне
Всегда много людей, но при этом почти всегда есть где приземлиться, вкусно и быстро, как и должно быть в фастфуд ресторанах.
Рядом находится курортный парк где можно перекусить в тишине и видом на лес.
Всегда все вкусно! Зачетно! Готовят быстро, персонал вежлив. В помещении чисто уютно. Обожаю картошку фри и пирожок с вишней😋🫰 вот только название тупое. Как был он Мак так и остался.....
Сегодня с детьми зашли в данное заведение. Заказали бургеры и колу. Не один из четырёх бургеров не понравился. Булочка мокрая на столько что страшно кушать. Как будто еёв молоке размочили. Извините но это не уровень.
Более медленного обслуживания мне не попадалось, в вечерние часы достаточно загруженно. Заказ ждали 40 мин. Очень не понравилось отношение старшего менеджера к персоналу
С едой все нормально, но обслуживание… Я понимаю, что работа непростая, но все же. Я торопилась на электричку, подумала закажу кофе, но девушка делала кофе настолько медленно (болтая с другими работниками), что я опоздала на все возможные электрички. Мне дали мой заказ, но без ложки, пришлось ждать еще несколько минут, что бы попросить прибор. На мою просьбу ответили: «Вы ради ложки стояли?», нет что бы на тебя посмотеть, или мне самой заходить и брать ложку? Окей, без вопросов, в следущий раз так и сделаю. Не здравствуйте, не спасибо/пожалуйста. Молчу о том, что она игралась с музыкой в зале, делая её максимально громкой. Я думала такие люди в детском саду резвятся, а не работают в таких заведениях. Если вы делаете обычное эспрессо 10 минут, то лучше дома сидите, а не устраивайтесь на работу.
У меня отзыв по работе с доставкой. Когда потребуешь у персонала подставку под термокороб , отвечают грубо. Правда не все, но есть единицы. И пожаловаться некому, и наказать грубияна никак нельзя.
Заведение класс! Моё любимое место, особенно люблю приходить со своей семьёй. Конечно не кто не знает из чего сделана еда(еда то вкусная) но раз отравление нет то точно не из мусорки, но это я просто образно говорю. Ну а так 5 звёзд
Отвратительное место , заехали вечером перекусить грязно все блюда а это ролл и бургер были с холодным мясом и сыром, понятно что вечер и персонал устал но все же ! Больше ни ногой.
Чистое место, хорошее расположение, но так долго ждёшь свой заказ и персонал так расслабленно ходит. Ничего не имею в виду, все люди, устают, но странно для кафе с фастфудом. Ну и в приложении в целом неверно выдает адрес, думаю кто-то должен в этом разобраться.
Скажу честно после визита в Сочи, ресторан этой компании, идти не хотелось, но дочери приспичило получить стакан, купили комбо, была приятно удивлена, очень вкусные нагенссы, отличная картошка, в напитке есть напиток, а не лёд, очень вежливый персонал, быстрое обслуживание. И полный зал почти всегда
Заведение очень хорошее. Вкусно и точка!!! Расположение просто лучше не придумаешь возле РЖД вокзала г. Есентуки, рядом Курортный парк. Персонал быстро и вежливо обслуживает.
Были всей семьёй, нам понравилось, обслуживание быстрое, еда качественная, время ожидания в час пик немного дольше, чем обычно, но терпимо, убирают всё моментально, персонал вежливый, горазадо лучше, чем было, для маленьких деток предусмотрены маленькие столики, это удобно, а какой стал вкусный латте, всё так или иначе идёт в стравнении с тем, как было раньше, и могу сказать сейчас стало лучше!
Очень удобно находится напротив вокзала (это для тех кто путешествует) Хорошо, очень чисто и что не мало важно быстро готовят заказы. Мне очень понравилось. Рекомендую.
Зашли 15.08.2024 женский туалет был ужасно грязный, целый час там никто не убирался судя по росписи туалетов. С 16 до 17. Бочки все переполнены, вода на полу, мусор.
Все как и в любом другом таком заведении. Стандартный набор меню с разными акциями и подарками. Чистота на приемлемом уровне. Убирают быстро причём сразу вытирают стол чего не встречается в других точках. Спасибо персоналу.
Что-то странное произошло с картошкой фри. Это какое-то пюре в масле под видом картошки. Она мягкая и дохлая. Никогда ещё картошка меня так не расстраивала