В принципе обычный мак, бывают загруженные дни, но есть большущий плюс. Это красивые девушки-работницы, они получше любой мисс вселенная будут, особенно Элизка. Вообще круто. Ток напрягает бабуля уборщик, ещё с 2020 видел её в других заведениях, и она постоянно пыталась забрать поднос, даже с едой. Привычка видимо осталась...
Отличное место. Удобно, что рядом. Но! Но!
Первое - культура посетителей оставляет желать лучшего. Ну любите Вы свой город! Ах Запад, ах Запад! Как чисто, красиво! А Вам кто мешает не спорить?! Зачем разбрасывать салфетки, стаканы, рекламные брошюры?! А? Особенно это касается открытой веранды. Если ветерок, то все валяется на тротуаре. Не аккуратно, господа... И второе. Первые дни после открытия работала система обслуживания на автомобилях. Ну, как везде было. И что? Нашлись умники, захватили стоянку, поставили шлагбаум. Люди вынуждены машины оставлять на проезжей части и без того узкой. Значительно уменьшился поток посетителей. Мы сейчас практически все на авто. Быстро, удобно, выгодно. Вот интересно, кто разрешил захватить клочок земли у города под импровизированную стоянку?
Очень плохое впечатление сложилось от посещения данного общепита. Нас было трое. Заказали мы заказ через терминал звёздное комбо, плюс два бургера, плюс ещё 2 картошки нагетсы, соки, кофе и что-то ещё, взяли локатор, но нам не вышел чек, думаю электронныйесть если что предъявлю. Сели ожидаем, прошлого минут нашего заказа нет. Решили подойти уточнить прошёл ли он, хотя списание было. Менеджер нас уверила, что все ок ожидайте. Прошло ещё минут 10 нам приносят один напиток Эспрессо тоник и забирают локатор. Я предупреждаю девушку, что у нас не все прошу оставить локатор и спрашиваю, а где остальное и почему нет рубочки к напитку. Ответ: "я не знаю и мы не успеваем, куча заказов", и не дождавшись ответа разворачивается и уходит. Мы ждём ещё 10 минут и я направляюсь к стойке у менеджера интересуюсь за наш заказ, рассказываю о ситуации. Она мне обещает принести все через 2 минуты. Ок, возвращаюсь проходит 7 минут нам приносят заказ, но там нет 2порций картошки, салфеток и трубочек к напиткам. Кстати кофе было 2, а сахара к нему тоже 2 (не богато), я вновь возвращаюсь к выдаче, всё забираю, менеджер конечно замученная, уставшая, персонал не менее потерянный. В реали их не хватает, они конечно пытаются, но не успевают. Руководителю минус , укомплектуйте персонал, чтобы ваши работники так не зашивались. В основном хамства я не встретила, кроме первой девушки. Конечно они пытались исправить ситуацию, но в любом случае для фастфуда ожидание более получаса ну такое себе.
Были сегодня в заведении, хочу отметить работу Виктории которая следила за порядком в зале! За время пребывания там, всегда была чистота на столах, вежливо со всеми общается, следила за порядком не только за столом но и в игровой, не допускала в игровую детей в обуви.
Были в ресторане 15.07.2024, ребенок хотел поиграть в детской комнате, на что был выгнан охранником Эдуардом не самым приятным способом с оскорблением и хамским отношением. На попытки разобраться в проблеме, Эдуард решил, что он имеет полное право перебивать и высказывать свое личное мнение. Ни извинений , ни попыток разрулить неприятную ситуацию он не предпринял, решив, что лучшая защита нападение. А причина изгнания ребенка была лишь в ее росте. По весу, она очень худенькая ( это я к тому, что сотрудник ПБО Виктория , пыталась доказать , что по правилам выше 120 см дети не имеют права играть в комнате в виду хлипкой конструкции.
Я сама лично видела, как взрослые подростки в свое время не стеснялись там лазить, или мамы за своими детьми тоже туда лезли, чтоб достать их с горки и ничего, всех все устраивало, ничего не ломалось!! Крайне неприятная история. Больше не придем. Фу!
К нам ни менеджер ни директор никто не подошел. Когда выходили из помещения, Эдуард шел в обнимку с манагером. Круто 🤣
Лояльность ? Не, не слышали!))) зато теперь знаем, что Эдик у нас там авторитет ! 😂😂😂😃
Интересно, а если бы мы были той же национальности, что Эдик, к нам бы такое же хамское отношение было ?🤔🤔
Знаменитые процессы четкого и быстрого приготовления, упорядоченной выдачи заказов …всего этого нет. Я специально делала заказ заранее в мобильном приложении. В итоге все равно 15 минут ожидания в предприятии , хаотичная выдача заказов, необходимость проверять, всё ли положили, так как сотрудники, отмечая «Готовым» еще не собранный заказ, совершенно не понимаю, укомплектовали они его или нет
2 звезды за близость к дому
В последний раз был сегодня вечером в данном заведении. Оформил заказ через киоск самообслуживания. Чек (как всегда) автомат не напечатал :) Запомнил номер заказа и стал ждать. По итогу, заказ мне за 20 минут не принесли. Пришлось идти разбираться с менеджером. Когда я задал вопрос, когда будет готов мой заказ, назвав его номер, мне ответили, что такого заказа вообще нет! Попросили чек, которого у меня нет. Пришла другая менеджер и стала собирать мне заказ по моему устному описанию. Половина из того, что положили в заказ – было холодное. Посещение в будущем данного заведения не планирую. Заслуженная оценка 1/5 👍
Ставлю одну звезду за то, что независимо от количества людей - заказ вам будут делать долго. Даже капучино можно ждать 20 минут. Обращение в колл-центр не позволяет решить проблему с тем, что делать, если ты недождался заказа: выдадут ли через час напиток или можно будет получить возврат денежных средств. Обидно и неприятно. На обратном пути попробую выбить свой напиток, если нет, буду писать жалобу (да, мне надоело быть удобной. Не можете быстро обслуживать, пишите, что заказ готовится более 20 минут)
Upd: подошла к менеджеру, она всё решила
Это уже перебор. Столько раз приходили, столько раз не докладывали, мы не оставляли негативные отзывы, НО. Цены конкретно подняли, что теперь двойной чиз комбо стоит 300 рублей, и ТРИСТА рублей я получаю бургер на котором потоптались!Который нормально собрать не могут и я должна его пересобирать!? Вечно кривой бигхит, вы может нормально начнете собирать бургеры и заказ складывать так, чтобы ничего не давилось?
Сотрудников на смене миллион, доставку отдают как попало. Весь сок разлили, чикенбургер раздавили, бургер холодный, картошка сырая. Салфеток не положили, трубочки не положили.
Часто тут завтракала перед работой, все нормально.
Пару раз бывало, что яйца в яичнице были жидковаты, но это скорее редкие случаи.
Бывает долго готовят заказ, выдают совсем не по очереди. Порой закажешь первой, а потом всем следующим людям уже все выдали, а ты еще ждешь :(
Не первый раз захожу в данное заведение, буквально каждый раз вижу одну картину. В этот раз специально сделали заказ в приложении за стол, прождали около 25 минут, все равно пришлось забирать самим. Неуважительное отношение к клиентам. Разваливающаяся еда. И очень медленный персонал. Я люблю «Вкусно и точка», но когда нахожусь именно по этому адресу, каждый раз разочаровываюсь и ухожу с отвратительным настроением. На попытки пойти с персоналом на контакт для решения нашей проблемы всегда получаем отказ.
Была в этом заведении неоднократно, персонал грубит, чуть ли не выдерает из рук упаковку пока ты еще ешь. Аппарат самообслуживания не выдаёт чеки, на кассе предъявляют претензии тебе за это и не верят что это твой заказ даже после докозательств. Вишенка на торте-кричат на детей и родителей в детской комнате. Заказы переводят в режим готовые почти сразу, что создает путаницу .Очень жаль, в остальном еда приемлемого качества, в заведении чисто
В целом нормально. Периодически путают заказы, но не критично. Очень странная тетенька-работник с синдромом вахтера, которая постоянно делает всем замечания и пытается унести поднос еще до того, как посетитель доел. Хожу несколько лет в это заведение, пока это самый странный персонаж. В целом заведение удобное, чтобы забежать за чашкой кофе.
Ужасное заведение!!! Заказ ждали более 20 минуты, на на первую просьбу посмотреть заказ ответили что подождать ещё минуточку не готово одно блюдо, прошло ещё 10 минут-я попросил ещё раз посмотреть что с моим заказом, мне сказали хорошо и пропали на кухне
По итогу спустя 21 минуту я получил свой заказ в холодном виде. Заказывал шесть наггетсов-положили пять огрызком👍
Очень нравится, быстрое обслуживание, хорошо и качественно готовят, дружный персонал и дружелюбный, готов помочь если есть какой-нибудь вопрос, в зале чисто и всегда наблюдается работник следящий за порядком в зале.
Заезжаем почти каждую неделю, очень быстрое обслуживание, всё, горячее. Даже сразу не поешь. Достойно, вкусно. Персонал вежливый. Рекомендую. Если даже очередь в 2 потока, то всё равно всё быстро выдают. Ни разу не было чтоб не доложили что то. Молодцы сотрудники 👏👏👏👏👏
Первый раз находясь в этом заведении, мне сделали замечание за то, что я находилась здесь с собакой (чихуахуа) пока подруга делала заказ присела за столик, собака в это время была на руках. Сотрудник подошла и накричала, что здесь нельзя находится с собакой, выпроваживая при этом нас. Отличный сервис👎🏻 высший класс
Ужасное обслуживание
Девушка кассир от 18.07 отказала в обслуживании через окно макавто, когда в очереди никого не было. Спустя 30 минут принципиально приехал туда на авто, на что у мен отказались принимать заказ из-за предыдущего словесного конфликта. Заведению минус, обидчивой кассирше минус с таким подходом до конца жизни будет булки продавать, чего ей очень желаю
Многое изменилось со временем нового название этого места. Тут день персонал заботливый и внимательный, день какой то безразличный и потерянный .
Не снижаю оценку из за тех самых добрых и внимательных к деталям. Остальным есть к чему стремится и у кого учиться.
Спасибо за заботу и внимание
Заказывая еду в доставке, и если везут из этого ресторана, примерно в каждом втором или третьем заказе что то забывают положить, а так же отсюда всегда очень долго везут. При личном заказе здесь так же очень долго готовят заказ
Так то ничего плохого сказать не могу. В целом заведение быстрого питания. Но есть сложности с электронным резервированием столиков. Вроде все указывает за какой столик сесть, но как это сделать не понятно.
Вкусно — и точка. Вот что представляет собой это заведение на ул. Маршала Неделина, 6Б. Удобное расположение привлекает множество людей, но это единственное его преимущество. Почти всегда здесь грязно, столы не убраны, полно мусора. Охране никак не справиться с такой ситуацией. Примите, пожалуйста, меры! Заведение должно быть явно чище, а возможно, стоит сменить менеджера. Это агрессивная правда, которую необходимо услышать. Вкусно — и точка, но пожалуйста, дайте нам чистоту и комфорт.
Раньше было неплохо, но уже более 2 лет нет возможности оценить интерьер и качество еды, тк там постоянные очереди, аж на улице стоят. К сожалению, нет времени ждать бургер по 40-50 минут.
Хорошее современное кафе быстрого питания,мы попали ,когда очень много молодежи,скорее всего ее всегда много,т.к рядом парк,в связи с чем пришлось долго ждать заказ. А так чистое современное кафе,есть комнатка для детей.
Очень вкусная и сытная еда😘После тренировки заходит отлично,Шоколадный Коктель и Двойной чизбургер мои самые любимые продукты,обожаю их и с удовольствием повторю свой заказ снова😁
Отличное заведение,очень необычные стулья и лавки.Все очень даже классно и презентабельно и нормальные туалет.Ставлю 4 звезды потому что очень долго заказ а так все отлично
Заказал обычную картошку пару бургеров и коктейль молочный. Ждал больше 30 мин. Коктейль отвратительный жидкий как вода. Да и очень много молодёжи сидит просто так и занимают места, на что персонал не реагирует.
Очень приятное заведение. Но, на удивление, единственное место, где попросили оставить отзыв. Ничего против не имею, ведь картошка фри была очень вкусная и сочная .
Очень огорчена сегодняшним посещением. До этого инцидента посещали регулярно всей семьёй. Но то что произошло сегодня оставило очень и очень негативное отношение. Пока мы ждали заказ, ребёнок пошёл играть в игровую комнату, сыну 8лет. Он у нас худенький мальчик, и до этого без проблем играл в этой комнате. Так вот сегодня, уборщица Виктория выгнала ребёнка из этой комнаты, сказав что он слишком большой. Хотя рост ребёнка всего 133см. Ребёнок очень впечетлительный, расплакался. На мою просьбу разобраться в этом конфликте, администратор зала просто отошёл в сторону. Конечно настроение было испорчено, ребёнок был очень огорчён. Оставили свой заказ. И ушли.
Скорее всего из за каникул у школьников был большой поток клиентов и они готовили наперед потому что еда холодная, даже кофе не было хотя бы теплым, не то что горячим, в общем не вкусно
Очень долго отдают заказы, так ещё и постоянно нужно подходить и проверят приготовили ли твой заказ, так как сотрудники вечно кликает что заказ готов, видимо что бы соблюсти стандарты заведения
Так же несколько раз не докладывали заказ
Выгнали ребенка из игровой зоны ростом 128 см.Ребенка пришлось успокаивать.Отвратительное отношение к посетителям.Прошу принять меры и разобраться с персоналом.
Были проездом, вкусно, не дорого, большой выбор блюд, пользуется популярностью, много детей и взрослых, парковка рядом на противоположной стороне улицы. Персонал вежливый.
Ну что сказать, ничего не изменилось со времён Магдака лично для меня, и это хорошо. Посещаемость данного заведения говорит само за себя, все супер. Как говорится Вкусно и точка
Говорят, что стараются стать лучше, но не становятся. Еда ужасная. Очень грязно. Еду ждали 25 мин. Автомат не дал чек. Даже номера заказа не показал. Приходилось постоянно спрашивать. Игнорировали. В общем ужас.
Ну, нет. Наследие макдака сохранить не удалось 😂. Вкус не тот, настроение не то. Наггетсы имеют паршивый привкус переваренного уже кем то продукта. Очень плохо. Бургер съел и на белого коня сел. Все плохо. Жаль. Не смогли
Отличное обслуживание, время ожидания 1, 2мин. Еда превосходная, вежливый персонал, чисто и по уровню не отстает, даже превосходит бывший МсD. Спасибо большое.
Безумное долгое ожидание, даже когда зал полупустой.
Только тут я жду заказа от 15 минут и дольше, хотя заказы у меня небольшие.
Ужасные менеджеры, которые не решают проблему,а просто уходят.
Отвратительное место.
Последнее время заметила в точках тенденцию, сто на табло высвечивается заказ как готовый, а он готовится еще минут 10-15. Видимо сделали для статистики, что быстро отдают, но это совсем не так.
Хороший ресторанчик
Вкусно
Ценник норм
Жаль парковки нету рядом, только в O-парке
А так не плохой ресторан
Достаточно вкусно готовят и достаточно быстро обслуживают
Не плохо переделали после МакДака
17.06 сотрудница которая разносит подносы с едой уронила стакан с напитком мне на штаны, вместо того чтобы помочь хотя бы салфетками или заменить заказ, обвинила во всем меня и ушла
Была с детьми в час пик на майских праздников. Заказ от кассы до столика доставили за 10 минут при том,что яблоку негде было упасть. Рядом с нами сидели три женщины, которые всячески фыркали "кухня фигня,все холодное,я такое есть не буду, кофе тоже заберите,что вы там еле ходите"(с таким соседством испытали немало неприятных ощущений),потом еще и потребовали жалобную книгу,чтоб уж точно персонал знал,что у них тут были звезды неоцененные,а им принесли бургер на два градуса прохладнее. А персоналу на самом деле спасибо и за быструю работу,и за вежливость и за порядок в заведении(мусорит не персонал если что))))