Клиника очень понравилась! В ней работают настоящие профессионалы, всё красиво, чисто, множество разных услуг и специалистов. Особую благодарность хочу выразить массажистке Марине, мне очень помог массаж спины, который она делала. Уже после третьего сеанса прошёл сильный зажим мышц, после стало ещё лучше. Марина очень деликатный и чувствительный массажист, молодая, но с хорошим образованием и позитивной энергетикой. Ещё она мне посоветовала пройти Ударно-волновую терапию, что было очень эффективно в сочетании с массажем. Специалист по физиотерапии тоже замечательная, внимательная девушка.
Очень нравится клиника. Приветливые и добожелательные сотрудники прекрасно выполняют свою работу. Отсутствие очередей, большой выбор процедур, профессионализм медработников являются большими плюсами при выборе этой клиники повторно. Спасибо большое массажистке Болуровой Асият за её работу. Чувствую себя намного лучше. Сеанс проходит незаметно. Ася внимательна к клиентам, обязательно расспросит о самочувствии, даст рекомендации по здоровью. Очень понравилось бальнеоотделение. Подводный душ массаж прекрасно воздействует на организм. Хочется вновь вернуться в это место. Единственное пожелание - наличие хоть маленькой столовой. Все остальное прекрасно.
Добрый день,хочу выразить благодарность медперсоналу клиники "Вертебра"г.Кисловодск,в особенности Леонтьеву Карэну ,Елене Чмелевой. Доброжелательные сотрудники прекрасно выполняют свою работу.Доверие и контакт с первых минут. Все объясняют каждое действие, как, зачем и почему они делают. Так же на ресепшене готовы ответить на все вопросы, сориентировать по процедурам и их стоимости.Всем рекомендую.
Собираясь с мужем в любимый Кисловодск в отпуск, хотели не только надышаться горным воздухом в красивейшем парке, а и, наконец-то, пройти лечебные процедуры, т.к. дома на это не хватает времени. Выбирали между санаторием и данной клиникой (по совету друзей). Остановили свой выбор на клинике, о чем нисколько не пожалели. Клиника оснащена современным оборудованием, какого только нет, не в каждом санатории такое найдешь. Люди приходят с различными проблемами и всех ставят на ноги ) Атмосфера в клинике очень благоприятная, персонал доброжелательный. В первый день посещаете доктора и с ним подбираете комплекс необходимых процедур. Я заранее выбрала что хочу, а доктор уже посоветовала стоит брать или нет. Девочки на ресепшене подбирают удобное время и все процедуры идут по расписанию, что очень удобно, не сидишь в очереди и не теряешь время. Спасибо большое персоналу за внимательность. Также огромное спасибо массажисту Андрею, после его массажа без проблем нагуливаю по 30 тыс шагов в парке)) и поясница совсем не беспокоит. Желаем клинике только процветания и побольше клиентов;))
Очень вежливый и отзывчивый персонал на ресепшен, но особую благодарность хочется выразить массажисту Александру, который использует индивидуальный подход к каждому пациенту. Он просто волшебник, проработал все проблемные места, после массажа хотелось летать!
Жила в хостеле. Остались двоякие впечатления от проживания, самый большой минус это спальные места с общей зоной, кухни и рабочих мест. Шкафчик для хранения вещей под кроватью, твой и соседа сверху, закрывается на навесной замок, но сами дверцы по факту до конца не закрываются. Помещение с душем и туалетами тоже отдельная история) Постельное белье отлично чистое, натуральное. Уборка производилась. Но такой хостел максимум на пару ночей.
Ежегодно приезжая в Кисловодск мы с мужем останавливаемся только в отеле "Vertebra". Во-первых, он очень удобно расположен, все в шаговой доступности: Курортный бульвар (через дорогу от отеля), нарзанная галерея, главные нарзанные ванны, знаменитый курортный парк, музеи, ж/д вокзал, центральный рынок и т.д. Во-вторых, здесь же есть и клиника, но, что удобно, можно просто проживать в отеле, можно просто лечится в клинике, а можно совмещать проживание с лечением. И, в-третьих, это конечно же персонал отеля и клиники: доброжелательные, внимательные, отзывчивые и просто замечательные люди готовые всегда прийти на помощь. В этом году я воспользовалась лечением в клинике и очень пожалела, что не сделала это раньше. Выбор процедур большой и разнообразный от релакса до профилактических и лечебных. Из года в год мы видим как отель и клиника не останавливаются на достигнутом, а продолжают развиваться и расширятся. Огромная благодарность всем и каждому сотруднику "Vertebra". До встречи на следующий год!!!
Отдыхала здесь в феврале-марте 2024г. Мне здесь понравилось . Хорошее расположение отеля, в начале Купортного бульвара, на ровном месте, не надо в горку взбираться. Вначале поселили в номер под крышей, но в номерах с мансардными окнами мне очень некомфортно, попросила - переселили, без вопросов. Понравились консультации врачей, хороший молодой, позитивный персонал в физиотерапевтическом отделении, массажисты и менеджеры. Удобно , что в номерах есть чайник и холодильник, т.к. можно никуда не ходить и с утра позавтракать в номере. Убирают чисто, полотенца меняют чуть ли не каждый день. Рекомендую!!!
Замечательное место. Обращалась туда к геникологу, очень понравилась мой лечащий врач Мозговая Анна Олеговна аккуратная , вежливая всё объяснила понятным языком. Девочки все вежливые. Цены приемлимы.
Добрый день, останавливались семьёй в номере 302.Все как на фото визитной карточки отеля.Не считая мелочей в виде: скрипящей двери в туалет, повидавшей виды ячейки дверного замка на входной двери, шагающегося держателя для душевой лейки,ну и севших настенных часов.
Что касается уборки и замены постельного белья и полотенец,то все выполняется своевременно и без претензий.
Больше всего порадовал персонал ресепшена.Юноша и девушки на стойке регистрации очень приветливые.Всегда помогут в любой ситуации.
К услугам клиники не прибегали,но надеюсь там всё на достойном уровне.
Клиника очень хорошая, приятная атмосфера, доброжелательный персонал. Много процедур для любой проблемы по хорошим ценам. Отдельно хочется отметить массажиста Андрея, делали массаж стоп у него. Профессионал своего дела, чувствует каждую мышцу и делает осознанно, а не по отработанной схеме.
Также очень приятная женщина терапевт, обсудила все наши проблемы и сразу сказала, что стоит делать, а что не обязательно, не пытаясь выписать лишь бы что, чтобы мы заплатили побольше
Отличная клиника, приветливый и внимательный персонал. Посещала: ванны, грязелечение, магнит и лазер. Место, где была боль, перестало болеть 🩷
Очень рекомендую клинику, моя оценка 10 из 5 ☺️
Отличная клиника!
Никаких проблем с регистрацией, посещением врачей и прохождением процедур за весь период лечения я не наблюдал.
Персонал внимательный, врачи квалифицированные, да и цены не выше чем в остальных клиниках по городу.
Отличный профессионал Анна Мозговая! Доверие и контакт с первых минут! Уделила максимальное внимание, со всей доброжелательностью, дала рекомендации, провела все необходимые манипуляции при осмотре. Рекомендую!
Клиника хорошая. С современным оборудованием. Специализируется на проблемах позвоночниках. Внимательный персонал. Брала массаж, ванны и физио. Все четко.
Современная хорошо оборудованная и спланированная поликлиника. Удобно расположена. Мы заранее позвонили из другого города и нам было назначено время приема, очень разумно ( не пришлось тратить курортное время). Процедуры отпускаются по времени, без очередей. На рецепшн тоже быстро оформляют. Только вот ванны нарзанные не отпускаются, чем и славен Кисловодск, пришлось искать в другом месте...
Клиника находится в центре города. Высококлассное обслуживание, новое оборудование, квалифицированный персонал, доступные цены. Посещали массаж, физиопроцедуры,гирудотерапию, прессотерапия понравилась. Спасибо за лечение и профессионализм. Рекомендую!!
Клиника в сердце Кисловодска! Очень удобное расположение! Много разных процедур, новое оборудование. Чисто, аккуратно, красиво. Скоро будет расширение, ждём и приедем снова!! Все медсестры очень грамотные, приятные, отзывчивые! Спасибо!!
Не рекомендую!! Да какая ж это "клиника"? Обычный хостел-проходной двор , с какими то процедурами. Отношение администрации к персоналу , безобразное, потому такая текучесть медиков.В городе полно хороших Клиник ; пансионатов, курортная поликлиника , санатории и тд
Номера большие.хорошее расположение,рядом доступное кафе снежинка,лечение -вход прям с отеля,очень удобно.единственный недостаток -трудно найти место в вечернее время при парковке
Проходил курс лечения грыжи поясничного отдела в клинике Вертебра и остался очень доволен,как и моя спина.
Хочется поблагодарить всех сотрудников клиники за хороший прием,внимательное и хорошее отношение как к больным,так и к своей работе ,всех без исключения медработников.
Но,всеже,хочется выделить из них и сказать особое Спасибо Андрею-массажисту( богу своего дела),и Звездилиной Алине !
Надеюсь еще не раз побывать у вас и полечиться..
Останавливались в отеле,лечение не проходили,но прием врача-терапевта был включен!Очень чистый и уютный отель,уборка каждый день,ремонт совсем свежий!Единственный минус лично для меня это отсутствие шумоизоляции,но это не критично,вечером всё замолкало и было тихо,поэтому отдых удался!Спасибо всему персоналу за созданные благоприятные условия!
Понравились процедуры, расположение и персонал, конечно. Все приветливые, проходил физиопроцедуры и сейчас чувствую значительное облегчение. Боли в спине прошли. Доктор А.В. Куринская порекомендовала приезжать раз в полгода. При клинике есть отель. Забронировали проживание на следующий раз. Все круто!
Жила в отеле ,,VERTEBRA ‘’две недели, где имеется всё необходимое-фен, чайник,посуда и пр. Расположение очень удобное., в самом ценре Кисловодска, рядом с бульваром ,,КУРОРТНЫЙ’’. В нескольких десятков метров недорогие кафе. Особенно хочу поблагодарить девушек и управляющего Отелем ,,ВЕРТЕБРА’’ЗА ЧУТКОЕ ОТНОШЕНИЕ к гостям отеля, за постоянную чистоту ! Встречают и провожают с улыбкой, что не маловажно перед прогулкой или после процедур клиники , которая находится тут же при отеле. Клиника, можно сказать, на высшем уровне,лечение разнообразное, оборудование новое, и что особенно понравилось, СВЕТЛО и ЧИСТО, как в клинике, так и в отеле !!! Спасибо всему коллективу за приятное проживание у вас и вашу отзывчивость ❗️🙏 Обязательно приеду к вам снова. Рекомендую всем ❗️с ув. ваша гостья Надежда Сазонова.
Замечательный центр! Проходил курс лечения поясничного отдела позвоночника. Я в восторге (позвоночник тоже)! Отличный, грамотный персонал. Ответственный подход к делу. Кругом чисто и приятно. Проживал в номере при центре, никаких нареканий нет. Планирую посетить центр повторно в следующем году!
Совершенно не клиентоориентированная клиника. Записалась на массаж, пришла чуть раньше назначенного времени. Жду массажиста, администратор сообщает, что специалист задержится на 10 минут, скоро будет, подождите. Хорошо, ждём, прошло 10 минут, затем 20 минут, массажиста так и не дождались. Пока ожидали, решили не терять время, присмотрели у них косметику Мейтан. Попросили уточнить по стоимости, ответ потрясающий от 400 до 800 в среднем. Хорошо, решили купить препарат, попросили продать, но сотрудник отдела маркетинга, который якобы отвечает за её продажу к нам так и не вышел. Удивительный сервис. Никто не извинился за потраченное время ожидания, никто даже не поинтересовался почему мы уходим. Отвратительное отношение к клиентам, такое первый раз встречаю в Кисловодске. Не рекомендую туда вообще обращаться.
Нормальный медицинский центр, можно слелать общий укрепляющий массаж. Приемлимые цены на медицинские услуги. Находится в центре города, удобное расположение. Всем советую!
Если хотите испортить себе отпуск вам сюда (касается только проживания, медицинские услуги хороши).
Останавливалась в отеле на 5 ночей, 3 раза меня будила криками работник клининга, сначала она кричала и обвиняла мою соседку в том, что она не там оставила мокрое полотенце, даже администратор не мог ее успокоить и просто ждал пока она прокричит. После она во время утренней уборки разговаривала по громкой связи со своим ребенком! В 8 утра, не обращая внимание на то, что люди еще спят
Администраторы (отеля) не понятно для чего там сидят, чтобы выбрать лучшее место при заселении, нужно к ним подходить и уговаривать переселить, хотя все свободно
Клиника при отеле прекрасная, улыбчивая девушка на ресепшен поможет, проводит, подскажет
Мне клиника понравилась. Есть различные процедуры. Ценник средний. На одни процедуры цены ниже, на другие выше, чем в других клиниках (без рекламы, процедуры указывать не буду).
На ресепшене одна девушка очень приятная, другая - высокомерная, честно, даже не хочется в ее смену приходить.
В вс клиника не работает, записываться на процедуры лучше заранее.
Медицинский персонал профессиональный, доброжелательный и внимательный. Подберут удобное время и все нужные процедуры для оздоровления. Атмосфера приятная, располагающая к отдыху.
Администраторы все на своем месте, очень приветливые, профессионально выполняют свои обязанности.
Жили в отеле 2 недели вдвоем с супругой. Все очень понравилось. Персонал гостиницы и клиники профессиональный, доброжелательный и заботливый. После комплекса из 10 процедур мы заметно стали лучше себя чувствовать. Получили большое удовольствие от отдыха. Всем рекомендую. Надеемся приехать снова в следующем году.
В Кисловодске мы с мужем были впервые /август-сентябрь./ Через интернет выбрали отель и клинику ВЕРТЕБРА и не ошиблись, остались очень довольны пребыванием в этом заведении.Всё в одном здании-после лечения сразу идешь отдыхать в свой номер.Номер чистый ,уютный.Персонал на ресепшене очень приветливый . Мед.персонал показал себя на должном уровне.В клинике работают врачи высшей категории.Все назначенные процедуры проведены отлично.Всем довольны.Особенно хочется отметить работу массажиста Батыра.-чувствуется профессионал своего дела.Если еще раз будем в Кисловодске тогда только к вам.
Проходил курс реабилитации в клинике Вертебра, все очень понравилось, особенно сама атмосфера доброжелательности, на всем пути своего восстановления меня не покидало ощущение что я в надежных руках, обо мне по настоящему заботились. Теплоту дарили мне не только врачи и персонал, но так же и процедуры, кабинеты чистые, оборудование новое, а персонал всегда был отзывчив. Особенно понравились спа-процедуры, всем рекомендую и обязательно вернусь
Прекрасный мед. персонал. Подход к каждому клиенту. Большой выбор процедур за приемлемую цену.
Отдельное спасибо генеральному директору клиники Елене Борисовне за внимательностью и консультацию, массажисту Андрею, и, конечно же неврологу Полонской Наталье Борисовне.
Арендовала номер во время мини-отпуска. Комната была хорошая, к такому размещению хочется возвратится, омрачило поведение сотрудницы. Считаю, что о клиентах нужно заботиться, быть приветливой, а не хамить и не сбегать со словами я все сказала! Сотрудница не представилась понимая что я буду жаловаться. Со слов администратора зовут даму Елена.
Проходили лечение всей семьё в клинике. Очень понравился персонал, все ребята отзывчивые. Лечение очень эффективно, много разных процедур. больше всего понравилась спа-капсула. Рекомендую!
4
Təşkilatın cavabına bax
Анастасия Яковлева
12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
10 avqust 2023
Душ -массаж отличный, взяла курс 7 процедура+солевая ванна. Но специалисты 2 через 2 и разница очевидна: одна девушка с резкими движениями и нулевым дружелюбием, постоянно открывала дверь проверить то ванну, то как я одеваюсь , пока я не сделала замечание на ресепш. Минусы: 1.на решение негде присесть, маленький диван постоянно занят и рассчитан на 2х человек, также есть пуфик рядом с батареей на проходе и стул на другом проходе, к туалету. 2 не весь персонал вежлив, многие решают свои личные проблемы на работе перед клиентами. 3. Массаж : я записалась на общий, после ванны, одеваться под верхнюю одежду не стала - а смысл до кабинета в рубашке и юбке дошла . Тут заходит молодой парень говорит ложитесь, ни одно розового белья, ни полотенца прикрыться не предусмотрено, о чем я узнала тут же - мастер удивлённо заявил что такое не спрашивают. Я как ложиться - мол, в вашем белье. Это масляный классический массаж, душа в кабинете нет. Для меня неприемлимг лежать голой/ в своём бельё перед молодым парнем. Ушла сразу, без продолжения.
Очень понравилась клиника. Хотелось каждый день с радостью её посещать. Домашняя атмосфера. Добродушный персонал. Хорошее оборудование. Массажист Андрей очень добросовестно делает своё дело. Обязательно буду по возможности посещать клинику. Благодарю! Удачи!
Огромное спасибо всем работникам этой клиники! Все замечательно! Отдельная благодарность Руслану, Вы просто молодец!!!!! Хотелось бы здесь побывать еще! Всем здоровья, благополучия, пусть Ваши мечты сбываются! С Наступающим Новым Годом! Наталия. Нижний Новгород
Проходили с мужем лечение в клинике VERTEBRA в первый раз.
Наталья Борисовна очень приятная женщина и квалифицированный врач. Внимательно нас выслушала и назначила те процедуры, которые нам необходимы для поддержания и оздоровления организма.
Клиника обладает большим сектором физиопроцедур, что нас очень порадовало.
Весь коллектив — это профессионалы своего дела!
Нам очень понравилось!
Если проходить оздоровление – то только здесь! Рекомендуем!
С уважением, Андрей и Светлана.
Категорически не рекомендую процедуру спа капсулы с водорослевым обертыванием. Есть с чем сравнить! Жаль что у меня не спросили, о моих впечатлениях, тогда я бы это писала не в отзывах, а поделилась бы впечатлениями над улучшением качества с руководством.
И так...
1.Чистота! Полотенца белые нужно предоставлять, если вы умеете их отстирывать, все грязно серого цвета с пятнами. Лежа в капсуле, любовалась грязным фильтром обдува лица и грязной приборной панелью. Жировые подтеки внутри капсулы, тоже видимо не первого дня и даже месяца. Видимо капсулу не моют совсем.
2.Спа-это релакс, но когда вместо музыки, арома и приглушенного света...ты лежишь под гул вибрирующей капсулы, с ярким солнечным светом-ощущения какие то далекие от расслабления.
При подаче воды в капсуле сначала вас окатывает ледяная вода оставшаяся/остывшая в механизмах и только потом идет теплая... Неужели нельзя прежде чем пригласить лечь в капсулу гостя, прогнать пару секунд все трубочки а не делать это на клиенте!?
3.Скрабирование! Это процедура подразумевает, как минимум какие то манипуляции по очищению поверхности кожи, а не просто его ЧАСТИЧНОЕ нанесение на тело. К тому же перед обертыванием, не используют жировые скрабы, так как образуется пленка! Смысл обертывания потом? Косметика кстати дешманская.
4. Обертывание! У меня было ,,водорослевое,, Во первых ни каких водорослей, как в нормальных салонах и клиниках, а какая то кашица из зеленого субстрата, похожего на зеленый чай, ну да бог с ним...этот субстрат хотя бы можно было сделать теплым и более жидким? А так, на меня наложили кучки и стали заворачивать в целофан. Понимая что процедура идет к концу, я попросила остановиться и сама размазала по себе это вещество (ну надо же хоть что то ощутить за 3000р процедуру).
5. Маска! Мне предложили встать и намазать тело самостоятельно, помогая намазать спину. Занавес!🙄🤣
Спрашивается за что я заплатила? Грязь, дешевые компоненты,самостоятельное обслуживание по большей части. Ужас ужасный! Не рекомендую