Зашла, чтобы купить лотерейный билет.
1. Кассир 1 отправила меня с этим вопросом к кассиру 2
2. Кассир 2 "пробил" билет и сказал - оплачивайте
3. Я напомнила, что при оформлении билета нужно вводить номер телефона
4. Кассир ответил, что ничего такого нет
5. Я оплатила
6. Касса зависла
7. Кассир 2 и Кассир 3 (или менеджер, я не поняла) начали громко обсуждать, что из-за моего билета теперь у них все зависло
8. Я говорю, окей верните тогда деньги и я пойду
9. Касса перезагрузилась, вышел чек об оплате.
10. Кассир начал делать возврат и заявил "я не могу вернуть, потому что нет товара для возврата"
11. Кассир 3 кричит "Отдай билет и всё"
12. Я отказываюсь, потому что смысла в этом билете нет.
13. Кассир 2 просто начинает обслуживать других клиентов, игнорируя меня
14. Я снова прошу вернуть мне деньги
15. Кассир 2 снова зовёт кассира 3, чтобы она разбиралась
16. Кассир 3 с неприязнью вернулась и начала общаться с другими кассирами что-то типа надо отключить кассу одну, чтобы что-то сделать со второй и т.п
17. К этому моменту я сдалась и ушла.
В итоге деньги вернула через свой банк.
Просьба к управляющему:
1. Не продавать товар, который технически нельзя продать
2. Если продаёте, то обучить персонал это делать
3. Понимаю, что странно ждать сервиса от супермаркета. Но точно можно подумать, как замотивировать персонал не только пикать продукты и но и хоть немного решать другие вопросы.
На полках всегда были нужные товары. На кассе самообслуживания помогал консультант и был очень вежлив. Есть микроволновка, в которой можно разогреть выпечку (вкусные хачапури)
Опа, ну так норм магаз, для центра города, обычный верный, с кассами самообслуживания, не так много камер, тихий охранник, так то в зале никогда не видел мерчендайзера, так что как был то бы справляется быстро с работой. Нет вот этих надоедливых коробок по всему залу...
Удобное местоположение чисто внутри персонал быстро реагирует есть все что нужно для прогулки это место очень мне понравилось как вы думаете что я там покупал да конечно фанту и колу +сигареты
Универсам в самом центре пешеходной туристической улицы. Очень удобно, что можно зайти и купить, например, воды по адекватной цене. Почти всегда очередь в кассы, но это обратная сторона расположения. В остальном магазин обычный.
Находится в очень удобном месте. Но персонал магазина разговаривает в грубой форме. Продавщица на кассе не знает ассортимент своего магазина, ленится выполнять свои обязанности!
Хамское отношение к клиентам, кассиров нет на кассе, отказали в покупке наличными, так как устали разменивать деньги и сказали что это мои проблемы, оставили только негативное впечатление
19.07.24
В целом магазин хороший, выбор товара есть. НО, надо что то делать с персоналом. Например, не так давно совершал покупки, и мне нужно было добить баллами до определённой суммы, на что мне кассир настойчиво пыталась "уговорить" списать баллы полностью. Когда она приняла мою просьбу, я попросил чек, на что она просто провела покупку и приступила пробивать следующих. На мой вопросительный взгляд и просьбу выдать мне чек, она грубо ответила "сразу надо было говорить". Из-за таких сотрудников, ходить в данный магазин не хочется.
Неплохой магазин с прекрасным расположением. Для тех, кто останавливается рядом очень удобно. Народа много, но учитывая, что это центр, понятно. Персонал очень доброжелательный, девушки на кассах очень приветливые, стараются обслужить, как можно быстрее
Я пенсионер. Постоянно хожу в магазин "Верный" (ООО " Союз Св.И.В". В магазине как и обещает реклама имеются акционные товары, любым покупателям на любой вкус. И в тоже время имеется скидка пенсионерам приобретающим продукты до 13 часов ежедневно - Прекрасно! Но есть одно НО! Как понять получил ли пенсионер данную скидку? В чеке нет строки пенсионной скидки как это раньше было. Считаю эту строку необходимо восполнить. Постоянно возникают сомнения - была ли скидка. С уважением к Руководителям!
Хороший магазин, и кассиры очень доброжелательные и быстро реагируют на просьбу, и даже без прозьбы подходят сразу же и помогают. Фотографий к сожалению нету небыло обходимости фоткать. Вобщем всё понравилось.
Для ул. Баумана и там где туристы(а значит мнение о нашем городе) могло быть и лучше... продавцы видно стараются, но их явно не хватает... ассортимент тоже не большой, но всё необходимое вроде есть.
07.05.2023 был в данном магазине, возникла проблема с ошибкой при чтении акциза на кассе, деньги списали, а товар директор магазина отказался мне отдавать, и решать вопрос не собирался, предложил мне уйти и позвонить в магазин через 2 часа, на мой вопрос «Зачем, я должен позвонить, директор ответит ь не смог! Просто хотел избавиться от требовательного покупателя. Но самое интересное, что я позвонил на горячий номер верного, оставил заявку о том, что деньги списали , а товар не дали и чек не дали, сказали в течении 24 часов свяжутся со мной, но ни ответа ни привета, )))) так вот работает клиентоориентированность ВЕРНого.
Единственный магазин с приемлемым ассортиментом, работает до 23.00 Круглосуточных рядом нет. Так что очень выручает. Персонал вежливый, цены нормальные.
Неплохой магазин. Будучи проездом в Казани в данном магазине купил все необходимое. Чисто и аккуратно. Был в нем несколько раз, к удивлению в любое время не было очередей на кассе, а покупателей было достаточно )))
Обычный магазин данной сети. Есть, как и во многих магазинах этой сети, беспорядок какой-то на полках. Какая-то неорганизованность пространства наблюдается также. Так как это едва ли не единственный супермаркет на данной улице, работающий допоздна, то выручает конечно.
Хороший продуктовый магазин по приемлемым ценам. Качество продуктов хорошее. Магазин чистый персонал аккуратный.расположение магазина ужобное . Рекомендуем для посещения.
Удобный продуктовый магазин на Баумана. На кассах в обед бывают очереди.. Персонал не очень торопится на кассу). В целом качество товаров хорошее. Цены приемлемы. Бывают акции.
Магазин удобно расположен и можно купить все необходимое. НО персонал - это ужасно, разговаривают сквозь зубы, не хотят даже подсказать где можно найти товар. Обслуживание - это большой минус данного магазина.
Дешёвый магазин, со всеми вытекающими... Продукты разные и не залежалые, но дешёвые, соответственно читая состав продукта, сразу желание выпить угля😁 Излюбленное место студентов, это и понятно) Но есть огромный плюс! - это единственный продуктовый большой магазин на Баумана.
Неплохой ассортимент, обслуживающий персонал не для магазина в центре города, продукты разбросаны и соответствуют свои полкам. В проходах стоят стеллажи передвижные для перевозки товара, которые мешают доступу к товарам. Не рекомендую, однако туристам все равно
Отвратительный персонал,очередь на второй кассе стоит до выпечки и дальше,закрывают кассу и говорят ждите я считаю кассу,прошу позвать администратора не зовут,что бы ещё кассу открыли. Вообще как во всех верных,набирают людей которые не ходят работать
Чистый магазин с хорошим ассортиментом, есть алкоголь. Расположен в самом туристическом месте, что даёт возможность купить продукты по экономичным ценам, что в таких местах редкость.
Акционные товары часто пробиваются по полной стоимости. Чек не дают, если не попросить. В остальном обычный магазин, рассчитанный на туристов, которые всё равно будут ходить за неимением альтернативы поблизости.
Нормально, ассортимент хотелось бы шире
Непонятно с ячейками для хранения, вроде и не надо оставлять вещи, но они есть и без замков
Уставшие тётеньки продавцы уже в возрасте ...
Немного смущает постоянное спрашивание (везде так) "а чек нужен?"
Дороговато напитки
Очень классный магазин. В отарах открылся. Персонал супер особенно заведующая Любовь Александровна. Продавцы всё покажут и расскажут. Просрочки нет это особенно радуют. Спасибо Вам что открыли у нас в в взахолустье ваш магазин.
Отличный магазин с доступными ценами на продукцию. Особенно понравилось, что он рядом от нашего отеля. Не пришлось куда-то далеко ездить.
Внутри чисто, кассиры работают быстро.
Выбор есть, "на четыре с минусом", не нашёл некоторых товаров, которые есть в Верном, но рядом с домом. Ценники - изрядно увеличены, в отличие от того же Верного, что рядом с домом. Беру здесь только лимонад и редко хлеб.