После неудачного опыта отремонтировать парогенератор Philips в двух «сертифицированных» сетевых ремонтных центрах и потеряв два с половиной месяца нашел по отзывам сервисный центр «Утюжок», где можно было перепрошить плату управления. Переговорив с мастером Никитой Фоминым по телефону о неисправности и возможности ремонта привез аппарат в сервис. В течении получаса была осуществлена диагностика и в течении полутора часов был произведен ремонт (замена помпы и ремонт платы управления). Стоимость ремонта оказалась в 2-3 раза дешевле чем после диагностики и ожидаемого ремонта в предыдущих сервисах (естественно там оплаты не было т.к. не было результата). Я был очень удивлен качеству и сроку ремонта. Я не увидел там стоящее на стеллажах огромное количество ремонтируемой техники как в предыдущих сервисах. Положительно и то, что в наличии были и запчасти. Сейчас редко, кто при ремонте заботится о минимизации стоимости работ путем замены сгоревших деталей (резисторов, транзисторов, конденсаторов и т.д.). В основном используют агрегатный метод (замену электрических плат, блоков), что приводит к значительному удорожанию работ и увеличению сроков ремонта, т.к. указанные запчасти заказываются у производителя и дилеров, но из-за санкций их тоже не просто найти. Читал отзывы про этот сервисный центр и было удивительно, что здесь не гонятся за удорожанием ремонта, а прежде всего за качеством и быстрым исполнением, чтобы клиент был доволен результатом ремонта. Рейтинг организации на Яндексе и в других «отзовиках» подтверждает это. Я очень доволен и благодарен этому сервису. Производят здесь ремонт и другой бытовой техники. Мастер Никита - эрудированный молодой человек, с которым приятно было пообщаться по техническим вопросам. Буду при необходимости сюда обращаться и рекомендовать этот сервис другим. Здесь работают настоящие профессионалы. Расположение и транспортная доступность удобные.
Сдали в сервисный центр "Утюжок" пылесос Miele. Пылесос перестал работать, понадеялись по хорошим отзывам, что его смогут отремонтировать. Отдав "чудо мастерам" пылесос, через два часа уже все "починили", заменив подшипники. Забрав наш старенький Miele из "Утюжка", пылесос начал ужасно жужжать и появился запах гари, позвонив мастерам, ответ был такой - "Он так и должен работать, все окей". Но в этот же день после звонка, пылесос полностью отключился. Поехали опять в сервисный центр, "починили", начали уже проверять вместе с сотрудником Утюжка работу пылесоса. Он стал гудеть ещё хуже, появился ужасный скрежет, а запах гари стал ещё больше, на что нам мужчина начал говорить, что запах может идти из-за того, что мешок после ремонта не заменили, а такой звук - из-за забитого шланга (который идеально чистый). Забрали пылесос из сервиса, на следующий день произошло тоже самое, он не работал, а запах гари стоял на всю квартиру. Поехали к другому мастеру, как оказалось сгорел двигатель, поменяли на оригинальный, сумма которого составила 20.000 рублей. При разборке, пылесоса, нашли потерянный шуруп в корпусе, большое количество грязи (хотя говорили, что почистили его), а в самом моторе заменили гайку из-за нее смоги просто его открыть. Оставляю здесь свой отзыв для того, чтобы люди не велись, как и мы на хорошие отзывы. Если бы мы не поменяли двигатель у других специалистов, то деформировался весь корпус, так как нагрев шел невероятный и покупка нового пылесоса Miele вышла бы вообще в 50.000 рублей.
Отвратительная шарашкина контора с накрученными отзывами. Если у вас нет оригинальных запчастей, то не вводите своих клиентов в заблуждение!! Спасибо, что хоть возврат денежных средств сделали! Хоть и подшипники вытащили из нашего старого мотора, но весь его сломали, так как не смогли открутить свою замененную гайку!
Обращалась 2 раза
1) отпариватель перестал работать.
Починили без проблем за 1 день
2) у робота пылесоса перестало работать одно колесо. Мы с мужем разобрали пылесос, поняли, что отошёл один из проводов коннектора в колесе.
Обратились в другой сервис, где запаяли плохо.
Затем я позвонила в Утюжок. Мало того, что мастер меня проконсультировал по телефону. Он переделал пайку (чужую плохую работу) и собрал пылесос сам (мы с мужем не смогли собрать)
Всё вежливо и очень недорого.
Большое спасибо