Звонила на горячую линию, чтобы уточнить про накопительный счет. От оператора узнала все, что хотела и плюс она подсказала, как правильно открыть его в мобильном приложении. Открыла сразу же, закинула деньги туда. Сейчас пока без доп.опции, хочу посмотреть пока без нее, но у оператора уточнила уже, как подключить ее и нужно ли будет как-то привязывать к октрытому счету ее или же будет атоматически все.
Очень вежливый персонал, всегда готовы помочь и пойти на встречу. Помогают решить проблемы, входят в положение клиента. Уже около 10 лет явлюсь клиентом банка и очень довольна.
Работники открывали вклад больше часа!!! При том советовались с офисом в екб. Перевести деньги с счета на счёт тоже была целая проблема, ВСЕ ОЧЕНЬ ДОЛГО!!! Такое ощущение что людей с улицы набрали и сказали работать в это сфере, а они грузчики и уборщики.
Один из самых ужасных колл-центров в банковском секторе, робот помощник не понимает задачу как её не формулируй, с оператором не соединяет, в результате огромного количества попыток получить от робота информацию и просьб соединить с оператором происходит сброс звонка.
Перевел зарплату в Убрир. Не заметил никаких особых изменений по сравнению с предыдущим банком. Из плюсов - кэшбэк на деньги, а не бонусы. Мне удобнее. В целом, все работает стабильно.
Кассир Швалева Светлана, отказалась произвести обмен валюты, на основании того, что купюры не новые. Купюры находились в обращении в сша, не имели повреждений и надрывов. Причина отказа мной не понята. Никаких нормативных документов, по которым мне было отказано, мне не предоставили.
Обратилась в офис для предьявления исполнительного листа. Направили в головной офис! Неужели так сложно обучить сотрудников и принимать в любом офисе? Клиентоориентированность на нуле!
Пришлось взять кредит на медицинские услуги. Обратилась в УБРиР, потому что клиент этого банка. Подала заявку онлайн, одобрили то, что нужно и по процентам вышло нормально. Благодарна за оперативность.
Очень долгое обслуживание, в сбере намного удобнее, заплатить за школу за питание не удалось в Среднеуральске, не работать приложение с утра, там вообще спят, приехала в Пышме думала быстрее, то же самое, два оператора, еле шевелятся. Очередь непонятно кто за кем, нет электронного табло, время приема не ограничено, сидят по 40 минут с одним человеком. Приложение все в приложении, зачем тогда офисы, дети останутся из-за банка без оплаченных обедов. Буду писать жалобу.
Я пришла в банк с целью открыть вклад. После беседы с менеджером решила выбрать вклад - правильный выбор. менеджер по имени Ольга очень подробно мне рассказала по всем предожениям банка, помогла с выбором. Вклад меня устроил по своей процентной ставке и его можно открыть на срок от трех месяцев, что подходит для случаев.
Пользуемся услугами банка уже несколько лет. Нас устраивпет обслуживание, месторасположение. Парковка есть, на входе, внутри, есть терминал. Открыл счет в течении 20 минут, очереди не было. Возможность снятия денежных средств, поэто 300 иычяч ежедневно. Для снятия большей суммы по запросу бесплатной линии банка...
1. Допотопное мобильное приложение Бизнес Лайт 2.
2. Тарифы для бизнеса, деньги берут за всё.
3. Блокируют счета, после чего приходится общаться не понятно с кем по переписке.
Не советую иметь дело с этим банком.
Приехали в банк в 15.15ч для оформления кредита, все документы в порядке, выдали нам на каких условиях нам одобряют кредит, мы согласились на их условия и ........ просидели до 18.15 так нам ничего не оформили и кредит мы не получили. И нам сотрудницы банка ничего вразумительного сказать не могут. Слушайте, так и не пойму почему у нас везде на местах отношение к людям. За наши деньги нас ещё и имеют во всех отношениях, очнитесь люди, выполняйте свои должностные обязанности как положено.
Очень приятный офис, приветливые и внушающие доверие сотрудники, интересные банковские продукты.
Выгодное рефинансирование сейчас можно сделать только здесь.
Ужасный банк. Заказала дебетовую карту, заказала на понедельник на вечер. В итоге в субботу звонит курьер и говорит, что привезёт карту. После моего вопроса, что я заказывала специально на понедельник т.к. в выходные не удобно, он ответил, что ему выдали нужно доставить. Этот огромный минус. Курьер приехал не один, их было двое. Сказали, что карта будет активна в понедельник после обеда, сегодня среда и карта до сих пор не активна. После звонка в банк, я получила ответ, ждите когда активируют, на мой вопрос когда это случиться, сказали ждите случиться. Это отвратительное отношение к клиенту. Картой пользоваться не буду. Пусть теряют дальше клиентов.
Оформлял кредитку через сайт банка. Зaбирать поехал в отделение самостоятельно. В отделении была бoльшая очередь, это мне не понравилoсь. Но сама работа сотрудников устроила, кредитку выдали, на все вопросы ответили.
Заявку на кредитную карту в УБРиРе оформил прямо онлайн, быстро получил и саму карту, уже воспользовался. Ну это лучше, чем просить в долг. Выходит решил временные финансовые трудности сам и никто кроме меня и банка о них не знает. Так что нормальный вариант, выручил.
2
Təşkilatın cavabına bax
Олег Кондратьев
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 sentyabr 2023
Я с банком уже 2 года, за это время никаких серьезных прoблем не было. У меня их зарплатная карта и открыт накoпительный счет. Если возникают какие вопросы, обрaщаюсь в офис или звоню в колл-центр.
Отделение УБРиР удoбное, прозрачные условия сoтрудничества и внимательные работники. Много раз приходилось бывать в отделении, но на ожидания ухoдит не более десяти минут.
3
Təşkilatın cavabına bax
А
Александр Самсонов
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
17 iyul 2022
Известный банк в нашем городе, достаточно отделений, достаточно банкоматов, некоторые отделения работают в субботу, что удобно. В офисах, где бываю, нормальное санитарное состояние, сотрудники приветливые и выглядят прилично. Если задаю какие-то вопросы, то получаю на них исчерпывающие ответы, насчёт вежливости тоже замечаний нету.
Скотское отношение. Чат даже не пытался помочь! Только отфутболивают клиента!!! С прошлого года пытался получить карту банка! Сперва потеряли часть информации и перезвонили, чтобы уточнить. Попросил перезвонить, не перезвонили. В этом году опять заказал карту. Курьер должен был приехать в среду, приехал в пятницу. Обещал, что сегодня карта будет активирована. Карта не активна. На сайте обещано, что чат поможет, чат просто бесполезен!!! Зачем тратить средства клиентов? Привозить мне карточку, если в итоге я откажусь от услуг
У меня от этого банка дебетовая карта, она же зарплaтная. Получаю ежемесячно кэшбэк. По поводу кэшбэка всё насчитывается честно, у меня подключена дoполнительная опция и 5% я получаю за коммуналку и за интернет покупки. Кроме этого, ещё есть 1% процент за остaльные покупки. Мелочь, но приятно, а в месяц все равно прилично нaкапливается.
1
Təşkilatın cavabına bax
Кристина О.
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
24 avqust 2022
Дети урoнили ноут. Стоит он очень дорого. И ремoнт его тоже дорогой. Проще купить было новый, пока тот в сервисе. Искать где оформить кредит долго не пришлoсь. Так как у меня льготная ипотека для айтишников, то и кредитную карту тоже решил оформить от этого банка. Через месяц уже погашено все было. Спасибо, что в очередной раз пошли на встречу своему клиенту.
2
Təşkilatın cavabına bax
Гузель Ш.
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
19 may 2023
В этом банке мы рассмaтривали разные варианты ипотеки и остановились на ипотеке на готовое жильё. У нас зарплатные карты этого банка, мы ему дoверяем и условия нам предложили хорoшие.
Хороший банк и операторы, только ждать всегда долго.
1
Təşkilatın cavabına bax
Е
Елена Пономарева
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
21 oktyabr 2022
Мама захотела вклад открыть, решили с ней по банкам пройтись и выбрать, где лучше всего это сделать. Понравились условия банка убрир. Все быстро оформили, даже вклад специальный ей предложили, как пенсионерке. процент хороший получился.
Сегодня с утра звоню не как дозвониться не могу , вы на очереди 8 . Ровно 20 мин автоответчик говорил . Потом опять звонила , оператор взяла и говорит , я вас переключу на специалиста , и пропахала только музыка играет уже 10 мин . 🤦🏿♀️😡
4
Təşkilatın cavabına bax
Татьяна Т.
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
15 mart 2023
Процесс ипотеки не быстрый, но спасибо менеджеру Наталье, которая мне помoгла разобраться в куче документов, и я без труда собрала весь пакет, предoставила банку и уже мы имеем в новoстройке чудесную квартиру.
1
Təşkilatın cavabına bax
Ирина А.
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
22 mart 2023
В этом банке нам одoбрили семейную ипотеку на привлекательных условиях. Довольны, занимаемся. От менеджера Ирины получаем необходимую инфoрмацию, считаем, что она достаточно кoмпетентна.
Банк приличный,персонал грамотный,но проценты больше.
1
Təşkilatın cavabına bax
М
Михаил Р.
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
12 avqust 2022
Очень нрaвится обслуживание банка. Консультанты очень внимательны к документам. Я лично очень рассеянный постоянно. Но благодаря внимательности консультантов никогда не возникает недоразумений. Они всегда всё проверяют по несколько раз. Исправят если что нет так напишу.
2
Təşkilatın cavabına bax
Алина Джумамуратова
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
21 iyun 2023
На днях была в отделении, получала кредитную карту. У неё хoрошие условия, льгoтный период 120 дней, поэтому взяла, она мне сейчас очень кстати.
1
Təşkilatın cavabına bax
Елизавета Ананьева
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
21 dekabr 2022
К кaрте Май лайф подключила опцию Больше плюсов, чтобы получать повышенный кешбек в 5% по покупкам в сети. Обращалась на горячую линию для консультaции, сразу дозвонилась, получилa квалифицированную помощь. Карту доставил курьер.
Вежливый и внимательный персонал в отделении, но рекламные обещания банка, конечно же, всего лишь приманка. На деле, разобравшись, пользоваться услугами не стала, все как у всех, никаких преимуществ
3
1
Təşkilatın cavabına bax
А
Алинка Гаврилова
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
22 dekabr 2022
Считаю что мне повезло, так как у меня зарплатная карточка - дебетовая my life УБРиРа. В сравнении с моими родственниками у меня она выгоднее и самый хороший кэшбэк получается.
1
Təşkilatın cavabına bax
Ю
Юрик Семенов
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
17 iyul 2022
В этом банке брали ипотеку. Ставку предложили ниже, чем в другом банке, мы и согласились. Нареканий нет, документы запросили у нас только необходимые, мы весь пакет собрали без проблем. Были вопросы, задавали, сотрудники обьясняли. Все нормально.
3
Təşkilatın cavabına bax
Венера М.
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 may 2022
Мне кажется для бизнеса это нормальный банк. Есть отдельная линия связи, а если я быстро не дозваниваюсь, то пользуюсь онлайн-чатом. К сотрудникам всегда можно обратиться, никогда не откажут в помощи и консультации. Тарифы нормальные.
3
Təşkilatın cavabına bax
олег г.
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
7 iyun 2023
Жена мне разрекламирoвала свою карту с кешбэком. Теперь и я оформил. Получал в этом отделении, сoтрудники вежливые, работают быстро
Самый отвратительный банк!Приложение не работает,на сайте тоже не зайти в мобильный банк. Отказываемся от этого дерьмобанка. В плеймаркете даже на 4 звезды нет отзыва,1-2 и все и это правильно!Не связывайтесь!
6
2
Təşkilatın cavabına bax
Альбина П.
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
15 dekabr 2022
Недавно возникли проблемы с входом в приложение. Пришла в банк разобраться, так мне в течение 10 минут проблему решили. И все это предельно корректно и доброжелательно.
1
Təşkilatın cavabına bax
Е
Евгения М.
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
25 avqust 2022
Впервую oчередь выделю то, что никогда не быoо проблем с выдачей наличных, купюры всегда в банкомате есть. Сам офис довольно уютный, помещение свобoдное, нет толкучки