Пришел за получением паспорта. Поразило большое количество народу. В каждый кабинет своя очередь. Все были вполне корректны, с пониманием происходящего.
С каким бы возмущением и недовольством посетители не задавали Работникам ОВМ ОП №12 свой вопрос (торопя их) им ВСЕГДА вежливо все раскладывали по полочкам. Качеством ответов были довольны все. Приятно удивило то (возможно виной мое изначально предвзятое отношение к Органам) так это персональный поход к каждому посетителю и его проблемам. В 3 кабинете выслушали, оформили и подготовили паспорт. Огромное спасибо! Действительно выручили!
Трубку не берут никогда ,от слова совсем !! Через гос.услуг записей свободных нет ,тогда вопрос ,зачем дает выбрать данное отделение вообще !!Приходится идти по живой очереди, а они там просто нереальные ,все пытаются попасть ,ссорятся. Сотрудницы просто хамки. Так и еще и открываются в 14:00 с перерыва,а на сайте везде указан перерыв якобы до 13:45. Звонила в другое УМВД для информации ,сразу взяли трубку и все корректно объяснили ,жаль что нельзя выбрать другое отделение ,раз в гос услугах изначально выбрался этот,только ждать 30 дней пока заявление отменится.Просто никогда в жизни туда не пойду больше.
Вообще неизвестно откуда здесь еще и есть положительные отзывы…
Пришлось посетить это место, чтобы поменять паспорт РФ. Очередь была нереально большая, человек 30 точно. Простояла я 2 часа на ногах, чтобы на 5 минут зайти в кабинет (в очереди была еще беременная женщина, котрая так же стояла на ногах все это время). В конце когда уже обнулили паспорт, мне сказали: «Приходите через месяц и узнавайте готов ваш паспорт или нет». Хотя я оформляла его через Госуслуги и информация должна прийти туда о готовности. На эту фразу я ответила: «Как так через месяц, если паспорт делается максимум 5 дней?». Ну и, на что мне ответили, что везде так…….
У меня куплены билеты на самолет дорогие, экзамен в автошколе - и мне никак ни уехать, ни сходить на экзамен(тоже оплаченный) без паспорта.
И при этом всём, они даже не дали временного документа, и не только мне, а всем людям, которые были в тот день. Ссылаясь на то, что у них нет бумаги.
На телефон не отвечают, ЗАЧЕМ ОН ВАМ????
На Госулгах до сих пор нет никакой информации…
Может кто-то знает куда писать жалобу? В прокуратуру? В МВД?
Я всегда стараюсь быть вежливой и понимающей, но ни когда происходит такое безобразие, люди получают деньги за что?