большой выбор напольных покрытий, есть товары под заказ. Доставка в оговоренные сроки. Когда я на следующий день после оформления заказа на плинтус передумала, магазин пошел на встречу и поменял модель плинтуса в заказе. отзывчивый персонал. спасибо вам.
Являемся оптовым покупателями данного магазина давно. Однако с каждым днем обслуживание ниже плинтуса. Мало того, что тратим кучу времени для подготовки расчёта, так ещё и хомят и обсуждают клиента между собой - типа покупает дешёвый дешевле дешёвого. Очень неприятно. Оптовый отдел работает очень медленно, как будто очередь стоит в 2 км. Будем переходить к конкурентам, там такие же скидки и обслуживают намного быстрее. А персоналу стоит поучиться вежливости.
Отвратительные магазины и менеджеры, которые выбрали для себя работу в данной конторе. Они не перезванивают клиентам и просто «втюхивают» здесь и сейчас. Если вы ничего сразу не покупаете, то начнут угрожать, что потом не продадут по такой «лучшей» цене. А цена на самом деле, если промониторить рынок, не лучшая и дорогая подложка не всегда нужна. И если (не дай Бог, не желаю никому такого) сделаете фиксацию коммерческого предложения, то деньги с трудом вернут, даже при наличии документов! Не рекомендую! Что на Яблочкова, что где М5 Молл. Обслуживание по шаблону одинаково хамское и скидки выдуманные.
Очень навязчивые продавцы. Уговаривали скидками, когда сказали, что будем ещё изучать отзывы на покрытие, что будем смотреть ещё рынок - закатили истерику. Странный маркетинг....
Ужасный магазин! Персонал хуже цыган, навязчивые, лишь бы впарить товар! Мы купили линолеум и заказали укладчика, кто нам его настелит, я пояснила, что будет 2 предмета мебели, а когда начала общаться с так называемым мастером, он сказал, что стелит только в пустую комнату! Да в пустую то дурак постелит, я его и наняла, чтоб с мебелью настелил! Он отказался, деньги возвращать не хотят, говорят с их стороны нет нарушения договора! Это *** просто! Никому не советую этот магазин, боже упаси!!!
С магазином знаком давно, нужен пол не раздумывая сюда, на любой вкус и кошелёк, персонал молод но не разочарует, менеджер даст совет по монтажу, к линолеуму достался и нож, плинтус, порог, клей, всё для укладки будет...
Не раз покупали напольные покрытия , плинтуса , но в последний купили плинтуса 17 шт , упаковали нам в коробке , проверять не стали , так как раньше никогда не было претензий , через пару дней открыли коробку - два плинтуса сломаны . Настроение подпорчено , отношение к покупателям у магазина очень изменилось не в лучшую сторону ((
Пришел заказать ламинат в управдом (рядом с гипермаркетом стройка), когда девочка на ресепшене все рассчитала , то сказала что одну партию ламината нужно дозаказать, я ей ответил, и настоял, что дозаказать ничего не нужно, а нужно заказать одной партии. Но как я понял им без разницы что вы им скажите, они все равно сделают по своему. Через 3 месяца мне позвонили, и сказали, что ламинат приехал. Когда мастер с этого же магазина уложил уже процентов 70 всего объема, то я заметил, разницу в цвете ламината якобы одной серии, но из разных упаковок. Когда я начал разбираться, в чем причина, то оказалось, что этот ламинат идёт с разными штрих кодами. Я позвонил в магазин и начал вести диалог с управляющей Екатериной, то она постоянно перебивала меня и разговаривала на повышенных тонах (что не допустимо). Тогда я написал претензию, в которой указал, что получил ламинат с разницей в цвете и разными штрих кодами, и попросил сдать обратно не уложенный ламинат и возместить компенсацию за уже уложенный разного оттенка. На что получил ответ, что это ламинат не бракованный, а разница в цвете допускается. Да я согласен, что разница в цвете допускается, то только не более 3 %, но никак не 10-15%. Может и ламинат здесь стоит своих денег, но отношения никакое, даже у уравляющей (впарили два разных ламината и доказываю, что это один). Советую поискать другие магазины, где более ответственный персонал, и большой выбор, хорошо что в Рязани есть где выбрать кроме Управдома
Не рекомендую данный магазин. Крайне недовольна. Сотрудники некомпетентны, не предоставляют полную информацию о товаре, о нюансах, которые впоследствии проявляются после приобретения. Не тратьте время и не портите себе настроение походом в этот маназин.
21.08.2022 я купила линолиум master gloster.Ужаснее товара я не встречала.В результате после того как я его постелила и он пролежал 3 недели в комнате(в которую никто не заходил)проявились все неровности,даже те которые не больше 1 мм.Т.е.его надо стелить на идеально ровную поверхность.А я просила такой,чтобы скрыли небольшие неровности.Это о чём говорит?Некомпетентность персонала или всё равно что втюхать?Остались плинтуса и уголки,мне сказали что могу сдать.В результате оказалось что только в течении 14 дней по законодательству.Почему тогда никто не предупредил?В результате деньги потраченные на покупку и настил выброшены на ветер.Я думаю стоит подумать о компитеции персонала.Консультируясь потом со многими специалистами и с вашими также( по телефону) все очень удивились как мне могли посоветовать такой линолиум.Прошу принять к сведению.
Отличный магазин, прекрасный коллектив. Очень благодарны менеджеру Вадиму, он помог с выбором линолиума и сопутствующих товаров.Замечательный человек, профессионал. Спасибо!
Отвратительный сервис и полная некомпетентность персонала! Мало того,что обсчитались по количеству кварцвенила. Так ещё и ждали 2 раза по часу,чтобы оплатить заказ! Всегда проблемы с поставкой!
Очень быстро подобрали нужный ламинат и все необходимые материалы к нему! Помогли правильно рассчитать необходимое количество по нашим размерам и самое приятное, доставили всё уже на следующий день! Профессиональное качество обслуживания, вежливый и ненавязчивый персонал! Отличный магазин, советую посетить!
Покупала ламинат. Одним из условий было чтобы не оставались царапины. Мне порекамендовали примум класса, сказало , что не убиваемый. Стоил он 1300 за кв метр. Когда мастер стал стелить. Оказалось, что в натации написано, что мебель нужно только переносить могут оставаться царапины. За что я платила такие деньги? Это полный развод. Но это ещё не всё. Три упаковки 21 года, остальные 22 года.. Такого обмана я не встречала в других магазинах. По этому никому не посоветую к вам обращаться.
Минусы: привезли бракованный линолеум и поцарапанные двери. На жалобу не получил ни ответ ни компенсацию. Жалко потраченное время, деньги и нервы.
Плюсы: плюсов нет.