Не знаю, на какое мнение рассчитывает банк, ограничивающий снятие наличных с дебетовой карты до 8000 рублей за раз.
Пока в несколько итераций снял нужную сумму (банкоматы исправны не все), наслушался как они общаются с людьми, имевшими несчастье иметь у них кредит.
Когда-то это был один из лучших коммерческих банков в России.
Но, как и многие, превратился в полный трэш. Сотрудники на местах работают до 17 или 18, до 19 или 20 работает только банкомат - чтобы попасть в банк, надо брать отгул. Приложение Юникредит делали джуны за пачку доширака- более глючного и неудобного приложения представить сложно (даже такой тормозилла как сбол, уделывает приложение юникредит как тазик грелку). Тупейшие роботы на телефоне (считаю что недофирмы, их разрабатывающие, надо принудительно банкротить) - тратишь кучу времени на звонки и тупые вопросы не по делу от робота, а толку ноль. А главное - робот ничего не помнит из того что ты ему сказал, как и сотрудники, поэтому каждый раз надо проходить круги ада при обращении в техподдержку Юникредит.
Отделение работает до 19:00, касса до 18:00, как так не понятно, покатался в пустую, не смог закрыть карту.
P. S. В другом отделении, оказался толковый сотрудник, который объяснил как закрыть карту, без использования кассы.
Ужас, подавал заявление на то что при оплате их евровой картой в приложении по бронированию и оплате жилья за границей, с карты снялось больше чем было указано на сайте. Придя в банк мне сказали что они конвертировали мои евро сначала с рубли а потом опять в евро и на этом я потерял, если не ошибаюсь в районе 300 евро!!! Это заявление так и не было рассмотрено и я просто потерял свои деньги и решил не тратить свои нервы и отказаться от их услуг. Как открывая евровый счёт ты оплачиваешь отель в Европе в евро, а российское отделение банка перед отправкой евро, конвертирует их сначала в рубли помом опять в евро и отправляет отельеру, ЭТО КАК??????!! Дело было летом 2019. Может кто то из руководства клиентоориентирован и прочитает этот отзыв надеюсь на фитбэк. Заявление подавал в это отделение.
К отделению претензий никаких. Вопросы к банку есть. Странно, что в клиентах не заинтересованы, например, записали на приём, но не сообщили список требуемых документов. Зря потраченное время
В феврале закрыла валютный счет, деньги должна была получить 9 марта. Накануне мне звонит сотрудница банка и говорит,что мы можем выдать деньги с комиссией 15%. На мой вопрос, на каком основании-ответа не было. Я обратилась в Банк с просьбой разьяснить ситуацию и предоставить официальное распоряжение.Мне было отказано. Это мошенничество со стороны банка, потом вышло официальное разьяснение,что банки не имеют право снимать комиссию. Это незаконно!!! В итоге я осталась без денег. Я подавала жалобы в банк, но был предоставлен формальный ответ. Считаю, что за мошенничество банк необходимо привлечь к уголовной ответственности.
Пришёл получить справку о задолженности. Итоги сказали будет готово 20.08.22 года. Приехал 29.08.22 и она была не готова так как они забыли закрепить моё обращение. Пришлось ждать ещё 2 часа. Оказалась это можно было сделать за два часа тогда а не ждать 10 дней.
самый отстойный банк, пользовалась 15 лет, скукозился за этот год, не могу погасить кредит из личного кабинета на компьютере, только могу из мобильного банкинга нового поколения, который
Попал 14.10.2020 в такую ситуацию: пришел в отделение ЮниКредит на Алексеевской чтобы оплатить кредит в РН-Банке без открытия счета. Менеджер Ксения сообщила мне, что без открытия счета этого сделать невозможно. Я поверил ей на слово и в итоге открыл счет в этом банке. Потом, проверив информацию, я обнаружил что это было прямой ложью. Естественно, счет я закрою (потратив на это ещё как минимум два похода в отделение банка, что меня очень злит) и не планирую больше иметь с этим банком никаких дел. Совет всем остальным пользователям: если вам что-то говорит менеджер этого банка, никогда не верьте на слово - обманут.
Кстати, второе утверждение Ксении, которое мне кажется сомнительным - что нельзя открыть счет в банке не поставив себе мобильного приложения. Проверять его не стал, но не удивлюсь если и это - лапша.
UPD1, от 15.10.2020: Первый поход в банк. Заявления на закрытие счета и карты приняли, на словах всё хорошо - счет закроется через десять дней, карта - через тридцать пять, справки о закрытии выдадут бесплатно, после этого все мои отношения с этим банком закончатся. Посмотрим, что будет на самом деле.
Не понятно вообще, зачем этот банк. С валютой не работают. С карты снять валюту иностранцам нельзя. Похоже, что франшиза. Стремное заведение. Это не тот европейский банк «Юни Кредит».
Отвратительно. Я работаю с 5 банками, в том числе бываю в других отделениях ЮК. Это отделение Юникредита - худшее.
Из 4 окон работают 2, а в остальных сидят операторы, но не работают с клиентами. Те, кто работает, работают очень медленно. Если я захочу постоять в очереди, имея золотой пакет, за который плачу денег, то пойду в сельское отделение Сбера.
Часто персонал отсиживается в бэкофисе в результате время обслуживания увеличивается и создаётся очередь. Так же при оформлении заявки на очередной продукт банка сотрудник Марина вообще перестала отвечать на сообщения и добавила в чёрный список,на этапе сбора необходимых документов без обьяснения причин. Весьма странное поведение представителя банка
Банк конечно не самый хороший, но какие варианты у нас в районе. Приходиться довольствоваться и такими услугами. У меня и жена, и тёща вынуждены пользоваться!
2 раза снимал зарплату, точнее пробовал, итог в банкомате одни 5000,остальные не снялись, можно топать к бабушкинской смело
АХ, да, звонят и постоянно предлагают взять кредит
4
Мамонтов Алим
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
24 iyul 2022
Неудобное месторасположение, да ещё и кредит навязывают при входе.
Рекомендую клиентам банка, особенно мужского пола быть предельно осторожными! Среди сотрудников отделения есть лица нетрадиционной ориентации. Берегите себя и своих близких!
Хорошее отделение, раньше был зарплатным банком, ничего плохого сказать не могу
3
5
Наталия
14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
17 yanvar 2020
Нормальное обслуживание) бывают очереди) работают только два специалиста
2
2
A
Anonim rəy
19 sentyabr 2014
Мрачные лица сотрудников этого офиса скорее напоминают работников похоронного бюро.Настороженность и некая тревога передается и клиентам.Результат в моем случае оказался ,,похоронным,,.Мне требоволось просто переоформить вклад на меньший
срок.Сотрудник долго морщил лоб и спрашивал зачем мне это нужно,я стал ему разжевыватьусловия вклада,он молча слушал и как я понял до него так и не дошло.В результате я подписал бумагу о переводе средств вклада на счет,после чего мне было предложено с 15 до20 часов периодически посещать отделения и узнавать пришли деньги на счет или нет,либо приехать в понедельник,а была пятница .перспектива порадовала необыкновенно...