Axtarış

Центр госуслуг района Пресненский

4,9

3915 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не могу не отметить уголок здоровья. Очень классная вещь - можно многое узнать о своем здоровье. Больше нигде подобного не видела. Мы с мужем оценили. Так же в мфц все очень вежливые и приятные, быстро оказывают услуги.

Мамедов Вагиф

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ни один из сотрудников не знает ни закона, ни своих прямых обязанностей, включая ведущего специалиста( Дроздова Александра). Заставляйте законно проверять документы и фотографируйте табличку с данными того, кто принимает документы! Если документы возвращают по неправильному заполнению, запомните, за это несёт ответственность, тот кто принимает документы предварительно проверив их на правильность заполнения. Все менеджеры открыто боятся управляющую ! Телефоны глушат! WiFi - подключить не возможно! Все хамят, просто потому что не знают как отвечать на вопросы! Прежде чем выпускать людей на службу, проводите с ними еженедельные тренинги и экзамены по знанию своих обязанностей и прав потребителей и заявителей!

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Беляков

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По сравнению с некоторыми МФЦ, данное учреждение мне понравилось. Очень вежливая сотрудница, помогла мне с моим вопросом, разобрала и все объяснила. Пусть у нас в Москве не все налажено и много не состыковок, со многими учреждениями нет общих баз, которые мешают работе. Но тут мне все очень понравилось. Спасибо.

Артур П.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хамское поведение персонала. Отсутствие необходимого оборудования(или сокрытие его персоналом для облегчения собственной работы) Очереди, наплевательское отношение.

Təşkilatın cavabına bax

Doberman.S

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Единственный плюс, очень мало посетителей, но как можно оставить мфц без сотовой связи и интернета, сотрудники присылают смс для подтверждения, а связи нет, приходтться бежать на улицу что бы пришло смс, а еще сотрудники предлагают подключиться к ви фи, который так же практически не работает! И все это в центре города. Добавляю отзыв совершенно не профессиональная работа сотрудников, должным образом не уведомляют посетителя какие могут быть проблемы, не могут ответить на элементарные вопросы, одним словом даже одной звезды это очень много.

Təşkilatın cavabına bax

Валерий Дрягин

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очереди большие, мало сидений для ожидания и поэтому все заняты, мест для парковок очень мало и те просто вдоль дороги

Təşkilatın cavabına bax

Наталья В.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здесь всегда меня встречали вежливые и улыбчивые специалисты. мне пришлось обратиться по поводу получения справки для моего сына пропавшего на войне в ДНР. Меня принял сотр-к с характерной фамилией и соответствующей внешностью - Пихотник. Вела себя надменно, грубо и неуважительно. Как так можно? Позорище. Очень обидно.

Təşkilatın cavabına bax

Lana Ydacha

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное обслуживание в МФЦ !Нет очередей,комфортно.Отдельная благодарность ведущему специалисту Кагур Ларисе Ивановне и Русакову Андрею Дмитриевичу .Очень внимательно работают с клиентом , все вопросы решены в короткие сроки ,консультации полные ,сопровождение и помощь неоценимые.Благодарю !!!

Любовь

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошо оборудованное помещение, очень просторное с большим количеством»окон». Очередь идет быстро. Внимательное обслуживание, оказывается помощь при заказе сложных услуг. Рекомендую

Мария

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро помогают, осень терпеливые сотрудники и их много, есть компьютеры можно зайти на почту или в госуслугах что-то распечатать, можно отметить документы, есть кулер и кофейный автомат, белка быстрых фото, а также можно измерить давление, рост и вес

Альдгерия

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый лучший мфц из мною посещенных в Москве и области. Без записи, по любому, практически, вопросу попадаешь к окошку за 15 минут. Ни разу не было, чтобы перенаправляли от одного окна к другому. Помещение большое, чистое, светлое, с хорошим воздухом.

Максим

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Рядом с домом ) что хорошо. Теперь минусы, это сотрудники...ребёнок получал первый паспорт формуляр на бумаге переписывал 10 раз... ни один сотрудник не подошёл и не помог, все стояли смотрели и тупо хихикали, я подумал что может это единичный случай...ну всё бывает, как оказалось нет. Понадобилось себе поменять паспорт всё повторилось хоть и лица были другими...всё тоже хамское безразличие. Пользуюсь услугами этого МФЦ давно, но последний год вы явно стали работать мягко сказать плохо(( Вы стали на уровне самого затрапезного провинциального города...а может и хуже. Руководству есть над чем задуматься.

Təşkilatın cavabına bax

Луна Миллер

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приезжала в воскресенье по делам- красота! Очередей не было совсем. Ждала вызова к специалисту не более двух минут. С парковкой в выходной день тоже никаких проблем. Сотрудники- прекрасные. Всё быстро, качественно .

Kitanna Ria

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На стойку выдачи номеров вечная очередь. Операторы явно не справляются. Программы постоянно виснут. Чтобы получить одну бумажку, нужно подписать пять других, при том что на сайте уже 150 раз всё заполнено. В общем, уныние…

Təşkilatın cavabına bax

VNiko

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Бесплатной парковки нет, городские вокруг 150р в час. Внутри красиво и светло, очередей днём в четверг не было, специалисты скучают в окошках. Весь МФЦ на одном этаже в одном зале, окошек много. Стулья удобные, туалет чистый.

Təşkilatın cavabına bax

Наталия Московкина

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

если сравнить с двух годичной давностью посещение данных Мдокументов, то могу сказать очереди нет. обслуживание супер.

Ольга

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Специалисты в окнах сидят их много,но все клиенты должны почему-то сами всё заполнять на компьютерах,которые постоянно заняты,сайты работают плохо,пожилым слабовидящим людям вообще невозможно ничего добиться. Очень плохо все стало.

Təşkilatın cavabına bax

UMS

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный ресепшен! Стоит парень и решает за тебя сколько ты там времени проведешь! Он видите ли считает, что все кто приходит не ведают что хотят, поэтому этот умник продлевает удовольствие ожидания- дает вам талон сначала на перепроверку ваших документов, потом вам заново в общую очередь направляют с новым талоном и только через полчаса ты доходишь до своего вопроса!!! Немедленно уберите этого худощавого неадеквата на входе! Он просто обиженный! Идите лучше в Настасьинский переулок- там отличные сотрудники и супершустрые!

Təşkilatın cavabına bax

Monte U.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте, выражаю свою огромную благодарность сотрудникам отдела по миграции ОМВД по пресненскому району, прекрасной Юлии и Руслану за такой ответственный и доброжелательный подход к своей работе и к людям в целом, одно удовольствие приходить к сотрудникам, которые выполняют свою работу с постоянной улыбкой на лице. Спасибо Вам большое, пусть Ваш труд вознаградится, а доброта вернётся к Вам тысячекратно !!!

P Митрухина

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятно приходить. Оперативное оказание услуг, компетентный персонал всегда подскажет и поможет определиться с вопросом

Ольга Вишневская

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посещала несколько раз, всегда вежливый персонал, время ожидания минимальное. Много сотрудников, мало посетителей. Чисто, просторно, комфортно.

Богдан Б

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо большое за обслуживание. Очень порадовал сотрудник Артём Тоноян. Сразу видно, квалифицированный специалист. Очень быстро решили мою проблему. Еще раз спасибо.

Галина Трушина

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Безобразное отношение к посетителям МФЦ, совершенно некомпетентные сотрудники на рецепшн. Помощи от них никакой, по любому вопросу отсылают на mos.ru. Социальную карту москвича не могу получить больше месяца, еле-еле добилась, чтоб мне выдали временный проездной на городской транспорт, да и то, после скандала.

Təşkilatın cavabına bax

ольга смирнова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал у стойки с компьютерами хамский, не воспитанный, обсуждает других посетителей и вас , могут нахамить вместо того, чтобы помочь. А в окнах 50на50 есть даже очень грамотные. Так же хочу сказать , что очень меня огорчило то, что они умудрились потерять заявление на пособие и мне за целый месяц не пришли деньги! Пришлось писать новое!

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В целом, нормальный центр Мои документы. Но в этот раз мне не повезло и мне попался совершенно некомпетентный сотрудник (Шевелева Вероника Валерьевна), к сожалению, являющийся еще и руководителем направления. Суть проблемы в том, что я сдавал документы за ребенка для получения услуги. Никаких проблем не возникло, услуга надлежащим образом была оказана. Сотрудники МФЦ при сдаче документов сказали, что мне нужно представить только паспорт для получения результатов оказания услуги. Мне пришло смс, что могу получить документы. Я явился в МФЦ, мне В.В. Шевелева отказалась выдать документы, т.к. у меня не было с собой свидетельства о рождении ребенка. Сослалась на закон 210-фз и постановление Правительства 546-пп. В результате я ей указал, что она неверно трактует данные нормы и ч.2 ст. 5 данного закона говорит о том, что она не права. После этого с ее стороны последовали какие-то хаотичные абсолютно нерелевантные ссылки на ГК РФ и Семейный кодекс. Все мои доводы были ей полностью проигнорированы типа «я права и все». В результате, я потратил 2 часа времени, чтобы доказать неверность толкования норм права сотрудником МФЦ. Теперь понимаю, что это было зря, поскольку некомпетентным сотрудникам бессмысленно что-либо объяснять. Если этот отзыв прочитает нормальное и адекватное руководство данного центра, очень Вас прошу повышать квалификацию сотрудников и набирать, по-возможности, сотрудников, которые пытаются как-то логически мыслить и рассуждать, а не заучивают одну вовсе неуместную фразу. Мне очень жаль, что пришлось впервые написать негативный отзыв. Но данная ситуация реально просто перебор и верх глупости (неделю назад МФЦ, проверив документы, согласилось, что я отец ребенка, а уже через неделю без ОРИГИНАЛА свидетельства о рождении я уже отцом не являюсь).

Təşkilatın cavabına bax

Владимир

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Бесчеловечное отношение к людям. Попросили зарядить ноутбук для работы, так как очень долгий процесс оформления документов. Отказали сославшись на технику безопасности, даже в метро есть разметки. Ужасно!

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Емец

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вкратце: некомпетентные хамоватые сотрудники, списывающие все грехи человечества на плохую работу сервиса Госуслуги. Детали: Хотела подать документы на смену паспорта, оформила через госуслуги заявление и далее хотела записаться на приём через мос.ру в данный филиал, однако слотов не было. Записалась в др филиал, прождала 2+ недели и в итоге меня развернули со словами "какой филиал в заявлении указали, туда и идите". Пришла очно в этот филиал, поскольку на госуслугах написано "Если не подать документы в течение 30 дней, заявление отправят в архив. Придётся подавать новое заявление и заново оплачивать госпошлину". На ресепшене отправили к руководителю филиала, руководитель филиала сказал "Я больше сегодня не принимаю" - время было примерно 18:40, филиал работает до 20 часов. Сотрудник из кабинета напротив выслушал мою ситуацию и отправил на повторную запись (за 2+ недели ожидания слоты появились). На мои опасения по поводу истекающих 30-ти дней ответ был "да в течение одного года заявление действует, я вам говорю", при этом никаких ссылок на источник информации, подтверждающих это, предоставлено не было, все на словах. В то же время при аргументации со стороны сотрудника использовались фразы "вас много, а я один", "у нас самый загруженный филиал в ЦАО" и другие шаблоны из словаря некомпетентных сотрудников. На мои пояснения о том, что я следую четко информации и инструкции с Госуслуг, например, у меня не было инфо о загруженности филиала, внятного ответа не последовало. По итогу то время, которое мы потратили на обсуждение, могли бы потратить на оформление заявления. Что в итоге? Записалась через две недели, посмотрим, примут ли мои документы. Самое обидное, что хочется по-честному и по-правильному все сделать, а в итоге все друг на друга стрелки переводят, никто не хочет брать ответственность и виноваты Госуслуги. В общем, оцифровали все, в том числе бардак внутри гос органов.

Təşkilatın cavabına bax

ирина аренкова

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой просторный центр. Есть зона ожидания, где можно сидеть и ждать своей очереди по талончику. Сотрудники внимательные и вежливые. Всегда помогут и подскажут. Есть автомат с кофе.

Елена Быкова

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Наконец-то я могу спокойно прийти сюда, с чувством, что помогут быстро решить мой вопрос. Я довольна: отношением, профессиональным подходом, и экономией моего времени. Спасибо!

Гурген Оганнисян

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобный и стандартный по регламенту мфц, получали услугу с матерью остались довольны, все чисто и убрано и все работники опрятные.

юлия смирнова

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой центр с хорошей проходимостью и адекватным персоналом. Из минусов: очень душно

Təşkilatın cavabına bax

вита ворошилова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё чётко, точно, быстро, профессионально. Обращались неоднократно. Всё вопросы решены. Спасибо

Oleg Ryazantsev

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная работа Руководителя подразделения - отказались выдать Карту Москвича из-за отсутствия Свидетельства о рождении ребёнка у матери, при наличии Паспорта матери и паспорта ребёнка, Многодетного удостоверения. Высокомерное и хамское общение!

Təşkilatın cavabına bax

Yana Z.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В час пик практически нет очереди. За 40 минут удалось оформить заявление на замену паспорта. Пересмотрела отношение к МФЦ в лучшую сторону именно благодаря сотрудникам этого отделения. Нагрузка на них огромная и моральная и физическая, но стойко перенося все невзгоды команда мэра держит лицо)

Nailya

28 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как и все центры МФЦ, быстро и эффективно решают вопросы. Окошек очень много. Бывает, что нужно подождать ассистента, если нужно воспользоваться компьютерами, при этом рядом есть кафе, можно подождать. Можно даже распечатать документы. Большое спасибо нашему мэру за то, что у нас есть мфц!

Валерия

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформление и всё что на поток поставлено как везде. Администраторы, они же выдают талоны ( по своему усмотрению) хамы, чуть не прямым текстом тебе говорится « че приперся: все делай через госуслуги и мосру,пшл вон, не умный ты человек» При чем, решив что конкретно 4 мои вопроса реально решабельнее через интернет ( он на меня сверху вниз не смотрит) вышла на улицу, где в курилке толпилось человек 5-6 с такими же координатами, но явно другими вопросами 🤦🏻‍♀️😩🤣

Təşkilatın cavabına bax

Igor

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромное спасибо за доброжелательное отношение, профессионализм и быстроту. Был очень не простой случай, все помогли, максимальная клиентоориентированность и профессионализм. Отдельное и глубочайшее спасибо и неземной поклон Пихотник Елене Борисовне. Молодцы!

SergeyK

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чисто , порядочные консультанты на стойке Да иногда бывает огромный поток людей , и приходится ждать Иногда , ну просто пусто и все можно сделать за пару минут

Təşkilatın cavabına bax

Кастор Трой

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сам центр удобный, много что можно оформить и сделать там, довольно понятная навигация, если что - подскажут. Но парковки рядом - это нечто! 380р в час для простого человека - это очень дорого!

Təşkilatın cavabına bax

Евгений З

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Услуги оказывают по многим вопросам в сроки указанные в выписках, вежливое обращение с клиентами, особенно окноN5! Данным центром довольны, надеемся и с будущими обращениями все будет на профессиональном уровне

Юлия С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо за оперативную помощь! МФЦ находится в пешей доступности от метро. Сотрудники очень приятные, вежливые, опрятные, готовы помочь. Действие команды слаженное и быстрое.

Андрей Горелкин

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Порядок, чистота, современный функциональный интерьер, прихожу сюда с удовольствием, даже если иногда приходится и подождать.

Александр Лапковский

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Регулярно пользуюсь данным центром. Нареканий нет, услуги в срок. Очередь маленькая, думаю больше 5-7 минут не ждал. Персонал вежлив. Парковки рядом есть, но они платные, муниципальные. Для резидентов соответственно бесплатно. Места всегда можно найти на парковках расположенных между Ваганьковском и Армянским кладбищами.

Людмила

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарю, все быстро и профессионально

Даниил Ананьев

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

вежливые, добрые сотрудники, удобные, мягкие кресла. Достаточно много окон для обслуживания, маленькие очереди, большой просторный туалет! всем рекомендую!!!👍👍👍

Яна

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзывы тут конечно - особый вид искусства ))) искусства анализа для психологов ))) Отличный, шикарный МФЦ с адекватными, милейшими сотрудниками! Приходишь - не можешь связать двух слов и объяснить, что нужно - спокойно спросят всю предысторию, объяснят что делать и ещё сделают за нас. И алло, бесплатно!!! Да, за налоги. Но поверьте, если бы вы брали индивидуальную консультацию - мы столько не зарабатываем )) и ещё забавное. При мне приходит красивая расфуфыренная дорого одетая дама с ребенком: нам надо оформить паспорт. Сотрудник: а почему не заполнили заявление? Мама: я плохо вижу, сын плохо пишет. Сыну - паспорт получать! 14 лет!!! Алё Куку! Так может и не надо паспорт получать, если вы это не можете сделать? Может рановато? Приходите в МФЦ без гонора и с уважением к труду других людей. Не надо качать права и высокомерно пыхтеть, что долго. Оставьте свои понты дома. И будем вам счастье. Ах да. И запаситесь временем - потому что не вам одним нужно в это заведение. И вопросы у людей разные. И уровень знаний и обработки инфы тоже разные. Имейте терпение и уважение. Не можете - сидите дома.

Ирина Денисова

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Записаться гораздо легче, чем во флагманский - есть много свободных слотов. Специалист Анастасия Крайнова очень помогла с оформлением документов ЗАГС. Спасибо ей за проыессионализм и человеческое отношение !

Екатерина А

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень большой МФЦ, много окон. Подождать иногда приходится, но в пределах разумного. Есть фото, обследование здоровья, печать, интернет, аппараты, где можно купить кофе и перекус.

Владимир

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Весьма посредственный центр госуслуг района Пресненский. Весьма хамоватые сотрудники довольно посредственно оказывают помощь в оформлении документов населению. Так при плановой замене паспорта, пришлось пять раз переписывать анкету для паспорта, вместо того, чтобы поступить также, как поступают сотрудники другого флагманского центра Госуслуг, находящегося в "Москва-Сити", по адресу: Пресненская набережная, д.2. Т.е. сотрудники забирают у тебя анкету и сами перебивают твои личные данные в компьютер нужным шрифтом и попадая в поле строки.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Тт

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выражаю благодарность Елене. Очень хорошо, быстро принемала документы, консультации грамотные. Остальные сотрудники видно стараются, очень внимательное отношение к старшему поколению

Центр госуслуг района Пресненский

1465 rəy