Добрый день. Очень понравился центр, чисто, убтно, просторно. Но самое главное, приветливые и внимательные специалисты. Особенно хочется отметить Людмилу Викторовну Курлакову (может фамилия неправильная, извините). Большое ей спасибо за оказанную услугу. Квалифицированно, быстро, качественно. Очень внимательный и квалифицированный специалист. Большое ей спасибо. 24.04.2024 Анашкин А.А.
Молодые девушки, на ресепшене и около компьютеров всегда рады помочь по всем вопросам, с улыбкой на лице) это очень радует, спасибо им за это, всегда ухожу с решенным вопросом! Также хочу отметить начальника, к сожалению не знаю фамилию, кабинет 77! Очень грамотный, выдержанный, умный молодой человек! Приятно, что в нашем МФЦ работают профессионалы своего дела!
Самый душевный, удобный, чистый, быстрый и человеческий МФЦ в мире. Там работают феи. По моим вопросам я провзаимодействовал минимум с 10 сотрудницами в разное время - все очень добрые, вежливые, все старались максимально помочь! Все мои вопросы в итоге были решены. Если бы можно было, я бы им все 10 звёзд поставил). Особое спасибо говорю Ивановой Ольге Сергеевне! Ещё раз всем сотрудницам моя благодарность, цените их труд, он нелёгкий, а людей у них приходит много.
Районный МФЦ. Очень чистый, доброжелательный и готовый помочь персонал. Обращалась по вопросу проверки здоровья: помогли пройти обследование, распечатали результаты. На основе полученных данных буду усовершенствовать тело). Один минус у данного Центра-это то, что находится на втором этаже, что усложняет обращение туда людям с ограниченными возможностями, мамочкам с колясками и просто по жилым. Но и этот вопрос решаем-есть лифт, но об его удобстве сказать ничего не могу-поднималась и спускалась по лестнице
Иногда долгое ожидание, но в целом всё хорошо, персонал вежливый и всегда поможет. Также тут имеется обмен книг, кофе, можно сделать фотографию на документы или проверить здоровье пенсионерам
Современный центр, есть все необходимое. Понравилось, что много компьютеров и сотрудников, которые могут помочь. не у всех дома, особенно у пожилых людей, есть возможность дома пользоваться электронными услугами
Удобное местоположение, есть небольшая парковка, чистые и светлые помещения, внимательный персонал и практически отсутствие очередей. Посещение не оставляло негативных эмоций, по крайней мере на данный момент
Просто ужасное место!!! Я за свои 38 лет обращалась не в один Мфц и в разных городах. Но именно в этом я столкнулась просто с ужасным исполнением работы. Элементарное снятие с регистрации, в связи продажей недвижимости. Месяц потраченных нервов, времени, сил, денег на дорогу. А в итоге скандал, ожидание 2,5 часа и проблему решили. И то не должным образом. Испортили паспорт дочери, поставили штамп не под пропиской, а на задней странице с фото!!!! Зачеркнули и поставили в нужном месте. А после внесения, наконец то данных о выписке( спустя месяц, и после скандала у руководства), в выписке домовой книги, в колонке куда и когда выбыл написали не адрес( хотя в заявлении указан был), « Выписан по собственному желанию». Абсолютно не компетентные сотрудники, просто абсолютное равнодушие. Не понимаю кто набирает таких людей! И почему руководство не принимает никаких мер!
В общем хорошая организация центра услуг, можно решить большинство социальных вопросов. Я бы рекомендовал увеличить место для парковки, так же организовать точку общепита, небольшая кофейня не имеет достаточного ассортимента перекуса и полностью отсутствует нормальная горячая еда. Иногда приходится приезжать в этот центр госуслуг и проводить больше часа, поэтому хотелось бы видеть там недорогую еду и возможность выпить доступный по цене чай или кофе.
Был записан на сдачу документов для получения загран паспорта на 19:20 16го Июля, придя в отдел обнаружил что «добрые» сотрудники (на всякий случай уточняю: не сотрудники "Управления по вопросам миграции ГУ МВД", а именно сотрудники центра госуслуг Москвы) пропускают всех без записи, в порядке живой очереди. МФЦ работает до 20:00, естественно сдать документы в назначенные дату и время удалось только лишь потом сотрудников кабинета МВД решивших работать после официального закрытия. На каком основании происходит такое вопиющее безобразие, я потратил пусть и немного времени, но все таки записался на прием, и потратил час с лишним для того чтобы наконец получить услугу. Полностью разочарован в работе данного МФЦ и действиях сотрудников.
UPD 24/07/24 Ответ организации "это не мы", "мы не при делах", "это не сотрудники нашего ведомства" - неудовлетворительный ответ.
В целом хорошее обслуживание, внимательность, терпимость и желание помочь и разьяснить сотрудников этого центра высокая. Ожидание своей очереди не долгое. Единственное далекова-то от метро.
Наш районный МФЦ считаю лучшим из тех, которые приходилось посетить. Просторный, удобный и светлый. На территории возможно припарковаться и имеется велопарковка
Это какой-то кошмар! В первый раз пришла за карточками москвича для детей, но в мфц слетела система и карту не выдали! Ну да ладно, бывает!
Пришла второй раз! Простояла очень долго на выдаче талонов, потом долгая очередь! А потом самое интересное!!
Мне сказали, что из-за большой нагрузки по одному талону выдадут только одну карту! А потом мне нужно опять вернуться в первую очередь, взять ещё один талон и опять ждать, когда вызовет оператор! Как это поможет решить вопрос большой нагрузки? Это только отразится на клиентах, которые потратят в два раза больше времени! В итоге, на то, чтобы выдать вторую карту ушло не более 2 минут, просто распечатали ещё одну бумажку! Вы что, совершенно не цените время своих клиентов? Из-за Ваших нелогичных решений именно они страдают и тратят кучу времени! Никогда больше сюда не приду! Это просто ужас какой-то!
Я вижу , не я один такой.
Место ужасное , консультанты на мой вопрос как переоформить круглосуточное президентское парковочное разрешение в связи с тем что поменял номера на автомобиле сказали мне аннулировать существующее и оформлять заново.Мой друг вообще в ярости- те , кто должны вам помочь по факту ничего не знают и манипулируют информацией , говоря что мой друг совершил ошибку при регистрации личного кабинета, хотя, ошибка с их стороны! Они не знают как ее решить и вешают вам лапшу на уши!
Надменный персонал, на любой вопрос отвечают с огромным одолжением. Если прийти за пол часа до закрытия сотрудники высказывают недовольство и каждое свое действие сопровождают вздохами (я прихожу после работы, в другое время не могу физически, не так же просто им такой график поставили). Само здание красивое, ухоженное, произведен качественный ремонт. Но сотрудники просто ужас, после посещения данного места впечатление, что ты им остался что то должен и тебе сделали большое одолжение
Очень понравилось обслуживание. Ждать совсем недолго. Удобно, что сразу самой на компьютере можно зайти в свои госуслуги и сразу распечатать нужный документ.
Большой центр. Вежливый персонал.
Все вопросы решаются профессионально.
Из минусов: отсутствует подсветка. Вечером темно у входа. Необходимо подсветить вход и поворот к зданию.
Очень понравился, чистенько, персонал опытный и клиентоориентированный, очень доброжелательно настроены, приятно прийти туда и получить свою услугу. Туалеты убранные, есть мыло, туалетная бумага, очень приятно заходить. Дают при ожидании больше 15 минут чашку кофе, очередей нет 💗
Оформлял документы в дом, сидели долго, но за то все сделали, даже пошли на встречу, не хватало пары документов, начали оформлять, пока оформляли подъехали недостающие документы, в первый раз приехал, рассказали какие документы нужны, второй раз все приняли. Большой и много специалистов
Сотрудники МФЦ Новогиреево не смогли четко объяснить какие документы нужны для решения моего вопроса, хотя в сопроводительных к отказам письмах сотрудниками Отдела № 5 Объединенного ЗАГС г. Москвы было ВСЁ ПОДРОБНО УКАЗАНО! В результате этого я получила два отказа, и только на третий раз с помощью сотрудников Отдела № 5 Объединенного ЗАГС г. Москвы Жучковой Е. В. и Косаревой С. А. разобрались.
Просто класс! Помещение - как аэропорт, не меньше. Тепло, светло, просторно, стульчики, кофе с сиропом. Очень мило:) Подавала документы на оформление загран паспорта нового образца ! Спасибо оператору Виктории Сергеевне!
Быстро можно получить консультацию и оформить все необходимые документы. Очередей нет, все комфортно и удобно. Интерьер приятный, диваны мягкие, кофе в кафетерии вкусный, туалеты чистые) идеально
Хочу выразить благодарность Щегловой Любовь Александровне за чуткое и внимательное отношение к посетителям, профессионализм и ответственное отношение к делу. Благодаря ее помощи удалось оформить нужный документ. Спасибо! Побольше бы таких прекрасных сотрудников!
Большой и удобный центр госуслуг. Сотрудники стремятся помочь посетителям. Из минусов только то, что навигационные дорожки для незрячих посетителей постоянно перекрыты ковриками, будто они сделаны просто для галочки.
Отвратительный сервис. Одна смена говорит несите одни документы, приходишь на следующий день говорят другие несите. Как будто у людей дел никаких нет. Нет нужной информации на сайте, бот перечисляет то, что не нужно. По горячей линии так же ненужные варианты. Как решать вопросы ? Никто ничего не знает, никто за это не отвечает. Никакой информации! Что делать в такой ситуации?!?
Измените систему выдачи талонов! Пока сотрудники зададут все свои 133 вопроса, собирается очередь минут на 15ть. И все прекрасное впечатление от сервиса портиться. Пришли ко времени по записи. Пока ждали талон - пропустили время, потеряли полчаса
Один из лучших центров в нашем районе, чистота , порядок и оперативный персонал. Выражаю благодарность своему куратору Устиновой С.В за содействие в поиске работы, поддержке и в организации интересных мероприятий!!!
Записались прописать новорождённого ребенка через Мос. Ру в МВД при МФЦ. Хорошо, прописали нас быстро, спасибо большое женщине из 74 кабинета за ее работу 🙏.
Но почему нет нигде никакой информации о том, что Чтобы записать в паспорта новорождённого ребенка нужно Тоже заранее записываться в 78 кабинет????
Я зашла без записи в 78 кабинет и попросила записать детей в паспорта. Молодая девушка, незнаю ФИО, к сожалению, на меня посмотрела с таким пренебрежением, как будто я у нее денег в долг прошу. Естественно, сразу отправила меня из кабинета- записываться предварительно!
Я спросила куда записаться? Как услуга называется?- незнаю, поищите, приём документов, наверное... Если не знаете Вы- я откуда могу знать?! Там этих услуг куча.... Очень неприятно, что люди стали бесчеловечными и стало удобно ссылаться на предварительные записи... А то, что я таскалась по этому МФЦ с двухнедельным ребенком и собирала микробы- всем пофиг...
Главное - предварительная запись... А эта запись только аж на 15 февраля... Через 2 недели!!!! Спасибо девушке, что не смогла уделить пару минут своего драгоценного времени!
Сам МФЦ тоже изменился с последнего визита. Если раньше на ресепшене всегда помогали, то сейчас любой вопрос- записывайтесь через Мос. Ру. Прям с ходу, а что, куда?- не знаете?- подойдите к компьютерам- вам помогут...
Люди, аууу... Я с малышом- мне бы информацию узнать и побыстрее уйти, а тут туда- сюда гоняют...
Короче, хочешь оформить документы- ковыряйся сама и изучай мос. Ру...
5
Təşkilatın cavabına bax
Аксинья
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
25 iyul
Сколько раз обращалась по своим делам, столько раз приходила в восторг от приятного, грамотного отношения сотрудников.
🕊️Уважение в моем сердце ❤️ , личная благодарность коллективу.
Здесь работают действительно по призванию, люди с большим пониманием и с любовью к своему делу, профессионалы .
Спасибо за ваш труд, внимание к каждому кто к вам обращается. Каждый раз уходя от вас испытываю благодарность в своём сердце💥.🤗💥 ❤️💥Всех вам благ,здоровья и процветания. БЛАГОДАРЮ.💥❤️💥
Замечательный центр. Чисто, профессиональные работники. Всегда выслушаю, помогут и подскажут. Все как часы, точно и по делу. Молодцы. Спасибо всем, кто работает для людей.
Отличный персонал, если интернет и система мос ру работает, помогут, если нет, надо приходить в другой день. Парковка есть, но на машин 20. Есть лифт и пандус для инвалидов.
Здравствуйте. Отличное место. Всегда всё делают оперативно, всё нравится. Компетентные и доброжелательные сотрудники. Спасибо большое за Ваш труд! Желаем процветания!
Очень долго ждать, вызывают, а сами продолжают с предыдущим клиентом, вроде и указаны номера куда звонить в таких случаях, но конечно не станешь. Были 2 раза, причем по записи и оба пришлось почти полчаса ждать. На входе одна девушка, к ней огромная очередь. Худшее МФЦ в которое попадала.
Многие вопросы по оформлению мос ру и гос услуги операторы не делают, отсылают в компьютерный зал (отдел самообслуживпния). Где на 10 компьютеров 1 консультант. Когда она отходит (обедать) её меняет не квалифицированный специалист. Присаживаясь за компьютер, граждане слышат от специалиста :к программе мы не имеем отношения, делайте все сами, мы не имеем права. В субботний день я зашла в 13 часов, вышла в 17 часов. За это время оператор распечатала квитанцию на оплату квартиры, через компьютер удалось отредактировать адрес проживания и подать на льготу. Я уверенна, что в связи с тем что не кто не мог сказать какие документы прикладывать, то во льготе мне откажут. Вот на что я потратила 4 часа субботнего дня (вместо домашних дел и отдыха). Ну, а если рабочий день. Это значит, что вы должны потратить не решив свои дела половина оплаты за рабочий день.
Место куда не хочется приходить, пишешься на госуслугах, заполняешь кучу всего, приходишь в МФЦ а там говорят что все это не нужно и к госуслугам они никакого отношени не имеют, поменять документы только через запись, запись только на сайте МОС.Ру приложения не позволяют записаться, ресепшен или помощницы больше придумывают как от тебя отвязаться чем тебе помочь, в общем если есть возможность не обращаться то лучше проходить мимо и обращаться именно по факту требования, МВД, гибдд, и т.д.
Удобный многофункциональный центр оказания услуг населению. Хорошая парковка, тихое место, отсутствие пробок на подъезде. Приятные туалеты. Народу немного. Сотрудники вежливые.
Обратились за регистрацией новорожденной по месту жительства матери. Отказали из-за ошибки, которую не увидели в заявлении при подаче документов в одно окно. Как тогда проверяли документы, когда принимали!? Пришлось повторно приходить и тратить время кормящей матери на новое заявление.