Вежливые сотрудники,достойное обслуживание.Из пожеланий: в Мосуслуги явно не хватает специалистов ,чтобы помочь посетителям при работе на компьютерах( один сотрудник на 10 столов с мониторами разрывается...)
Стандартное МФЦ. Всё городские и государственные услуги можно получить здесь. Народу много, специалистов много. Время ожидания меньше 15 минут. Парковка бесплатная, большая, но иногда нужно поискать себе место.
Очень приятный и вежливый персонал работает! Все настолько грамотно и быстро я очень приятно удивлена!! Очередь не чувствуется!
Молодцы!!! Продолжайте в том же духе 👍🏻👍🏻👍🏻
Всегда много народа, но несмотря на это, время ожидания небольшое. Отдельно отмечу работу девушек на ресепции. Оперативно решают все проблемы. Можно выпить кофе и измерить давление.
Отвратительное обслуживание. Приняли документы, на след день звонят говорят не хватает чего-то. Пол года не могу через это отделение получить загран, сотрудники на встречу не идут ни по каким вопросам. Даже реквизиты к могут выслать на почту, придется ехать из Подмосковья, чтобы узнать реквизиты. Оценка 1 !!!
Сегодня первый раз был по новому адресу. Остались только приятные впечатления. Везде чисто, свободно.
Отдельное ОГРОМНОЕ человеческое спасибо хочу выразить Ерохиной С.А!
Если до Вас дойдёт этот отзыв..спасибо Вам большое, Вы очень сильно мне помогли!
Так что однозначно 5 баллов.
Рекомендую.
Очередь , чтобы просто зайти . Ничего не работает , не криптокабины , не туалет элементарно.
Вскабинктак у сотрудников коробки на полу и подпирают дверь . Программа тоже не работает говорят , для этого надо отстоять 15 минут минимум.
Удобное местоположение, есть большая парковка для машин, в помещении чисто, персонал вежливый и всегда готов помочь! Окошек более 70шт, очередь рассасывается быстро. Рекомендую ехать либо к открытию, либо к закрытию, народу совсем нет.
Отличный МФЦ.Большое здание,продуманное помещение для приема посетителей.При входе сразу попадаешь на ресепшн,много зон для ожидания(экраны для отслеживания очереди,удобные кресла,есть туалет).Очередь движется быстро,из-за множества приемных окон.Рядом со зданием есть парковка.
Добрый день!
Не давно была в центре госуслуг района Марьино,МФЦ,Люблинская улица 100
Была очень довольна обслуживанием донного отделения (быстро и комфортно).
Отдельно хочу выразить огромную благодарность за вашу сотрудницу Николаевной Елене Андреевне ,за проявленную чуткость, и высокий профессионализм .Ее добрая улыбка на лице показывает прекрасное качество ее личности.
В наше время очень редко, можно встретить таких ответственных и
внимательных людей, где применяют золотое правило: «Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами.»-это золотое правило написано в одной мудрой книге. Дай Бог вам всем доброго здоровья, прекрасных-трудолюбивых отношении в работе, счастья и радости в семье. Спасибо, вам большое.
В очереди просидела 4 часа и ещё на приеме 1,5 часа. В глухой деревне быстрее бы обслужили. В итоге еще год результаты ждать,не факт что все будет положительно решено.
Всего-то запрос на дубликат свидетельство о рождении нужно, времён СССР. Просто шок.
Ранее:"Полтора месяца пытаюсь попасть на оформление загран паспорта. Жесть. В других МФЦ оформить нельзя, т. к уже подал в этот. Ни разу не просто, люди ждут и пытаются попасть по живой очереди. Это касается только проблем с заграном. "
4 звезды после пояснения от сотрудника МФЦ)
Само помещение отлично оборудовано! Большая парковка у входа. В помещении работает кафе, где можно купить чай, кофе. Также сто ит кулер с бесплатной водой. Есть компьютеры для посетителей.У столов, где оформляют услуги отличные стулья, а также выдвижной столик. Уголок истории. В общем сделано с умом! Молодцы! Но ставлю 4 за обслуживание. Оформляли регистрацию на меня, супругу и 2 детей 3 часа и 40 минут. Сказали какие то нововведения, поэтому так долго. Но четверка не за это. В помещении есть уголок от "Здоровой Москвы" пошел, проверить ЭКГ и заодно рядом стоял аппарат для измерения общего состояния организма. Рядом никого не было. Стал действовать согласно инструкции встал босыми ногами и стал ждать измерения, в этот момент подбежал сотрудник зала и очень громко потребовала меня немедленно сойти с аппарата! сославшись на гигиену и на то, что я все стал делать самостоятельно и не пригласил сотрудника для помощи. Но за 3 часа пока я был там в этом уголке никого не было, поэтому я и подумал, что все нужно делать самостоятельно, тем более, что на каждом аппарате есть инструкция по применению и она вполне проста. В итоге меня чуть ли не с позором выгнали с этого аппарата. Нигде рядом табличек не было, что надо звать помощника. От этого остался небольшой осадок.
Во сто крат лучше чем был на м Люблино, правда вход с первого раза не найдешь и с парковкой туговато, однако все познается в сравнении, на Люблино еще хуже было , так что -5. Персонал, организация-норм
Могу сказать одно.... Управление ЗАГС ужасное... Мы сидели с талоном полтора часа только чтобы забрать переделанное свидетельство о рождении ребёнка... Зато без очереди только в путь пропускали.. Глупо сделано... Все в одно окно... Разделяйте как-то... А то получается нет смысла в ваших талонах..
Достаточно быстро решают вопросы, вежливый и приветливый персонал. Очереди иногда большие, но ожидание недолгое. Есть небольшое кафе, дороговато и вкусно. Также уголок медицины, где можно померить давление и пульс, сделать экг
Народу всегда много, так как много населённый район, но какие прекрасные дувушки и женщины там работают (не хочу ни кого обидеть) все профессионально подкованы, отвечают на сё вопросы, грамотнотмынные в юридических вопросах, поставила бы 5+ но многолюдность не позволяет
Очень нравится !!!Выручает не первый раз.Сотрудники подскажут и всё сделают.В очереди сидишь и не долго.Все удобства для решения вопросов и проблем.Всё по высшему разряду.Правда,в последнее посещение зависал интернет(((.
В ЗАГСЕ ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ!!!!! Пока вы ждете огромные очереди, сами работники ничего не делают, они берут талончики штук 5-6 и просто за счет этих талончиков сидят и люди которые пришли за реальными услугами ждут никого🤷
Хороший отзывчивый персонал,приходится подождать,в связи с большим количеством человек есть где покушать,посидель подождать,и есть очень достойный туалет
Вырожаю большую благодарность сотруднице по трудоустройству Гречко Ларисе Николаевне. Очень чуткий и доброжелательный человек. Спасибо Вам.
Виктор Анатольевич .
После ремонта МФЦ похорошел: все убрано, везде чисто, сотрудники всегда помогут решить проблему. Единственное, иногда можно в очереди просидеть минут 20-30, а то и больше. А так всё хорошо
Плюсы: работа в выходные
Минусы : бывает большое количество людей у стойки информации
Обычно быстро, вежливо, удобно.
Не ходите по понедельникам и в часы, когда люди идут с работы, и будет прям красота)
Народу и окошек много, легко запутаться, но работники приветливые и помогают со многими вопросами оперативно. Отдельное спасибо работникам ЗАГС, за час сделали новое свидетельство и проконсультировали по смене и необходимости смены других документов
Записаться в отдел МВД просто невозможно в этом МФЦ. И это не первый отзыв о данной проблеме. С такой же ситуацией столкнулась другая женщина. И ничего не изменилось с этого времени. Приехали с мамой для замены ей загранпаспорта 28.02.2024 в это отделение с надеждой что хоть в живой очереди смогут отказать услугу если запись невозможна. На что получили везде бездушный хладнокровный отказ. Но зато сотрудник МВД дал рекомендацию обратиться к какому то Максиму, который работает в этом МФЦ. И он за 8000 рублей готов оказать помощь. Складывается ощущение что сделано это специально чтобы с народа дополнительно брать поборы. В других отделениях Москвы такого безобразия нет и можно попасть на прием хоть завтра, но только не в отделении МФЦ Марьино. Руководство МВД и правоохранительные органы прошу разобраться с этим вопросом и наладить нормальную работу МВД в этом МФЦ и наказать виновных в этом безобразии. Так же во вложении скрин сайта MOS.RU от сегодняшнего числа c невозможностью выбрать день и время для посещения отдела МВД в МФЦ района Марьино. Активные даты для записи подсвечиваются салатовым цветом. Тут же всегда все
даты неактивные серые в любое время дня и ночи. Работу отдела МВД в этом МФЦ оцениваю на 1 по 5-ти бальной шкале.
Очень понравилось в новом помещении МФЦ. Всё для удобства при ожидании - кафетерий. Хорошее обслуживание посетителей. Оформление интерьера.
Но хотелось бы чтобы такой ещё один центр открыли. Одного центра на большие районы - Люблино, Марьино мало. Учитывая застройку новыми многоэтажными домами. В Люблино активно строятся дома по реновации. Понятно, что можно потом. Но потребность фактическая есть сейчас.
В других районах на плотность населения МФЦ намного больше и не одно как у нас.
Хороший центр. После того как они переехали на Люблинскую улицу стало ещё лучше. Большой, и светлый зал. Вежливый персонал. Отзывчивые сотрудники, которые приходят на помощь. Стало удобно, что большую часть документов можно сделать в одном здании и никуда не бегать. Ксерокопии документов, фото, сканы.
Сотрудники на стойке информации вызывают недоумение. На вопросы один ответ- открывайте госуслуги и там смотрите. Для чего все таки стойка информации, кто нибудь подскажет?
Сотрудники очень вежливы, обслуживание быстро и четко, как я прихожу всегда в тот же день решат вопросы, а в своем МФЦ Люблино не такое обслуживание там сотрудники грубоватые, толком не объясняют , часто ухожу оттуда не решав проблемы и на этот раз тоже так было и пришлось обратится в Марьино.Молодцы и спасибо вам за такое отношение 💐
Очередной поход в мфц и очередное испорченное настроение. Сотрудники на стойке информации очень грубы. На вопросы не отвечают. Говорят громко и перебивают, человек даже не может перекричать чтоб задать вопрос. В итоге не решенный вопрос и испорченное настроение.
Современные МФЦ - это просто супер удобная система! Отзывчивость сотрудников на высоте. Есть кафе, гардероб, туалет, детский уголок. Это огромный шаг социальной сферы.
Все четко, ясно и по делу.
Сотрудники отвечают на все вопросы простым, понятным языком
Единственный недостаток: местоположение – человеку без машины может быть трудно добраться, ожидая транспорт, который ходит зачастую не по графику
Удобно, красиво, эффективно. Есть буфеты и прекрасные туалеты. Сотрудники МФЦ обслуживают быстро и вежливо. Парковка есть, но небольшая. На общественном транспорте удобнее от метро «Марьино» - пешком 5 минут; от «Братиславской» - 12-15 через три светофора.
Цент довольно большой, но на счёт сервиса по некоторым услугам большой вопрос... Например прийти по живой очереди чтобы подтвердить документационно заявление на загран нового образца, нельзя.. А записаться на портале очень сложно тк слотов со временем нет и необходимо постоянно отслеживать как запись к узкопрофильнрму специалисту в поликлинике...
Пришла с молодыми человеком поставить его на учёт как иностранца, уже на входе отправили домой, со словами, ЗАПОЛНЯЙТЕ САМИ НА ГОСУСЛУГАХ. На госуслуг указано, что иностранца можно поставить на учёт в МФЦ, но придя сюда, отправляют домой. Передо мной так отправили пожилую бабушку записываться самостоятельно через мос.ру. ужас, как пожилой человек должен записаться онлайн??? Миляева Светлана грубит, на вопросы внятно не отвечает, отправляет домой делать их работу самостоятельно. Хорошо, через госуслуги самостоятельно заполнили заявление на постановку на учёт, срок рассмотрения заявления 1 рабочий день. Мы ждали 3 недели!!! Пришлось снова идти в МФЦ, где нам сказали записаться в миграционную службу, на минутку, талоны на прием есть только через месяц! Как иностранцу встать на учёт, да ещё и за 7 дней?
Почему уведомление о постановке на учёт на госуслугах не приходит так долго? Кто отвечает за своевременное выполнение своих обязанностей?
Самый плохой мфц в котором я была, сначала очередь к специалисту на 20 минут (обещанный кофе так и не получили), потом специалист всеми правдами и неправда пыталась не принять по записи, а потом оказалось, что все можно было сделать проще и быстрее, но в её "обязанности не входит информирование и консультация клиентов по приведшим вас сюда вопросам"
Отвратительное отношение к клиентам. Разговаривают свысока.После 5 посещений-вопрос так и остался открытым, не решенным. Сваливают на какое- то 354 постановление, которое к моему вопросу отношения вообще не имеет. Либо отправляют решать вопрос в ГБУ Жилищник. А те возвращают назад. Работают некомпетентные люди в окнах. Все отвечают мне по разному по одному и тому же вопросу. Я пришла в многофункциональный центр! А не на рынок.Типа ходите тут, мы ничем не можем Вам помочь. И зачем нам МФЦ, если они ничем не могут помочь!