Многофункциональный центр госуслуг "Мои документы", расположенный в районе Гольяново в городе Москва, посещаю я не так часто. Оборудовано место отлично, чисто, красиво, детская зона, место для стоянки автомобиля, хорошее и качественное обслуживание. Менял паспорт РФ достигшие 45 лет, но в этот раз пришлось, и все удачно, вежливо, быстро! Спасибо:)
Очередь электронная. Быстрое обслуживание. Аддекватный персонал. Вопросы с документами в основном решаю там. Есть небольшой детский уголок, лифт, банкоматы, туалет, ксерокопия и будка для фотографирования, а так же можно замерить температуру и давление.
Огромная благодарность руководителю данного центра Ирине Рудольфовне! Спасибо Вам большое, что приняли, выслушали и помогли решить очень важный вопрос по предоставлению выписки из домовой книги и ЕЖД. Чего не смоги сделать сотрудники так называемого флагманского офиса в ТЦ Щелковский. Просто развернули и все. Причем не в первый раз такое происходит.
Оформлял очередной загранпаспорт. Заявку сделал через Госуслуги, анкету и др. документы так же представил через Госуслуги. В МФЦ всё было четко, там для этого выделен отдельный кабинет (для оформления биометрического паспорта), ждать долго не пришлось. Информация о готовности так же пришла через Госуслуги. Приехал, забрал и всё. Как видите, непосредственно с работой МФЦ мне не пришлось столкнуться, но и это направление также организовано руководством МФЦ. Мне всё понравилось.
08.06.2022 была в данном МФЦ, хочу выразить огромную благодарность Романюк Ольге за проявленную чуткость и внимание, которое она проявила ко мне, как к посетителю! Я надеюсь, что руководство ценит таких сотрудников, которые вкладывают душу в свою работу.
Часто посещаю, при необходимости, сотрудники вежливые, электронная очередь, быстро идёт. Окон для обслуживания много. Всегда помогут на поставленный вопрос.
В МФЦ сильно облегчило нам жизнь. Находится в отдельном здании на 2 этаже. На первов - продуктовый магазин. Перед центром большая автостоянка ( бесплатная). От остановок недалеко. На входе приветливые ребята, надо только внятно им объяснить, что надо и они определят куда и к кому обращаться. Большой холл с креслами для очереди. Удобно и комфортно. Есть туалет.
Очень вежливый персонал. Всегда пытаются помочь, хотя работа у них не сахар. Очень нервная. Отдельно хотелось бы отметить персонал по выдаче загран паспортов. Очень помогли, все сделали быстро, когда срочно в командировку улетать надо было, а паспорт просрочился.
Заранее спланировав день,мы приехали оформлять один важный документ для семьи без торжеств, я в состоянии глубокой беременности, муж перед работой,дочке 2 года. Рассчитывали, что процедура займет не более 30 минут, в итоге 1.10. Прием начали на 10 минут позже, через 30 минут Ребенок капризничал, муж опаздывал,а я уже не могла сидеть. Специалист попался неопытный, я все понимаю, когда-то надо учиться, но старшие товарищи только заглядывали и смотрели как мы держимся и терпим,хотя видя всю ситуацию,могли помочь с оформлением одного документа. Им важнее было с утра попить чаю и обсудить новости,остальные окна были практически пустые и из человеческих побуждений необходимо было помочь новичку (или нерасторопному сотруднику, т.к.она числилась ведущим специалистом и успевала периодически смотреть в свой тлф). Руководство совсем не контролировало скорость приема граждан. Если Вы торопитесь и у Вас нет обстоятельств можно посетить заведение, но дух "важности клерка от которого ты зависишь" до сих пор витает в данном МФЦ
Отличное место!
То, что удалось сделать команде С.С. Собянина и организовать такие центры - это громкое счастье! Пусть и дальше работа центров будет такой же удобной и эффективной.
Грубая работница, пришли делать паспорт подростку 14 лет, он сделал ошибку, когда заполнял заявку,так она возненавидела всем телом, и мне сказала, я надеюсь хоть вы не так учились в школе и заполните без ошибок.
Я был в шоке, такие сотрудники должны сидеть дома, а не работать с людьми (держать на свое мнение при себе и делать вид что все хорошо, а не так как эта девушка.)
Я мог бы тоже попрекнуть её, сказав о том, как плохо она работает, но не стал - воспитан по другому.
Вежливо, быстро, удобно. Так бы в пенсионном фонде. Есть парковка. В связи с пандемией стульев стало меньше в зале ожидания, но так как вызывают быстро, то терпимо.
Мфц на районе. На моей памяти всегда помогали, всегда всё объясняли. Вежливые, если вопрос тяжёлый спрашивали и узнавали друг у друга, чтобы точно дать ответ
Быстрая очередь и обслуживание !!! Большая территория !!! Практически всегда свободно по наполнености народом !!! Хамства замечено не было !!! Есть стоянка авто со свободными местами !!!Твердая пятерка !!!!
Сотрудники отказываются обслуживать клиентов после 19:30, несмотря на наличие записи на 19:40. Аргументируют тем, что в 20 часов у них выключается система и за 20 минут они не успеют оказать услугу.
Всё зависит от специалиста, к которому попадёшь . Некоторые действительно не знают что можно оформить в МФЦ. Некомпетентны. Причём от возраста это не зависит, от слова совсем.
Да могу написать, дело в том что мы возросте не знаем восползоватсап компюмором, сотрудники не помогают разобраться и не пора ли нам возросте компьютерные грамматику учит,я бы с удовольствием научился эх сел 1 программу изучать,почему нет Москве курсы нам для возросте бесплатно обучаться, зачем мы должны унижать при молодых,это прямо для нас унижение. Это лично команду Собранную.
Жутко неудобное место расположения! Звёзд только с Щёлковского ш., которые постоянно стоит. Выезд на него же. Зачастую огромные очереди, долгий приём. Персонал часто даёт недостоверную информацию или же вообще не могут на вопрос и решить проблему.
23 марта 2022 г. Для получения информации по платежам ЖКХ, требуют заполнить бумажное заявление, только после заполнения дают талон, это при нехватки бумаги. Со мной вместе заполнением занимались 5 человек. При этом подойдя к окну я отдала талон заявление оставила у себя, ждала когда же его спросят, без него же не обслуживают. Итог заявление не спросили! Что за бред. Или Бюрократия ?
Много лет обращаюсь в это МФЦ по ВСЕМ вопросам, от пособий, паспорта до ЖКХ, документы детям.
Чаще всего попадаются великолепные и терпеливые сотрудники, консультируют, дают список документов, никогда не сталкивалась с хамством.
Всегда чисто, людей не так много, а если и есть, то спокойно ждёшь в зале ожидания, есть детский уголок.