Axtarış

Центр госуслуг района Дорогомилово

4,7

1794 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вход в МФЦ находится со стороны улицы. После этого необходимо подняться на шестое этаж (есть лифт). ‼️Наверху мы попали в очередь примерно из 10-12 человек… Причина - на ресепшене всего лишь один компьютер и один консультант! И как только у посетителя возникают дополнительные вопросы, очередь просто блокируется в ожидании… Хотя МФЦ огромный и очень много свободах окон для обслуживания посетителей… ⚠️Хотелось бы, чтобы в таких организациях было несколько компьютеров и консультантов на ресепшене для распределения посетителей.

Təşkilatın cavabına bax

Diana E.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пишу этот отзыв по просьбе моей бабушки. Позавчера, 16.10.2025 в 15:10 она обратилась в мфц для того, чтобы узнать информацию о путевке в санаторий. Попала к специалисту Быстрова Ольга Владимировна. Понимаю, что работа с пожилыми людьми не самая простая, но и никто не давал сотрудникам права хамить, дерзить и насмехаться над ними. Ольга Владимировна уничижительно общалась с моей бабушкой, на что получила рекомендацию, что кажется нужно менять профессию, если выгорели, и не нужно так общаться с пожилыми людьми. Просим провести профилактическую беседу с сотрудником мфц о том, как именно нужно общаться с другими людьми, особенно пожилого возраста!

Təşkilatın cavabına bax

Andrey Fedotov

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не смог подтвердить ,изменившиеся паспортные данные ,в аккаунте на госуслугах ,два раза приезжал по этому вопросу .В результате аккаунт был вообще потерян.Есть там специалисты в своей работе ,но основная часть только создаёт дополнительные сложности и бегает постоянно за советами ,куда то. Занимают огромное помещение ,а к валифицированных специалистов не хватает.

Təşkilatın cavabına bax

Елена

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший вход с лифтом, для инвалидов подъёмник сломан, придётся подняться самостоятельно 5 ступенек, очередей не бывает, персонал отзывчивый. В торговый центр заходить не нужно, вход отдельно с улицы

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Р

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компетентные сотрудники, готовые помочь в любой ситуации. Просторный зал. Очередей нет. Особая благодарность Флёрову Алексею Сергеевичу за высокий профессионализм, компетентность и моральные качества.

Антон Морозов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику МФЦ Фурсовой Александре за её профессионализм, внимательное отношение и безупречно выполненную работу. Все вопросы были решены максимально быстро и понятно, с душевным подходом и заботой о клиенте. Александра проявила редкое сочетание организованности, терпения и искренней преданности делу, что сразу ощущается в общении. Благодаря таким сотрудникам работа МФЦ вызывает только положительные эмоции и доверие.

Аня Тэ

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Современно, доброжелательно, квалифицированно! Удобное расположение Вежливые сотрудники, не затягивают с оформлением документов! Все понравилось!

Сабина Мирзоева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась в центр по причине смены фамилии, 16.10.25, сотрудница Графонова Ольга Николаевна приняла паспорт, но не удосужилась сообщить , что мне необходимо оплатить госпошлину на месте и не выдала мне документ о подаче заявления, на следующий день, мне пришло уведомление забрать паспорт, так как услуга не может быть оказана без оплаты госпошлины, в итоге пришлось переоформляться у более компетентного сотрудника, спасибо за потраченное время Ольге Николаевне!

Təşkilatın cavabına bax

Alex Samokhin

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сам центр - хороший, но к сожалению окно МВД тоже является его частью и вот там происходит лютый кошмар. Поэтому оценка вот такая. Я с марта так и не могу получить загранпаспорт - сначала тупо было невозможно записаться на фотографирование. И пока я понял как это сделать (придти ногами в кабинет и спросить когда у них откроется запись - там как-то не очевидно - конкретная дата и время) мое дело ушло в архив. Потом наконец сфоткался и вот уже больше месяца идёт "Оформление". А сыну я в МФЦ в Сокольниках сделал загран нового образца за 2 недели! Что заставляет меня думать что проблема в конкретном месте... Не ходите сюда за заграном!

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Букач

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большая площадь, тихо, спокойно, есть где посидеть, большой зал ожидания, очереди маленькие. Центр многопрофильный.

Татьяна

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый не удачный проект! Пришлось подать заявление на замену паспорта в данном месте. Для подачи ждала более 2-х часов. Принимал только один сотрудник и этот сотрудник 2 часа принимала одного клиента!!!! Ни кто не подключился к очереди!!! Паспорт сделали быстро (но это ни их заслуга). Пришла получать. И опять та же история. Одно окно принимало, потом мотрудник развернулась и ушла. И все ни одно окно мою букву не вызывает, не обслуживает. Только один талон висит А047 сотркдника нет, а женщина- клиент дремлет на этом месте. Отдел контроля качества не раьлтает вообще, когда я зашла к типо руководителю, она сидела и болтала с коллегой. Сообщила мне сто все под контролем и даже не вышла посмотреть и не извенилась за длительномти процесса.

Təşkilatın cavabına bax

Елизавета Бакаева

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К сожалению даже СНИЛС сотрудник не смог оформить с первого раза. Вообще подала заявку на смену фамилии, заявку приняли и сказали прийти через несколько дней забрать документ. Приехала через неделю и оказалось что заявка даже не прошла. Пришлось делать все заново. Бессмысленно как то поступила сотрудница, не умеет или не понимает видимо каких то аспектов работы, но зачем дезинформировать людей не ясно.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Татьяна

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень удобные расположение. Много окон, время ожидания не больше 5 минут. Очень компетентные сотрудники. Все вопросы решили. Спасибо огромное.

Игорь

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение МФЦ, вежливые сотрудники, относительно быстрое обслуживание. Есть фото кабина , очень удобно. Но есть «местный сумашедший» сотрудник (в 47 окне сидел), который орет по любому поводу, вопросы не решает, помощи никакой не оказывает. Люди приходят решать свои вопросы, разные ситуации у всех с документами. Этот «товарищ» только создает видимость работы.

Təşkilatın cavabına bax

Evgeniya

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В который раз разочаровываюсь в работе сотрудников данной локации. В других центрах никогда никаких проблем, вежливо, тактично, с участием. Но здесь прям какая-то аномальная зона, видимо лично моя))) Сначала я попала к абсолютно неклиентоориентированной сотруднице МВД (прям здравствуй, совок!), для которой люди - пустое место, не заслуживающие ни минуты её внимания. Сегодня новое разочарование. Уже от девочек на ресепшн. Обычно это исключительно приветливые, несмотря ни на что люди, восхищаюсь ими, но... не сегодня и не здесь. Очаровательная девушка Ксения, очень жаль, что Вы своим безразличием просто обесценили работу своих прекрасных коллег, даже не попытавшись разобраться в вопросе обратившегося, да ещё и так неделикатно.

Təşkilatın cavabına bax

Rufina Valieva

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформляла здесь две услуги: регистрация брака, замена паспорта. Для регистрации имейте в виду что процесс может затянутся до часу времени. МФЦ сам понравился, просторный, много места для ожидания, очереди особо небольшие, проход по талонам, консультанты неагрессивные, могут и помочь. Но услуга по замене паспорта затягивается более чем на 10 рабочих дней (а он мне очень был нужен!, и везде в интернете видела про 5 дней). Читая отзывы, сложилось впечатление, что все услуги, которые перенаправляются в МВД очень часто задерживаются. Поэтому имейте в виду, возможно лучше будут рассмотреть другие МФЦ для каких-то из услуг или будьте готовы к ожиданию (при подаче не предполагала что такая услуга может задерживаться, т к документ важный).

Təşkilatın cavabına bax

Денис Д.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Максимально оптимизированно под "всё сделай сам", за общение с живым человеком придётся побороться. Отсюда большое кол-во недовольных и непонимающих людей, которым пытаются помочь 2 сотрудника, но не слишком успешно. Прилагается 1 охранник, 1-2 человека на стойке и толпа народу, т.к. это Киевская. Вообщем смысла в посещении 0

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Б.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

такое ощущение ,что там оператора сидят на процентах . меня обманула сознательно оператор ,выписала по самой дорогой цена справку, хотя мне нужна была справка в эл виде! отвратительная работа и отношение !!

Təşkilatın cavabına bax

лиза

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ужасный центр, большую часть дня ожидать вы будете час, огромная очередь на стойке для получения талона (электронная очередь видимо это слишком скучно, выключим автомат и будем держать людей 15 минут) людей куча, сотрудники особо не торопятся, окошек дай бог 15 открыто из 60+

Təşkilatın cavabına bax

Елена П.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большое спасибо Костиной Анастасии за то, что помогла мне в критической ситуации и спокойно объяснила мне что делать, когда взломали мои госуслуги и я в панике обратилась к ней. Большое человеческое спасибо

Sawi

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение Пришел на замену паспорта , начали рассказывать сказки , про штрафы от 5 т.р., отправлять менять паспорт по адресу регистрации или в другие МФЦ, хотя если б было удобно - я бы и сам к ним не поехал Сложилось впечатление , что просто отфутболили , чтобы не вникать

Təşkilatın cavabına bax

Александра

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как и все мфц этот отличным персоналом не отличается. Пытались сделать загранпаспорт 5 раз, все разв требовалось разное оформление заявления, что абсолютный бред. Были проблемы с оплатой госпошлины, а так же с фотографиями

Təşkilatın cavabına bax

Александр Т.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

мфц просторный и удобный зал с компьютерами. К сожалению вчера сотрудники плохо и невнимательно относились с инвалидами, с не слышащими по смены фамилия в квитанции жкх. Долго мы ждали у компьютера и не получили помощь .

Təşkilatın cavabına bax

Dmitry D

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если вы еще не успели выбрать этот мфц и не оплатили госпошлину на загранпаспорт, не спешите это сделать, как я. Свободных слотов для записи через госуслуги нет, для того чтобы записаться на фотографирование для версии загранника на 10 лет придется лично приехать и вас запишут в тетрадку в лучшем случае через месяц. Если захотите сменить мфц из-за сроков, то деньги за госпошлину не вернуть. Это не критика работы конкретно какого-то сотрудника, а по общей организации работы по получению загранника «не для людей». Оценка 1 не для всего мфц а по конкретной услуге. PS - в мфц на пушкинской все еще хуже по загранпаспорту.

Təşkilatın cavabına bax

Антон Козлов

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просторное помещение, отзывчивый персонал на входе, вежливые сотрудники в окнах, быстрое и качественное обслуживание, готовые ответы на большинство вопросов. Общее впечатление - прекрасный МФЦ, но нет предела совершенству!

Лана Фа

28 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мега вежливый персонал. Вежливый, ни капли раздражительность. На входе девушки постоянно на ногах, но улыбчивые и живые! Спасибо за ваш труд. Просторно, быстрое обслуживание. Спасибо за такие центры, где все можно сделать за один приход.

Алексей Б.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливые и компетентные сотрудники, помогли быстро решить все мои вопросы. Комфортное помещение и обстановка. Огромное спасибо за помощь!

Тамара Кор

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поблагодарить Канцерик Елену за ее внимательное отношение к людям, выдержку в работе с людьми и отдельно отметить профессионализм и умение тактично исправлять ошибки стажеров. Спасибо ей огромное.

SoiKa

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вчера, 20.03.25, приехала в данный центр подавать заявление на внесение изменений в св-во о рождении дочери. Талон О018 выдали в 19:28. Ок, сидим ждем. Ждем 10 минут, 15, 20...нас не вызывают, к нам не подходят. Примерно в 20:10 нас вызвали к окошку и сообщили, что рабочий день всё и принять нас не смогут, потому что: а) заявление оформлять долго б) на ресепшен нам должны были сообщить, что принять нас не успеют в) посоветовали приехать в другой день или в другие центры, которые работают до 22:00. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать! Прождать столько времени, что бы нам дали отворот поворот - это очень клиентоориентированно! Много вопросов к даме, которая выдала нам талон, неужели она не в курсе, сколько времени занимает оформление той или иной услуги? Почему никто не занимается корректным информированием клиентов? Зря потраченное время и нервы!

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Слинякова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник, который не знает на какой позиции он сидит, не компетентный , не адекватный.Пришли менять паспорт по смене фамилии, ещё одна такая же девушка в окне без Зубов позвала этого мужчину и он отказал в приёме моей фотографии по причине, что на фото есть редактирование, простите пожалуйста, что приехала к вам на суд не так, как ехала делать фото на паспорт, после чего, он показал издалека регламент 2020 года через стекло на расстоянии , мы попросили прочитать его , ибо уже нашли всю информацию в интернете - он нам отказал, закрыл его , развернулся и ушел.Мы нашли его, начался конфликт понятно почему , пришла девушка , как мы поняли из вышестоящего органа, отвела нас к дамам, работающим непосредственно в отделе мвд и нам ясно дали понять, по фото с предыдущего паспорта, что дело не в ретуши, а в челке, которая закрывает половину брови.Я не знаю откуда понабрали таких сотрудников как этот мужчина и девушка беззубая в окне, где принимают документы, но ушли мы в максимально испорченном настроении и не сделали то, зачем собственно пришли

Təşkilatın cavabına bax

иван д.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На стойке ресепшен стоит очень красивая и профессиональная девушка Елена. Вот сколько хожу в этот центр, Елена не жалеет своих слов и подробно рассказывает. Именно в этот центр, ходить действительно хочется. Спасибо за таких сотрудников !

Ирина К.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Будний день, 10 утра. В филиале не работает ни один принтер. Это что за готовность к работе? Ребята, так не работают в Москве. Или мы в регионе уже? Хорошо бы навести порядок в сотрудниках и оргтехнике и доброжелательности побольше пожалуйста 🙌

Təşkilatın cavabına bax

Антон Мамойко

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выражаю благодарность сотруднице мфц Костиной Анастасии!Вежливая,прекрасный профессонал,отзывчивая, очень доброжелательная девушка!Низкий поклон,слова глубокой признательности Анастасии!!!Руководство прошу отметить прекрасную высокопрофессональную работу Костиной Анастасии!!!

Татьяна

26 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстрое обслуживание. Квалифицированные , вежливые, отзывчивые, сотрудники.

Наталия Кладницкая

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прописывалась в Мфц Доргомиловский. Не довели дело до конца, не подтвердили адрес в Результате осталась без путевки на санаторно курортное лечение. Обнаружилось почти через год, что я не прописана по адресу. Долго тянули с пропиской, приходила за паспортом два раза .

Təşkilatın cavabına bax

Александра К.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К сожалению, очень долгое время ожидания, большие очереди, вечером приходиться ждать минимум час. Объясняют это нехваткой сотрудников

Təşkilatın cavabına bax

Иванова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший большой мфц. Маски перчатки на входе есть всегда. Очереди нет почти. Стулья для ожидания стоят на безопасном расстоянии друг от друга. Обращалась много раз по различным вопросам, все быстро и корректно. Но, есть одна недоработка, если человек будет на инвалидной коляске, он не сможет попасть в мфц. И с детской коляской тоже сложно. Потому лестница при входе к лифтам никак не приспособлена для этого. И еще нет парковки для велосипеда около входа. Я часто на велосипеде приезжаю и его некуда поставить. Внутри внизу не разрешают охранники. В общем вот такие есть недоработки. И еще в мфц можно было бы кондиционер сделать на более низкую температуру, душновато немного. Р.с. После того как написала, что нет возможности попасть инвалидам, открыли второй вход и оборудовали подъёмником для колясок👍 Сейчас мфц стал практически идеальным. Еще новое дополнение. Радует, что поставили небольшое кафе, где можно купить чай, кофе и воду. И есть уголок здоровья, где можно измерять давление, вес, рост. Так же поставили компьютеры, где можно распечатать нужные документы прямо на месте.

Təşkilatın cavabına bax

Мария Павлова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выделяешь время для срочного дела, приходишь в МФЦ, вопрос не решается, сотрудники работаю по совершенно неклиентоориентированному скрипту. В итоге свою проблему не решаешь. Рекомендую помимо записи сделать квоту для тех, кто пришел по живой очереди.

Təşkilatın cavabına bax

Лена Велтистова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это просто ужас, сотрудники хамят, информацию никто не разъясняет, перенаправляют туда и обратно, сотрудница повысила на меня голос, отношение в целом такое, как будто люди делают одолжение, а не деньги за работу получают. Судя по тому, что я увидела, это не лично мне так повезло, а общепринятая здесь практика

Təşkilatın cavabına bax

232818 Филиппова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное место,услугу в установленный срок не оказывают, прописку ставят второй месяц в паспорт. На ресепшене хамят, говорят не их проблема.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Секина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратиельное место. Записавшись заранее через гос услуги на регистрацию сделки по продаже земли и придя за 15 мин до назначенного времени (по требованию при записи) получили талон и просидели 1ч и 15 мин! Из заявленных окон на услугу (более 10) работало только одно окно. И в нем специалист периодически отлучался.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Петрова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Внимательный персонал, обслуживают быстро, добросовестно. Приходила для получения санаторно-лечебной карты. Все прошло быстро 👍

Александра Иванова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сам МФЦ очень красивый, уютный. Мой запрос по поводу 10 летнего загран паспорта невозможно было решить в данном МФЦ, но говорить сотруднику «не надо тут мне всё это рассказывать» - как минимум не вежливо и неприятно было слышать. А кому мне рассказывать? Очень удобно хамить человеку, который зависит от вашей помощи. Ушла с ощущением, что меня помоями облили.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Ивановна

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нахожусь в Центре, решила просто массу накопившихся вопросов! Благодарна безмерно. Что характерно, мне сюда рекомендовали прийти: если хочешь , чтоб тебя обслужили вежливо и внимательно иди в ТЦ Европейский и там Госуслуги на 6 этаже. Пришла. Здесь первый же консультант Зоя Подлепич подошла сразу, буквально - сразу и занялась со мной всеми моими вопросами. Больше часа она не отходила, подняла мою компьютерную грамотность, показала , как правильно пользоваться порталом Мос.ру, подтянули ЕМИАС, Проявила море терпения и такта. С огромной благодарностью к вашему профессионализму, Зоя. Это лучший центр, где для - людЕй.

Ирина Ефимова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На входе сотрудница, выдающая талрны (аппарат не работает), не смогла дать никакой консультации. С таким вопросом не сталкивалась , как решить понятия не имеет ("мало ли что Вас отправил в мфц нотариус"), желания помочь не почувствовала...

Təşkilatın cavabına bax

Ксения Д.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень загруженный МФЦ. По загранпаспорту надо быть готовым что через госуслуги не записаться, а когда вы приедете, вам скажут «ближайшая запись снять отпечатки и фото через 1,5 месяца, хотя мы сидим втроем в пустом кабинете и в коридоре тоже в очереди пустота.

Təşkilatın cavabına bax

pylsinea

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обсуживание и хамство. Ничего не обьясняют . В окне сидит не компетентная. Принесли заполненное заявление, но оказывается не то. Вернее то, и надо просто переписать. Это полный бред. Мфц это филиала ада, хотя нет это и есть АД!

Təşkilatın cavabına bax

Данила Олегович Виноградов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это ужасно, постоянно огромные очереди. Не выдают обычный паспорт в положенный законом срок, уже прошло более 14 дней. Сейчас стоим в очереди и тут все сломалось по технике, администраторы уже в негативе, который проявляется в общении. Ужасно!!!

Təşkilatın cavabına bax

Артур Саркисян

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший из МФЦ в Москве где я был. Километровая очередь за талоном. Девушка за стойкой по 15-20 минут говорит по телефону, а очередь ждёт. На просьбу вызвать второго сотрудника отвечают хорошо и пропадают. Одним словом отстой, не ходите туда, потеряете время и нервы!

Təşkilatın cavabına bax

Ангелина Зинукова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень довольна работой этого МФЦ — уже два года регулярно обращаюсь сюда, и каждый раз остаюсь под впечатлением от профессионализма сотрудников. Обслуживание стабильное, быстрое, доброжелательное. Даже если у окошка информации образуется очередь, она двигается довольно быстро — видно, что сотрудники стараются помочь каждому. К сожалению, не могу сказать того же о работе МВД, представленном в этом здании: то документы теряются, то не вносятся в базу, а потом ещё и просят разбираться с этим самостоятельно. Но сотрудники МФЦ в таких ситуациях всегда приходят на помощь — подробно, корректно и с участием всё объясняют.

Təşkilatın cavabına bax

Центр госуслуг района Дорогомилово

732 rəy