Мне очень нравится этот МФЦ. Удобная локация - отдельно стоит, есть парковка, рядом остановка общественного транспорта. Персонал приветливый и высококлассный. Все вопросы решают быстро и понятно обьясняют, помогают и советом и конкретным делом. Есть и уголок для детей и возможность померить давление. Туалеты тоже есть, Всё чисто, уютно и толково.
Бывала я и в других МФЦ. Этот один из лучших.
Доброго всем дня, хочу поделиться своим мнением об этом центре, во первых хорошо добираться, на входе в помещение ресепшен с милыми улыбаюшими сотрудниками, которые отвечают на все вопросы сдержано, ведь мы клиенты все разные. Я помешал "Мои документы" 31 марта, для получения соцкорты и я остался доволен свои посещением. Спасибо персоналу"Мои документы" за их работу. Удачи.
Отличный центр с отзывчивыми сотрудниками. Очень его люблю . Были пара сложных вопросов - сработали блестяще , просто молодцы( хоть Ит - обеспечение постоянно огорчает- то зависнет все, то база не грузится ), но специалисты очень стараются это сгладить и уладить/ это очень ценно
Всё быстро, очень грамотно и вежливо. В помещении всегда чисто. Единственное, что удивляет - дети носятся и орут, им никто не делает замечаний. Так на минуточку: люди там РАБОТАЮТ И ОР ИМ МЕШАЕТ! Да и посетителям это неприятно. Неужели нельзя решить этот момент?
Цент сам по себе хороший.
Но иногда создаётся впечатление что у них есть какое-то правило, пришёл второй раз только тогда ответят нормально.
Муж приходил два раза, делать прописку (до этого звонили уточняли по документам всё несколько раз) в итоге второй раз сказали, а знаете проще это сделать самим через госуслуги, а вот первый раз почему нельзя было сказать 🤷
Потом сама приходила, сначала проконсультироваться зашла, дали образец для заполнения и заявление (уточнила можно ли мне с моей пропиской сюда придти по этому вопросу, сказали конечно), добавили, что вот это заполните тут с работником, чтоб ошибки не допустить.
Когда пришла, подождала в очереди и в окошке девушка, была не довольна что я пришла, да ещё и без прописке в этом районе, да и не всё заполнила в заявлении, в итоге просто сквозь зубы пообщавшись и не довольно это при мне всё выговорила кому-то это по телефону, а после перенаправила к другому специалисту, по факту просто меня перекинула и мне пришлось опять стоять в очереди, потому что она не захотела со мной работать 🤯 я понимаю вопросы по мат капиталу быстро не решаются (но ведь это не значит, что клиентов нужно на коллег спихивать, если вам не хочеться с более сложным работать!)
Специально записала как её зовут Ивановна Екатерина Александровна,17 окно, 2 мая, может хоть скажут что так не делается.
Потом попала в другое окно, там был молодой мужчина, мы конечно долго провозились, но сделали всё, спасибо ему большое за его работу и ответстное к ней отношение (вроде 10 окошко было, имя не запомнила, но там на мониторе 😊👍 поставила)
Изначально МФЦ - замечательная задумка! За 15 минут можно было оформить или получить любой документ. Работает несколько окон по интересующим вопросам. Комфортное ожидание, даже можно проверить своё здоровье. Но сейчас уже не так. Чтобы получить необходимый документ необходимо предварительно записаться по кюар коду. И это совсем не простая процедура. А что делать пожилым людям, которые не владеют компьютерной грамотностью. При этом очередей по прежнему нет. Специалисты сидят без работы! Убивают рабочее время. Болтают между собой, чтобы скоротать время! Зато всё для людей!
Хорошие МФЦ. Удобно находится. Время работы удобное. Грамотные работники. Всегда помогут, доброжелательные. Спасибо. Всегда можно решить свои проблемы.
Внимательный персонал, удобное и недолгое ожидание, возможность решить очень многие проблемы или получить консультацию, удобное расположение рядом с остановкой, есть банкомат
Большое и Уютное помещение, хорошая парковка, Вежливый и Квалифицированный персонал - сочетание этих показателей является основными для людей. И тут всё более чем хорошо. Спасибо.
Приветливый сотрудник на ресепшен, быстро сориентирован, что нужно делать. Удобная электронная очередь. Была после 19 часов, очередь небольшая. В "окошке" вежливо обработали мой запрос, поставила высокую оценку сотруднику.
Всё очень удобно и информативно. Если что-то не понятно всегда подскажут консультанты. Огромный выбор услуг. Если есть вопросы с документами любого характера или по комунальным услугам здесь вам всегда помогут и всё объяснят
3 августа я пришла с семьёй оформить договор соцнайма. Нас пригласили к старшему специалисту Андреюшкова Елена Юрьевна нашими документами начали заниматься в 11.00 часа, спустя 2,5 часа у нас начало заканчиваться терпение, потому что специалист, не могла сделать правильно документы, с нами были дети , которые очень устали и хотели домой,с нами был ребёнок-инвалид!!! Мой ребёнок подошёл и спросил когда всё будет готово? На что старший специалист Андреюшкова Е.Ю. ответила, что она работает до 17.00 и ей торопится некуда!!!!! И с недовольным видом сказала, что Мы ей трепим нервы!!!!! Около трёх часов мы ждали подготовку документов, чтобы подписать его!!!! На что потом выяснилось, что она вообще не знает каки делать такую операцию с документами!!!! Рядом специалисты тоже не смогли ей помочь!!!! У меня вопрос!!!! Скажите пожалуйста, что это за старший специалист который так грубит, недоволен что её просят как-то побыстрее, и вслух произносит, что подумаешь какие-то 2,5 часа!!!!!! Это что за безобразие????? Прошу Вас выслать мне на электронную почту Angel7290@mail.ru ответ о решении этой проблемы и какие меры приняты в отношении старшего специалиста Андреюшковой Елены Юрьевны !!!!!! Данной письмо прошу не оставлять без внимания!!!!!! Я буду писать выше в инстанции, сколько бы Вы не отклоняли мою жалобу!!!! Я это просто так не оставлю!!!!! Ещё одно письмо отправлю на сайт Собянина!!!!
Хороший современный МФЦ, удобно расположен, легко найти. Персонал приветливый, достаточно грамотный (но проверять обязательно стоит, случаются ошибки в документах). Оказывают множество услуг (очень удобно, всё в одном месте). Молодцы!
Приветствую! МФЦ комфортное, сервис, сотрудники доброжелательные помогут, научат примут участие в любом вопросе. Езжу именно сюда, так как есть компетентные и профессиональные сотрудники. Расположение удачное, бесплатная парковка, за зданием находится лесопарк с ручными белками и уточками, можно погулять или перейти дорогу сходить в кинотеатр Будапешт.
В этом мфц сотрудники не знают что нужно иметь при себе для получения карты москвича. Паспорта им не достаточно. Попросили принести свидетельство о рождении детей, хотя сами сканировали при мне. Принес, девушка в окне говорит зачем мне свидетельство мне нужен только паспорт. Дальше началось. То программа не работает, то специалиста нет,то справку не с той печатью принесли. Потратил 2 часа.
Нет слов, всё на очень высоком уровне! Быстро, чётко, понятно!Специалисты высокого уровня! Хочу отметить директора,-подошла, распросила,подсказала как правильно нужно! Молодцы! МФц-высокого уровня! Рекомендую!
Этот центр производит самое наилучшее впечатление! Очень аккуратный, современный, но самое главное, что в ней все сотрудники хотят помочь посетителям! Огромное спасибо ВСЕМ работникам этого центра за доброе отношение к людям!!!!!
Мфц Бибирево с регулярной периодичностью выписывают жителям мнимые задолженности за 2015 год ,а так же выписывают перерасчеты в сторону увеличения. Наша семья состоит из инвалидов. Неоднократно мы обращались за помощью в управляющую компанию с просьбой решить проблему лишних начислений а также с просьбой привести в соответствие фактическое потребление воды с фактически оплаченным . Ситуация носит затяжной характер. В настоящее время представитель управляющей компании еженедельно посещает мфц Бибирево с документами ,подтверждающими оплаченные излишне выставленные к оплате кубы воды. Но мфц Бибирево отказывается производить перерасчет за излишне оплаченную кубатуру воды.
Отличные сотрудники. Быстро понимают кому отравить , быстро решают вопросы . очень приятно что люди понимают проблему и относятся по человечески !!!! Очень приятно. Минусов не заметил
Отлично! Доброжелательные сотрудники, всё объяснят, расскажут, подскажут. Очередь движется быстро. Удобно, что отделение работает в выходные дни. Было бы хорошо, если работали бы и в так называемые "каникулы". Конечно, в праздники должны всё отдыхать, но в дополнительные дни отдыха, прикреплённые к праздничному выходному, всё таки лучше бы работать.
Консультант Сычева Анжелика разговаривала грубо и с насмехкой , что не приемлемо сотрудникам. Попросила помочь прикрепить документ в заявление , потому что дома не получалось неделю . На что мне сказали технические работы у нас , попробуйте сами дома .Неделю не могу отправить заявление , просто отказывают принимать
Отзыв о работе старшего специалиста Бирюковой Анастасии Алексеевны.Удивительно чуткий и внимательный сотрудник.Помогла оформить регистрации пожилой женщине 86 лет,которая маломобильна.Отнеслась с пониманием к проблеме,сделала все тщательно профессионально,очень вежливая,терпеливая.Настоящий специалист ,знающий свое дело.С уважением Швецова Д.А.
Сколько раз обращалась отправляют на портал МОС .РУ ,спрашивается для чего тогда МФЦ,
Биржа труда - мос ру
Детское пособие-мос ру
Измена реквезитов - мос ру
Любая информация всё и всех отправляют на мос ру
Непонимаю зачем они нужны
Более того платежи за Кв с квитанциями в Жилищнике у них никогда не совпадают!!!
Чисто, аккуратно, сотрудники вежливые и очень компетентные, но иногда сотрудники которые при входе распределяют, проверяют готовность документов бывают не внимательные
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ,,,,НЕ СТАВЬТЕ АВТОПЛАТЕЖ ,Пандемия нас пенсионеров не выпускали из дома ,
я перевила на авто платеж
С 2020г по 2021автоплатеж ДОЛГ ПРИСЛАЛИ .
Я посмотрела у меня в квитанции стоит минус ЭТО ЗНАЧИТ Я ПЕРЕПЛАТИЛА сальдо с минусом означает пере плату как в интернете в законе поясняют ,Что такое задолженность с минусом?
Если в вашей квитанции стоит к оплате «минусовой долг», то при предыдущих оплатах вы произвели переплату той суммы, которая была указана в квитанции. И в этом случае никуда идти и ничего платить не нужно. Сумма «минусового долга» отнимется при следующем начислении платежей и соответственно будет меньшей.
п.61 ПП354, Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов..МФЦ Бибирево ГБУ
ЕСЛИ ПЕРЕПЛАТИЛИ НЕ КОГДА НЕ ОТДАДУТ ,ВАШУ ПЕРЕПЛАТУ ЕЩЕ В ДОЛГ ПОСТАВЯТ
Жилищник р-на Бибирево мою же пере плату мне в долг поставили и еще пение добавили заставили оплатить
И ЕЩЕ
Я, плачу в едином платежном документе за капремонт ЕДИНЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ ДОКУМЕНТ ФОРМИРУЕТ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ И МФЦ БИБИРЕВО
Отчислением за капремонт должны заниматься в мфц Бибирево ГБУ Жилищник р-на Бибирево,
Я связалась с ФКР МОСКВЫ мне прислали справку о сведения о начислениях и оплаты взносов на капремонт
Выяснялось ,что мфц Бибирево ГБУ Жилищник р-на Бибирево не перечисляли мои деньги за капитальный ремонт
ТАК ,ЧТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ,,,,НЕ СТАВЬТЕ АВТОПЛАТЕЖ ,
Много хороших слов могу сказать в адрес сотрудников этого МФЦ. Всегда помогают в решении моих вопросов. Всегда вежливы и обходительны. Ни разу не возникало конфликтных ситуаций.
Все быстро, четко, очень грамотные вежливые сотрудники. Я безмерно рада, что живу в 5 минутах. Все документы оформят без проблем, проконсультируют по любым вопросам. Даже когда посетитель тупит, не теряют спокойствия и вежливости. Огромное СПАСИБО!
Хочу выразить огромную благодарность Легостаевой Ульяне Валериевне! Если бы все сотрудники были такие как она, ходила бы в МФЦ как на праздник! Все объясняет, со всем помогает! Работает быстро, качественно, с улыбкой! Просто прекрасный человек и незаменимый сотрудник. Большое спасибо!
Лучшее МФЦ, из тех, в которых мне довелось побывать. Совсем недавно оформляла выписку из ЕГРН в этом МФЦ. На ресепшн очень приветливые девушки бысто сориентировали и подсказали как быстрее и удобнее оплатить выписку. А ещё рассказали про отличный проект "Спортивные выходные". В окне сотрудник Андросова Юлия очень быстро всё оформила, грамотно объяснила и была во всём предельно корректна и вежлива. Пока она оформляла документы, я заполнила анкету на участие в проекте. И уже через день моя выписка была готова. При получении тоже никаких вопросов не возникло, всё быстро и чëтко. Спасибо всем сотрудникам за качественное обслуживание. На ресепшн хотелось бы выделить Сычеву Анжелику, Чибисову Ирину и Соколову Елену. Руководство может гордится такими грамотными, вежливыми и ответственными сотрудниками.
Переговоры с сотрудниками и заведующей бесполезны. Заставили везти старенькую больную бабушку, которая по квартире то с трудом ходит и в машину с трудом садится, и не переносит перевозок. Карточку москвича получать. Отказались выдать родственнику с паспортом и рукописной доверенностью.
Одно из лучших МФЦ г.Москвы. Специалисты ориентированы в услугах. Придя с вопросом всегда уйдешь с ответом. Удобное расположение центра. Есть кабинка фотоуслуг и уголок здоровья.
При посещении МФЦ была задержка приема на5 мин.Оператор была занята клиентом ,но приняла мой талон в работу.. Пришлось ждать мин 5..Обещанного кофе не было.... Очереди на 3 этаже не было....
Крайне редко бываю здесь. Была приятно удивлена отсутствием очереди. В субботу. Обслуживание вежливое, тактичное. Помещение большое, уютное, очень много "окошек". Гордо стоящее отдельное здание, бесплатная парковка.
В залах места достаточно, но неудобно сразу на входе напротив двери, в узком месте выдача талонов, народ скапливается пробкой на проходе, плюс бегают по этажам взяв талон. Не увидели гардеробной. Чисто. Необходимо добавить защитные экраны на третьем этаже в центре занятости, на рабочих местах, для защиты специалистов от вирусных инфекций
Хотела заказать выписку из Домовой книги, заранее погуглила в инете, что теперь можно любую услугу заказывать в любом отделении, не смотря на свою территориальную принадлежность, такие же Наклейки висят во многих отделениях Мфц, в итоге подъехав в это отделение, получила ответ, что именно эту услугу можно заказывать только по месту жительства в Мытищи. Зачем всех вокруг уверять что ограничений нет, а на деле это не так, при этом в СМИ не размещать сообщения о внесённых изменениях!
Рекомендую позвонить на горячую линию и уточнить, чтобы не наматывать круги!
Жуткое место. Работники ресепшн это единственный плюс
Были с инвалидом, система даёт талон на 2 этажа. Подъем по лестнице на второй этаж - как лестница в ад. С трудом поднялись, с трудом спустились, хорошо нас было много, было кому подняться и занять место у окна, пока сам инвалид преодолевал препятствия.
Так и сотрудник к которому попали не объяснил дальнейших действий и в итоге посещение оказалось бесполезным