Моя единственная звезда отдана работникам салона которые без проблем оформили и ответили на все вопросы. 1. Обещали заказ выполнить к концу марта, сделали его раньше ( странно что быстро, но ничего. НО В ЭТОМ ТО И КРЫЛАСЬ ПРОБЛЕМА) 2. Дверь НОВУЮ привезли. Мою старую дверь сняли с петель, НО сняли её до того, как я осмотрела новую на брак. На новой двери обнаружился брак - царапины. 3. Дверь установили со словами, что верхнюю панель заменят через 2 недели. 4. В тот же день не работал один из ключей от верхнего замка. ДОЗВОНИТЬСЯ в тот день то компании было невозможно. Я весела на телефоне 40 минут, так как меня скидывали. 5. Сейчас прошёл уже месяц "24,04,2024" у меня не работают четыре ключа из пяти. Заслонки антивандальные провалились, потом опять появились, потом опять провалились куда-то в замок. 6. На любимые мои слова про замок работница Сервисной службы "перебивает, повышает на меня голос, возмущается и утверждает что по желанию клиента замки не меняют". 7. 18.04.2024 должна была приехать служба и заменить панель и по их словам "отремонтировать замки" - я достаточно много раз сообщала по телефону что "ремонт" за ведома сломанного замка мне не нужен! В ответ - были крики и возмужания: Всё решает мастер на выезде. Но в тот день они не приехали так как машина сломалась ( видимо одна на всю компанию). Мне предложили перенести на 25 число ( четверг), когда я сообщила что не могу - работник тех службы удивлённо и нагло спросила "А что выделаете в этот день?" P.S. ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ В БУДНИЙ ДЕНЬ - РАБОТАТЬ НАВЕРНОЕ! 24.04.2024 мой юрист сообщил работнику серверной службы, что если весь их брак не будет устранён, следующее место встречи будет в суде! Претензия уже написана и ждёт 25.04.2024 - если они ничего не делают, а чинить бракованный замок я не позволю, данное письмо отправляется в юридический отдел фирмы, а после начначнется служебное рабритальтество. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ - если вам нужны целые нервы и деньга, а главное время!

Анна Райхман

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришли в этот салон Торекс, чтобы проконсультироваться на счет входной двери в квартиру, возможных вариантов, установки и т.д. Нас встретил очень «приветливый» консультант, который напоследок сказал нам «просто так сюда лучше не ходите!» Предложил нам самостоятельно сделать замеры и отправить их в вотс ап… Здорово, конечно, но даже рулетку все держат по-разному! А зачем в салоне консультант? Не за тем ли, чтобы консультировать? Не приятное впечатление.

Светлана

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу сказать спасибо всему коллективу Torex. 19 июля 2022г. мне установили дверь, (договор 92202) дверь классная, стильная и уютная. Отдельная благодарность монтажникам Илье и Алексею. Работают слаженно и аккуратно. Они не просто Профессионалы своего дела, но и настоящие Хорошие люди. Я очень рада, что познакомилась с ними. Спасибо Вам огромное, сейчас так мало таких людей. Вы, как луч света 🙏 Благодаря Вам, за такой стеной и с такой дверью теперь я с детьми буду спать спокойно :)

Təşkilatın cavabına bax

Torex

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

29 rəy