Ходили сюда практически с самого открытия и наблюдали, как с каждым разом хорошее заведение все больше и больше переходило в разряд забегаловки. Объясню почему. Были всегда стабильны в заказе: сет с шашлыком из курицы. По началу были отличные порции, вкусное мясо, свежепожареный картофель фри и сочный салат с овощами. На сегодняшний день стало в разы хуже: мясо неплохое, картофель фри чаще уже далеко не свежеприготовленный, а обмякший, в последний раз вместо свежего салата было подано что-то, кажется, из баклажанов с запахом испортившегося продукта (об изменениях тоже, кстати, не предупредили). Это было последней каплей мелких недочетов, из-за которых больше не хочется сюда приходить.
Не доложили люля, обнаружили только дома, шашлык 2 порции на 2 из 10 из всех кусочков только 3 нормальные, остальные сырые, ни соуса не предложили, ни лаваш а цена за 2 порции 400 р. Еще заказ перепутали, хотя 3 раза повторяли, по итогу ждали 40 минут.
Брали в спутнике.
Сделали заказ борщ, сет#3, пицца и аджарик(аджарик с собой) в итоге борщ отдали сразу, сет ждали полчаса подошли к стойке спросить когда будет готов в итоге он оказался готов, но приготовлен на вынос в пластиком контейнере, ещё 20 минут ждем пиццу и аджарик, в итоге выяснилось что их даже не начали готовить, ссылались на загруженность, но в зале сидело 3 стола, чтоже же будет при полной посадке? картошка фри в сете в итоге вообще не фри вся размякшая и абсолютно не вкусная, будто её делали на масле которое не сливали с самого открытия, позор, из такого заведения хорошего как открылись, превратились в проходняк! ЛИЧНО Я БОЛЬШЕ В ЖИЗНИ К ВАМ НЕ ВЕРНУСЬ! п.с чек был номер 786 от 23.12.23
Покупала сет номер 1 в феврале , когда начала кушать попалась железка , поцарапала весь язык , хорошо что не проглотила . Написала им ,ну ок извинились , сказали что как приеду к ним бесплатно дадут сет. Приехала , говорят , ну вы бы пораньше приехали , а сейчас нет , идите нафиг. Даже желание у них кушать отпало. Пожалуй в роспотребнадзор не мешало бы фото отправить .
Забегаловка, не ходите. Как говорится как тебя встретят в заведении, так все и будет. Сразу попадаешь к женщине с не довольным лицом на кассе, ни здрасти ничего , начинаешь заказывать - этого нет, того нет. В заведении первый раз, ну и видимо последний. Еда на 4 из 10. Научите общаться персонал с клиентами и быть более приветливыми. Часть заказа выдали через 10 минут, а вторую ждали 35 мин. И ни кто не предупредил сразу что надо столько ждать. Соус в счет включили и не дали. Такое себе конечно.
Очень вкусные хинкали с сыром и жареные 👌Хачапури по-аджарски лучше, чем везде 🔥И шашлык из баранины - бомба. Люля не нравится, не могут, а, возможно, и не хотят готовить настоящий люля. Картошка фри беспрецендентно жирная всегда, поэтому не рекомендую. Всегда заказываем только хинкали, баранину и хачапури.
Зашли туда по совету знакомых, которые были в восторге от вкусной еды. Что сказать? То ли у знакомых вкус не тот, то ли вкусно готовили поначалу, а потом перестали...Интерьер без претензий, удобно, мест много. Обслуживание тоже интересное. Выдавали всем в разное время, в итоге один ел, другие ещё минут 10 ждали, а кто то и не дождался. Про одну позицию в заказе просто забыли. Сначала сказали,что ещё готовится, а потом оказалось, что даже не собирались делать. В итоге дали с собой с извинениями. Ещё минус-заказывали два разных сета,выдали одновременно , но перепутали что из них что. Определили путаницу только , когда попробовали.
Вкус подкачал. Не вкусно, не невкусно, а никак. Съесть можно, удовлетворения от еды нет. Хинкали одни из самых неудачных, хуже были только полуфабрикаты из магнита.
Также минус за поведение сотрудников. Уборщица болтала в зале с пришедшим к ней знакомым, отходила-махала тряпкой, снова садилась разговаривать, позовут-пойдет минутку поработать и опять за разговоры. Ну и вообще от действий всех сотрудников веет какой то неорганизованностью.
Итог.
Невысокая цена и поведение персонала как бы говорят о том, а что вы хотели за такие деньги.
Еда невкусная.
Можно не дождаться заказа.
Из плюсов -вероятно единственное место , где можно ночью поесть в том районе.
Вряд ли зайдём туда второй раз и доставкой тоже не воспользуемся.
Впечатление не очень.
Открытие в 10 :30 как заявлено . Приехали к 10 :30 и когда мы зашли нас отправили назад сказали что у нас ничего ещё не готово и будет готово через40 минут. Я спросила почему тогда открытие написано в 10 :30 и людей вводите в заблуждение, на этот вопрос мне дали ответ - если у нас открытие в 10:30 но это не значит что у нас все готово . Разговаривали со мной мягко говоря не очень, с раздражением .
Уважаемые владельцы прошу научить свой персонал научить разговаривать с клиентами. И если у вас не готово к открытию то измените режим работы что бы не вводить людей в заблуждение
Впечатление о заведении ужасное.Персонал грубый и некомпетентный. Кафе было полупустое,но заказ ждали почти час...когда заказ дождались пришлось взять домой,т.к. не было времени уже сидеть там.
В итоге, когда дома открыли контейнер, ужаснулись, лежали горелки, да ещё и с большим недовесом
Больше туда ни ногой...
Максимально наплевательское отношение к покупателю, делали заказы на день рождение на сайте, оплатили сразу, девушка перезвонила подтвердила. Приехали забирать заказ нам говорят извините а мы и готовить не начали - потеряли ваш заказ. Рассчитывая по времени, мы ждём еще час потому-то заказ большой. Опаздывая везде, забираем заказ в виде 8 сетов - приезжаем домой и видим, что в каждом сете по 4 кусочка мяса и порция еле еле при взвешивании дотягивает до 200 с чем то грам и это картошка, салат и шашлык, раньше всегда кушали здесь и знаем какая должна быть порция. Спасибо что испортили праздник. Прежде чем сделать здесь заказ - подумайте, готовы ли вы столкнуться с таким отношением.
Пришли в данное заведение первый и последний раз,мало того что прождали больше часа солянку,так вынесли ее мало что холодной,да еще и далеко это не солянка,в обычных столовых отношение и кухня лучше чем данное заведение,позор кавказской кухни
Такого ужасного отношения я не встречал нигде! Дети сдвинули два стола, тут вышел видимо всия этого места, и в хамской форме начал голосить, что это делать нельзя.
Настроение испорчено, а заведению ‘’ всего хорошего ‘’. С таким отношением к людям, а тем более к детям, долго не придётся работать.
Не советую даже заходить!
Прекрасная кухня, очень внимательный, вежливый персонал, всегда всё свежее, разнообразное меню! Одна приятность! При этом очень приемлемые цены! Не думайте! Идите и пробуйте!
В пятницу после рабочих будней, решили посетить первый раз заведение "The кухня" в г. Пенза "Универсам 175". Мы в шоке!!!!!!!!! Сделали заказ: два бокала их фирменного пива, картошку фри и нагетсы. Уточнил откуда пиво, мне не ответили. Кассир не в курсе место производства напитка. Просто продают, информации откуда никто не знает из персонала. Продали заказа 27 минут в основном зале. Потом на нас обратили внимание. Через минуту назвали наш номер чека. Прошло 28 минут. Мы взяли остывшее пиво и картошку фри и прошли на летник. Картошка оказалась сырая. Мы вернули её. Мужчина в возрасте начал её пробовать, оценивать на готовность с сердитый лицом. Признал этот факт. Нагетсы так и не были готовы на данный момент. В связи с длительным временем ожидания мы отказались от еды кроме пива и нам вернули деньги. Обидно, что не предложили нечего из приготовленной еды в замен. Кавказцы даже не накормили!!!! Ушли голодными. Срать на клиентов. Вот это отношение.!!!!! Молодцы! Обосрались и даже не извинились. Не рекомендую эту забегаловку.
- 10 звёзд. Не внимательное отношение к клиенту.
Заказали компот - никто не сказал,что его надо самостоятельно брать с кассы, с хлебом тоже самое, думали с заказом отдадут,но нет. Принесли харчо , там явно не было 300 гр . Могли бы грамовку в меню писать .
Салат вообще не принесли и деньги не вернули .
Когда подошли с притензией на заказ, кассир просто улыбалась, а шашлычник сказал - до свидания!
Ждите Роспотребнадзор
я в шоке!) когда открылись так все было вкусно. Вчера зашли пообедать и ушли голодные. Все ужасно невкусно. Так испортить простой салат Цезарь с креветками надо умудриться просто. Нарвали листьев, залили просто лимоном, креветки зажарили как камень , горькие, сухари закоптили просто до углей. Это есть невозможно. Аджарики кое как съели серединку, очень хотелось есть, тесто выкинули. Оправдываются тем, что новенькие повара. Почти все без головных уборов, трясут головой над едой. Не советую больше и не рекомендую данное заведение .
На сайте отсутствует фото пасты «Маринара» если кто-то думал заказать, но хотел посмотреть фото, я Вам в этом помогу
*фото пасты маринара прикрепляю*
Паста сухая, ужасно не вкусная, и т.к она плавает в масле им пропиталось все - морепродукты и сами макароны.
Есть ее просто невозможно)
Девушки на кассе вежливостью тоже не блещут, заказываешь одно пробивают другое ( и было это не один раз)
Ставлю 2 звезды только за выпечку в The кухня. Все виды хачапури вкусные, сыра достаточно, не сухие
Персонал разговаривает грубо,идти сюда не стоит,странная подача блюд,сначала по идее дают салат,а потом горячее,а не наоборот,забегаловка,так себе,чек не из дешевых,грязные витрины где лежит мясо
Случайно оказались рядом, зашли в The кухня и не пожалели. Очень вкусно, быстро, цены адекватные. Атмосфера уютная. Есть доставка. Все очень понравилось. Обязательно вернёмся!!! Спасибо
Летом все было вкусно, администратор-кассир была вежливой и учтивой. А потом что-то пошло не так. Подали грибной суп, который невозможно было есть - слишком много перца и соли. Но это не так страшно, как кассир, которая куда-то торопила гостей и была совершенно не клиентоориентированная. Очень милое место, но с таким подходом вряд ли мы ещё придём.
Была очень долгая доставка. Заказ приехал не в полном обьеме. При этом был оплачен полностью и сразу. Трубки не берут. Пришлось приехать с надеждой на порядочность сотрудников. Извинений и каких-то уступок не последовало. Шеф повар с людьми разговаривать не умеет. В ситуации разобраться не захотел. Не удивлюсь, если они не докладывают большинство заказов , просто многие не жалуются.
Сегодня заехали пообедать в The Кухня. Брали свиной и куриный шашлык, хачапури по аджарски. Свиной шашлык ужасно жёсткий, не прожевать, а хачапури отдали подгоревшую. Куриный шашлык вкусный, претензий нет. На кассе девушка не предложила ни лаваш, ни лук, ни соус к шашлыку. Обслуживала нас как будто мы «последние» люди на Земле. Добрее надо быть! Больше мы туда не пойдем. Не советую это заведение, если не хотите испортить себе настроение.
Сделали заказ по телефону хотели шаурму в лепёшки на мангале по телефону оператор сказала подождать полчаса до готовности, пришли в кафе в Спутник, а там отвечают,что мы такого не делаем,безобразие.В итоге остались голодные кафе в городе спутник по сравнению с арбеково ужасное ,дым,куча народа персонал неприветливый готовят пищу без колпаков.
Не очень вкусно, даже с учетом цены.
Оплата на сайте кривая, написано, что можно переводом, но все равно после этого сразу звонят и просят оплатить сразу.
При доставке не положили ни салфетки, ни приборы.
Больше не закажу
ждали заказ 30 минут, притом что зал был полупустой. девушка на кассе максимально неприветливая, обслуживание неприятное. хинкали слегка переварены, однако всё таки даже так испортить их тяжело, начинка удачная, поэтому 3 звезды. но плата 50р за 1 контейнер (брали с собой) это слишком дорого, их себестоимость 5р от силы.
Очень жаль, но еда на доставку испортилась, не знаю, как в самом заведении. Привезли люля не из фарша, а как будто из бумаги, которую пускают на самые дешевые сосиски. Перепутали фри с пюре. Порции тоже меньше стали
Интерьер хороший . Заказали шашлык и любя кебаб с собой . Люля из индейки не очень оказался вкусным . Шашлык из свинины тоже . Куски огромнейшие , мясо жилистое . Лук не маринованный , сухой . Цены не сказать чтобы дешевые , а качество оставляет желать лучшего .
Фото Куска мяса прилагаю . Кусок огромный сверху подгорело, а внутри сырое .
Примите к сведению !
На сайте написано, что работают круглосуточно, на самом кафе тоже вывеска «24». По факту работают с 10:30. А дверь нам открыли только в 10:32. Но это все мелочи по сравнению с отвратительным меню. Написано «салат фирменный». Рядом ни картинки, ни состава. И так по всем позициям. Ладно, проехали и это. Выбрали просто шашлык. В меню написана цена за 100гр. Пока сидели выбирали позиции. Решили попробовать ВСЕ мясо на мангале по 200гр. Приходим на кассу (потому что в этом кафе как в столовой полное самообслуживание), начинаем заказывать — и нам говорят, что каждая позиция на мангале от 300гр. В меню об этом ни слова. На вопрос «почему это не прописано в меню?» кассир пожал плечами и ответил «ну вот так». После этих слов мы оттуда ушли, так что про вкус еды ничего сказать не могу, но больше явно не приду.
Обслуживание никакое.
12.01.24 12:01 (по Мск.) 175 ун.
Дословный диалог с приятной с виду девушкой за кассой:
-Заказывать что нибудь будете?
-Хотел спросить
-Вот меню, спрашивать ничего не нужно
-Ок. Шашлык
В ответ что-то на родном этническом языке..к сожалению ничего не понятно, жду уже 19мин (изм.33 мин). Забирать заказ не зовут и не несут..непонятное обслуживание, никакое.
Кухня на троечку, а вот руководитель или хозяин на твердую ДВОЙКУ! Не советую. Отношение такое, как будто к ним зашёл домой гость. При этом крайне нежеланный! Не советую
Кухню не удалось оценить. Обслуживание все впечатление перекрыло!!
Заказала впервые еду из этого места.Сложилось ужасное впечатление. Оформила заказ ,его приняли и начали готовить.Спустя 2 часа ожидания заказ отменили по причине загруженности .Возникает вопрос зачем же одобрять заказ ,если времени на него нет.
Мне очень понравились кухняThe! Работают профи своего дела! Уютное кафе!Готовят с душой! Кухня прекрасная! Обращалась к ним заказывала горячие обеды! Спасибо не подвели! Советую на все 100%